【導(dǎo)讀】通過(guò)上次溝通，對(duì)大連乳膠廠項(xiàng)目有了大概了解。現(xiàn)就我負(fù)責(zé)部分的工作，做一個(gè)簡(jiǎn)單。員工的工作積極性不高；員工的工作責(zé)任心不強(qiáng)；產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。該問(wèn)題客戶需求尚不很明確，需要調(diào)研。生產(chǎn)條件是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意志所決定的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)或生產(chǎn)力、廠房安排、作業(yè)。第二是要完善生產(chǎn)計(jì)劃，以便有效地推動(dòng)生產(chǎn)。第三是完善生產(chǎn)管理技術(shù)，以便對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和執(zhí)。行結(jié)果之間的差距采取有效的措施。如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在一般水準(zhǔn)之上，還是在一般水準(zhǔn)之下。是否易于補(bǔ)充人員?應(yīng)該按不同職位調(diào)查其難易程度。冷暖設(shè)備是否順應(yīng)工作性質(zhì)?是否考慮到工作場(chǎng)所的氣氛和工作場(chǎng)所的紀(jì)律?是否對(duì)工人進(jìn)行操作或業(yè)務(wù)訓(xùn)練?是否進(jìn)行有關(guān)勞工法的研究?有無(wú)工資制度規(guī)定?工資制度是否客觀、公平?

　　

【正文】 的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否繪有質(zhì)量管理圖 ?如 有，應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：① X 管理圖；② R 管理圖；③ P 管理圖；④ PM 管理圖；⑤ U 管理圖。 (2)是否繪有表明出不良品原因的結(jié)構(gòu)顯示圖 ? (3)是否繪有追究出不良品原因的特殊原因結(jié)構(gòu)圖 ? (4)是否使用科學(xué)方法追究出不良品原因 ?科學(xué)方法有：①統(tǒng)計(jì)學(xué)方法；②回歸相關(guān)分析③樹形最佳判定法；④判定圖表；⑤其他。 (5)有無(wú)關(guān)于質(zhì)量管理的報(bào)告機(jī)構(gòu) ? (6)有無(wú)旨在實(shí)行質(zhì)量管理的成本分類 ?如有，應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①預(yù)防成本；②評(píng)鑒成本；③失敗成本構(gòu)成比率的變化。 (7)有無(wú)品 管圈小組活動(dòng) ? (8)是否推行過(guò)零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)或類似的運(yùn)動(dòng) ? □ 有關(guān)設(shè)計(jì)控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)有無(wú)負(fù)責(zé)繪制設(shè)計(jì)驗(yàn)收設(shè)計(jì)圖的管理機(jī)構(gòu) ? (2)有無(wú)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制圖的管理、檢索機(jī)構(gòu) ? □有關(guān)產(chǎn)量控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)產(chǎn)量報(bào)告是否把成品和半成品分開 ? (2)有何種產(chǎn)量報(bào)告 ?產(chǎn)量報(bào)告應(yīng)分為：①日?qǐng)?bào)；②周報(bào)；③旬報(bào)；④月報(bào)。然后分別調(diào)查報(bào)告書內(nèi)容、編制者和呈報(bào)單位。 (3)由誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃產(chǎn)量和實(shí)際產(chǎn)量的差異分析 ?由誰(shuí)采取措施 ?首先應(yīng)分為：①日?qǐng)?bào)階段；②周報(bào)階段；③旬報(bào)階段；④月 報(bào)階段。然后再調(diào)查誰(shuí)是分析負(fù)責(zé)人 ?誰(shuí)是行動(dòng)改善負(fù)責(zé)人 ? (4)有無(wú)物品流動(dòng)的流動(dòng)單據(jù)控制工作制度 ? (5)一年內(nèi)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行幾次盤點(diǎn)工作 ? □ 有關(guān)生產(chǎn)程序控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)一年變更幾次生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) ?應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①三個(gè)月變更一次；②六個(gè)月變更一次；③十二個(gè)月變更一次；④其他。 (2)變更生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的原因何在 ?應(yīng)調(diào)查是由于下述哪種原因：①成本；②出現(xiàn)不良品；③更新設(shè)備；④引進(jìn)新技術(shù)；⑤其他。 □ 有關(guān)日程控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否采用進(jìn)度管理表 ?如采用，應(yīng)調(diào)查 該表是采取日程安排表的形式 ?還是采取其他形式 ? (2)日程計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)如何修訂進(jìn)度管理表 ? (3)當(dāng)突然出現(xiàn)特急任務(wù)時(shí)，采取何種措施 ?應(yīng)調(diào)查采取下述哪種措施：①由應(yīng)急專業(yè)班組生產(chǎn)；②依靠外購(gòu)；③加班生產(chǎn)；④依靠其他部門援助。 (4)在進(jìn)貨延遲交貨期間時(shí)，該采取何種措施 ?