5市場調(diào)查方案內(nèi)容-資料下載頁
2024-09-07 02:22本頁面
【正文】 力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。 五、調(diào)查員的要求及組成人員 （一）人員要求 儀表端正、大方。 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作 精神。 訪員要把握談話氣氛的能力。 （二）人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花 第 21 頁 共 25 頁 六、市場調(diào)查方法 消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下： 完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào) 查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。 在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。 七、調(diào)查規(guī)模 預(yù)計(jì)發(fā)放 200 份調(diào)查問卷，訪談 20個(gè)學(xué)生、 6 個(gè)商家。 八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排 （一）調(diào)查策劃討論及其撰寫： 20xx 年 4 月 25日 —— 20xx年 5 月 5 日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫 （二）設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱： 20xx 年 5 月 4 日 —— 20xx 年 第 22 頁 共 25 頁 5 月 5 日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助 （三）發(fā)放問卷： 20xx 年 5 月 9 日 —— 20xx 年 5 月 11 日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé) （四）訪談： 20xx 年 5 月 14 日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé) （五）統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談： 20xx 年 5 月 15日 —— 20xx年5 月 20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé) （六）撰寫調(diào)查報(bào)告： 20xx 年 5 月 21 日 —— 20xx 年 5 月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫 九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 打印費(fèi)：策劃書 1元 問卷 30元 訪談提綱 0、 3 元 調(diào)查報(bào)告 1元 合計(jì)： 3 3 元 十、附錄： 調(diào)查問卷 訪談提綱 市場調(diào)查方案 （三） 一、調(diào)查目的和任務(wù) 第 23 頁 共 25 頁 目的。針對肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。 任務(wù) （ 1）中國人對于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。 （ 2）根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的 戰(zhàn)略和決策。 二、調(diào)查對象和調(diào)查單位 采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會(huì)相對比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會(huì)比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對于作 為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。 三、調(diào)查項(xiàng)目 調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。 四、調(diào)查方法 第 24 頁 共 25 頁 采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。 五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員 由華東師范大學(xué) 10 級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。 組長：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長） 副組長：高防老師（華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師） 成員：華東師范大學(xué) 10級(jí)傳播 學(xué)院 10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。 六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程 （ 1）培訓(xùn)： 20xx、 20 （ 2）人員分工。 10名學(xué)生分為 5 組，分別履行各自小組的職責(zé)。 第一組由 4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客 100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進(jìn)行訪談。 第二組由 2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺 放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。 第 25 頁 共 25 頁 最后一組由 4 名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。 再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。 最后由此次市場調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。
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