大田快遞20xx年度操作系統(tǒng)獎懲辦法-資料下載頁
2025-06-13 11:15本頁面
【導(dǎo)讀】成全年度的各項MBO指標(biāo)。考核機制在給予操作同仁績效獎金的正面激勵----獎勵之外，對操作事故的缺失責(zé)任認定和處罰----反面。斷提高，促成團結(jié)奮斗，快樂遞送氛圍的形成。集散及陸運集散；——考核內(nèi)容分值的設(shè)定是通過對集團質(zhì)控部門有關(guān)考核內(nèi)容的歷史記錄進行統(tǒng)計分析而確定的?！己藘?nèi)容中的各缺失的統(tǒng)計資料目前來自項目周報，站、HUB報告以及日常的缺失分析報告，同時結(jié)合客服、1）考核以“準(zhǔn)時率”為基本單位進行計算，即每票貨物中的一件或多件貨物發(fā)生延誤，都歸為一票貨物延誤缺失。由于我司有關(guān)單位或人員操作不當(dāng)、未按照“完美快件”操作要求或項目流程規(guī)定執(zhí)行操作而造成貨物外包裝箱或。發(fā)生丟失，均記為1次丟失缺失事故。失并進行錯發(fā)率的核算以便進行評估；由于我司有關(guān)單位或人員操作不慎，未按客戶運單收件人地址派送貨物或錯派給其他收件人，無論最終是否延誤或。由于HUB訂艙能力問題造成航班未按MOP中規(guī)定的首選航班出港，均不作準(zhǔn)時出港記錄；
【正文】 缺失嚴(yán)重性加大，或造成 公司利益直接受損 在發(fā)生嚴(yán)重缺失后，能積極配合問題的解決，并減少了公司有關(guān)利益損失，挽回公司企業(yè)形象 在接受 1 次“輕微責(zé)任”判定后不足 3 個月的時間內(nèi)再次直接或間接造成“輕微責(zé)任缺失”，則按“嚴(yán)重責(zé)任”認定 在接受 1 次“嚴(yán)重責(zé)任”判定后不足 2 個月的時間內(nèi)再次直接或間接造成“輕微責(zé)任缺失”，則按“嚴(yán)重責(zé)任”認定 個別單位中在 3 個月中如累計出現(xiàn) 6 次以上判定之“輕微責(zé)任”，其直接管理負責(zé)人及間接管理者，將直接判定為“嚴(yán)重責(zé)任判定” 其它可以認定其嚴(yán)重責(zé)任的行為 故意 造成公司利益或企業(yè)形象受損 在缺失發(fā)生后，態(tài)度惡劣，不能積極配合問題的解決 直接與客戶發(fā)生嚴(yán)重的正面沖突，使企業(yè)形象嚴(yán)重受損（例：爭吵、打罵） 入司時間超過 3 個月以上，由于未按照“操作流程”執(zhí)行操作，直接造成操作缺失，并使公司的經(jīng)濟利益嚴(yán)重受損（受損價值超過 1 萬元〈含〉以上） 凡接受 2 次“嚴(yán)重責(zé)任判定”后，再次接受“嚴(yán)重責(zé)任判定”的均判定為“重大責(zé)任認定” 個別單位中在 3 個月中如累計出現(xiàn) 4 次以上之“嚴(yán)重責(zé)任判定”者，其直接管理負責(zé)人及間接管理者，將直接判定為“ 重大責(zé)任認定” 其它可以認定其重大責(zé)任的行為 [注 ]“管理者的責(zé)任追究認定”： 在以上責(zé)任判定中，對管理者實施了追究責(zé)任認定；即 按照缺失責(zé)任人向上逐步追究二級管理者的責(zé)任 “隱瞞不報的責(zé)任追究”： 如有為了逃避處罰不報、謊報、瞞報缺失者，一經(jīng)查實，集團將追回全部已發(fā)獎金并追究責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 二 . 缺失責(zé)任處理 大田快遞操作中心質(zhì)控部 8 1. 缺失責(zé)任處理原則 操作缺失處理的基本原則是；根據(jù)操作缺失造成損失的程度、缺失性質(zhì)的嚴(yán)重性、對內(nèi)、外部造成的影響和認識態(tài)度， 依集團人事部門的有關(guān)規(guī)定辦理 ，處理共 區(qū)分為以下四 類； 、書面警告 、記過 、記大過 、辭退或開除 2. 