【正文】 束力，可以有效克服工作中的隨意性，克服重人情世故、輕道德約束、靠經(jīng)驗(yàn)辦事等圈子文化的潛規(guī)則，弱化減少 ? 你懂的 ? 、 ? 大家都知道 ? 等社會(huì)現(xiàn)象。用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)的建 設(shè)具有積極重要的基石作用。 第五篇：用制度管人、流程管事 讓各項(xiàng)工作有章可循用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循 人力資源部：張玉山 有人說，企業(yè)靠人情管理更要靠制度管理，最好是靠文化管理，而實(shí)質(zhì)上，文化的形成也是長(zhǎng)期堅(jiān)持制度的結(jié)果，因此，文化管理的核心也是制度管理。制度是為了維護(hù)企業(yè)正常工作秩序，確保各項(xiàng)政策執(zhí)行和工作開展所制定的具有指導(dǎo)性和約束力的條文總稱。流程在企業(yè)管理中是指各項(xiàng)管理行動(dòng)的路線，以及做事情的順序、內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)。＂制度管人、流程管事＂，就是用制度規(guī)范 全體員工行為，用流程保障全部事項(xiàng)運(yùn)行。 ? 治國(guó)無法則亂，守法而弗變則悖，悖亂不可以持國(guó) ? 。 2024年中央出臺(tái)了 ? 八項(xiàng)規(guī)定 ? 、 ? 六項(xiàng)禁令 ? 。在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議上，習(xí)總發(fā)表了重要講話，要有腐必反、有貪必肅，堅(jiān)持 ? 老虎 ? 、 ? 蒼蠅 ? 一起打；同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。 第 21 頁(yè) 共 24 頁(yè) 十八大至今，習(xí)總的治國(guó)理政思路， ? 依法治國(guó) ? 貫穿其中。無論是改革還是反腐，都要在法治的框架下進(jìn)行。杭瑞陶瓷也審時(shí)度勢(shì)地提出了 ? 制度管人、流程管事 ? 的發(fā)展要求。 ? 制度管 人、流程管事 ? 的發(fā)展要求的主要目標(biāo)是知法依法、依法立規(guī)、科學(xué)立規(guī)、依規(guī)決策、依規(guī)運(yùn)行的工作格局，形成領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確、全員參與、考核到位的工作機(jī)制，進(jìn)一步顯現(xiàn)從嚴(yán)治企效果。面對(duì)陶瓷產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熾化，公司著力向內(nèi)挖潛力、向管理要效益，大力推進(jìn)體系化，公司從生產(chǎn)、品質(zhì)、銷售、人力資源四維方面全面推行體系化、模式化管理，力求達(dá)到：建立科學(xué)的、全面的管理制度，凡是生產(chǎn)活動(dòng)、產(chǎn)品品質(zhì)要求、銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、員工思想培養(yǎng)活動(dòng)都必須依照已有的制度、流程去運(yùn)行，打破 ? 凡事由某個(gè)把持權(quán)力人說了算 ? 的約定成俗。 ? 法 ，有要於時(shí)也 ? 。一個(gè)國(guó)家的管理要靠法制，一個(gè)單位的管理要靠制度。依法依規(guī)，就是要在遵守法律的前提下定規(guī)，用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循。但由于隨著社會(huì)環(huán)境的變化和時(shí)間的推移，制度就會(huì)顯現(xiàn)出缺乏針對(duì)性、與實(shí)際脫節(jié)、操作性不強(qiáng)、更新不及時(shí)等的問題，就會(huì)給企業(yè)管理帶來較大難度。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，由于行為主體存在人性弱點(diǎn)、行為能力差異以及行為環(huán)境的不斷變化，制度規(guī)范和約束的功能指向往往側(cè)重于消解人性弱點(diǎn)、增強(qiáng)行為能力和克服客觀環(huán)境的不利因素。 ? 時(shí)變而法不變 ? ，不適的制度反而會(huì)成 第 22 頁(yè) 共 24 頁(yè) 為企業(yè)發(fā)展的阻力 。 流程其實(shí)就是做事的順序，流程的本身也是制度。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，流程貫穿了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的始終，每一件事都在流程控制之中，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效率一定是依靠流程來產(chǎn)生的，即第一步做什么、第二步做什么；第一步怎樣做，第二步又怎么做。并且這種順序必須像水流一樣保持絕對(duì)的速度和方向，忽略流程、輕視流程，流程就會(huì)滯留、逆流或者亂流，這就是績(jī)效低下的根源。 ? 舉事必循法以動(dòng)，變法者因時(shí)而化 ? 。做好制度建設(shè)，可從幾方面入手： 一是加強(qiáng)制度制定。推進(jìn)制度建設(shè)，要本著 ? 于法周全，于事簡(jiǎn)便 ? 的原則， ? 良劍期 乎斷，不期乎鏌铘；良馬期乎千里，不期乎驥驁 ? ，能解決問題的就是好辦法、好制度。 ? 世易時(shí)移，變法宜矣 ? ，要及時(shí)完善、修訂、廢止有關(guān)制度，逐步建立起一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度體系，解決無章可循的問題，做到靠制度管人、按流程辦事。 