應(yīng)調(diào)查是采取下述哪種措施：①向銷售部門客戶解釋說(shuō)明；②更換生產(chǎn)負(fù)責(zé)人；③更新所使用的機(jī)器、鑄模、工具；④改變加工 方法；⑤更換所使用的材料。 □ 有關(guān)采購(gòu)控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否編制采購(gòu)貨品實(shí)績(jī) 報(bào)告書 ?如編制了，應(yīng)調(diào)查是否具體地分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品種類；②不同購(gòu)入地點(diǎn)；③不同部門。 (2)怎樣處理索賠 ?應(yīng)調(diào)查采用是下述哪種作法：①換貨；②退貨；③降價(jià)；④其他。 (3)改變購(gòu)貨地點(diǎn)的理由何在 ?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)原因：①價(jià)格問(wèn)題；②質(zhì)量問(wèn)題；③交貨期間問(wèn)題；④支付條件問(wèn)題。 (4)有無(wú)價(jià)格差異及其原因方面的分析報(bào)告書 ?(5)是否對(duì)延遲交貨期的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ? □ 有關(guān)訂貨控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否編制訂貨實(shí)績(jī)報(bào)告書 ?如編制了，應(yīng)調(diào)查是否具體分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品；②不 同訂貨地點(diǎn)；③不同部門。 (2)怎樣處理索賠 ?應(yīng)調(diào)查實(shí)行的是下述哪個(gè)原因：①換貨；②退貨；③降價(jià)；④其他。 (3)變更訂貨的原因何在 ?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)原因：①價(jià)格問(wèn)題；②質(zhì)量數(shù)量問(wèn)題；③貨期問(wèn)題；④支付條件問(wèn)題。 □ 有關(guān)庫(kù)存控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否編制庫(kù)存量報(bào)告書 ?如編制了，應(yīng)調(diào)查是否具體分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品別大分類、中分類、小分類；②不同倉(cāng)庫(kù)；③不同工廠。 (2)每隔幾個(gè)月檢查一次存貨卡和現(xiàn)存品是否相符。 (3)每隔幾個(gè)月檢查一次存貨卡和材料總帳是否一致。 (4)在超過(guò)高庫(kù)存量 或者低于最低庫(kù)存量時(shí)，該采取何種應(yīng)變措施 ? (5)是否調(diào)查滯銷物品 ?如已調(diào)查，應(yīng)調(diào)查滯銷物品占總庫(kù)存物品的百分比。 □ 有關(guān)設(shè)備控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)有無(wú)投資設(shè)備進(jìn)度管理表 ? (2)有無(wú)關(guān)于設(shè)備投資預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用之間的差異分析表 ? (3)投資設(shè)備進(jìn)度遲延時(shí)，該采取何種措施 ? (4)設(shè)備投資預(yù)算不足時(shí)，該采取何種權(quán)宜措施 ? (5)是否每月調(diào)查設(shè)備開工率 ? (6)是否每月調(diào)查每件設(shè)備的修繕費(fèi)率 ? (7)是否每月掌握每件設(shè)備的修理費(fèi)用 ? (8)是否每月調(diào)查每件設(shè)備的 預(yù)防性修理費(fèi)用和故障修理費(fèi)用 ? (9)是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率 ? (10)是否每月繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖 ? □ 有關(guān)輔助設(shè)備控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否計(jì)算每件輔助設(shè)備的實(shí)際開工率 ? (2)是否每月掌握每件設(shè)備的修理費(fèi)用 ? (3)是否每月調(diào)查各設(shè)備的預(yù)防性修理和故障修理費(fèi)用 ? (4)是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率 ? (5)是否每月都繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖 ? □ 有關(guān)鑄模、工具控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否掌握各種鑄模、工具的使用量 ? (2)是否掌握各種鑄模、工具在不同設(shè)備上的使用量 ? (3)是否掌握鑄模、工具損耗率的情況 ? (4)是否掌握鑄模、工具費(fèi)用的情況 ? (5)是否掌握鑄模、工具的現(xiàn)有庫(kù)存量 ? □ 有關(guān)教育訓(xùn)練效益控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否檢驗(yàn)教育訓(xùn)練效益 ?如已檢驗(yàn)，應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方法：①測(cè)驗(yàn)；②生產(chǎn)績(jī)效③考勤；④其它。 (2)是否檢查教育訓(xùn)練預(yù)算和教育訓(xùn)練實(shí)際費(fèi)用 ? (4) 有無(wú)檢驗(yàn)員工能力的機(jī)構(gòu) ?應(yīng)調(diào)查檢驗(yàn)的具體內(nèi)容。 □ 有關(guān)成本控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)有無(wú)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)實(shí)際成本的專 職部門 ? (2)有無(wú)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)成本的專職部門 ?