缺失責(zé)任處理方法 、 輕微責(zé)任 判定單位： 由 站、 HUB站長 /操作經(jīng)理 /總經(jīng)理判定，報 主要操作站 /站長 /操作經(jīng)理/總經(jīng)理， 抄 區(qū)操作、質(zhì)控負責(zé)人及集團質(zhì)控部門備案 處理原則： 根據(jù)缺失情況及責(zé)任人認識、改正態(tài)度給予“口頭批評”或“書面警告 ” ；同時，責(zé)任人需進行認真深刻的認識和檢討并提交書面報告 ,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后留 作備案 、 一般責(zé)任 判定單位： 由 站、 HUB,站長 /操作經(jīng)理 /總經(jīng)理判定，報主要操作站 /站長 /操作經(jīng)理 /總經(jīng)理， 抄區(qū)操作、質(zhì)控負責(zé)人及集團質(zhì)控部門備案 處理原則： 根據(jù)缺失情況及責(zé)任人認識、改正態(tài)度給予 “書面警告 ” 或“記過” ；同時，責(zé)任人需進行認真深刻的認識和檢討并提交書面報告 ,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后留作 備案 、 嚴(yán)重責(zé)任 判定單位： 由 站、 HUB， 站長 /操作經(jīng)理 /總經(jīng)理確定后，提交 主要操作站站長 /操作經(jīng)理 /總經(jīng)理、區(qū)域質(zhì)控負責(zé)人、 區(qū)域操作負責(zé)人 審批，報集團快遞操作中心操作及質(zhì)量管理負責(zé)人備案 處理原則： 根據(jù)缺失情況及責(zé)任人認識、改正態(tài)度給予 “記過” 或“記 大 過 ”處理。 同時，責(zé)任人需進行認真深刻的認識和檢討并提交書面報告 ,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后留作備案 重大責(zé)任 判定單位： 由 站、 HUB，站長 /操作經(jīng)理 /操作總經(jīng)理向區(qū)域操作負責(zé)人進行申報，由區(qū) 域 操作管理、質(zhì)控負責(zé)人審批后，向集團快遞操作 中心 及質(zhì)量管理負責(zé)人提交，經(jīng)集團快遞操作中心審核確認后，進行處理 處理原則： 由集團根據(jù)缺失情況及責(zé)任人認識、改正態(tài)度給予“記大過”或“解聘”處理認定；并向區(qū)、站逐級下達“處理決定”同時抄報集團人力資源部備案 ；所有相關(guān)文檔在責(zé)任站保存 備查 [注 ]： 各站在上報缺失責(zé)任處理意見時 要報 42 家主要操作站長 ，經(jīng)確認后再提交大區(qū)、集團審核，必要時抄報相應(yīng)單位的人事 管理 部門，尋求協(xié)助 對于管理者的責(zé)任認定，直接由區(qū)域、集團操作、質(zhì)量管理者進行認定處理，并抄 大田快遞操作中心質(zhì)控部 9 報 42家主要操作站 負責(zé)人 C．執(zhí)行辦法 一、執(zhí)行日期；本辦法 自二○○五 年一月份開始執(zhí)行 二、解釋權(quán)限；《快遞操作系統(tǒng) 獎懲辦法 》的解釋權(quán)在集團快遞操作中心 三、 發(fā)放辦法；依本機制的相關(guān)規(guī)定，按照《快遞操作獎金發(fā)放流程》和《快遞操作責(zé)任處理流程》的方法，參照集團工資發(fā)放的辦法執(zhí)行并扣除相應(yīng)的個人 所得稅 快遞操作中心 20xx年 1 月 20 日星期 四
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