二是加強(qiáng)制度宣傳和政治思想工作。實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度后，必然會(huì)有部分成員感到不適應(yīng)，甚至牢騷滿腹，這就需要我們實(shí)事求的面對(duì)，做耐心細(xì)致的思想政治和宣傳工作。既堅(jiān)持制度的標(biāo)準(zhǔn)不變，消除員工的疑慮，化解不滿。同時(shí)我們也應(yīng)把思想政治工作制度化，使單位上下所有成員都把思想政治工作 當(dāng)作一種必須遵守執(zhí)行的制度，使他們?cè)诠ぷ髦嗄艿玫奖匾男睦砦考?第 23 頁(yè) 共 24 頁(yè) 出現(xiàn)困難能得到及時(shí)有效的幫助，讓職工感到無時(shí)不在的關(guān)懷，而自覺地工作和執(zhí)行各種規(guī)章制度。堅(jiān)持政治工作領(lǐng)先，思想工作領(lǐng)先的原則，通過宣傳使廣大員工領(lǐng)會(huì)制度精神、熟悉制度內(nèi)容、增強(qiáng)制度意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)制度化管理的一個(gè)重要的保障。 三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究。要實(shí)現(xiàn)制度化管理，在一個(gè)單位，只有科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度還不夠，還必須建立與這配套的相應(yīng)的考核制度。建立監(jiān)督檢查機(jī)制，以隨時(shí)掌握制度執(zhí)行的反饋情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題，為制度執(zhí)行創(chuàng)造 良好條件。建立制度執(zhí)行的問責(zé)機(jī)制，落實(shí)到各職能部門，減少弱化不作為現(xiàn)象?？己耸菣z驗(yàn)規(guī)章制度落實(shí)情況、評(píng)價(jià)規(guī)章制度是否合理可行和便于操作的方法。對(duì)于有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避等嚴(yán)重破壞制度的行為，要從嚴(yán)處理，切實(shí)維護(hù)制度的權(quán)威性。 四是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭。要想實(shí)現(xiàn)制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起。 ? 火車跑的快，全靠車頭帶 ? ，抓制度化管理首先要從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)班子的制度化抓起，也就是說一個(gè)單位的制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)集體的制度建設(shè)開始。 ? 其身正，不令而行；其身不正，雖令不從 ? 。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí) 制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺維護(hù)制度。主要領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行制度，堅(jiān)持原則、敢抓敢管，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，杜絕說、做 ? 兩張皮 ? 的現(xiàn)象。 第 24 頁(yè) 共 24 頁(yè) 五是多頭并舉。制度的建設(shè)和落實(shí)，與企業(yè)的績(jī)效考核、制度的宣傳等工作緊密聯(lián)系，同時(shí)著手、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)改進(jìn)，互相兼容、共同發(fā)展。按照 ? 管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化 ? 的原則，推進(jìn)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)? 三位一體 ? ，全力貫徹落實(shí)公司 ? 四維一體 ? 的戰(zhàn)略部署，不斷提升依法治企水平。 ? 沒有規(guī)矩，不成方圓 ? 。制度是用來規(guī)范我 們行為的規(guī)則、條文，制度根本性、全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，保證了企業(yè)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。制度建設(shè)既是企業(yè)的建設(shè)內(nèi)容，又是企業(yè)建設(shè)的重要保障。制度在執(zhí)行中會(huì)產(chǎn)生約束力，它是制度執(zhí)行的結(jié)果，是制度管權(quán)、管事、管人的實(shí)際效力。制度的約束力，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。提高制度的約束力，可以有效克服工作中的隨意性，克服重人情世故、輕道德約束、靠經(jīng)驗(yàn)辦事等圈子文化的潛規(guī)則，弱化減少 ? 你懂的 ? 、 ? 大家都知道 ? 等社會(huì)現(xiàn)象。用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)的建設(shè)具有積極重要的基石作用。