4秘書問題最優(yōu)解-資料下載頁
2025-08-28 19:03本頁面
【正文】 試驗法是針對特殊行業(yè)設(shè)計一些與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的項目進行實際操作實驗以達到收集數(shù)據(jù)和一手資料的目的。 網(wǎng)上訪問法 第 17 頁 共 20 頁 網(wǎng)上訪問是一種隨著網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展而興起的最新訪問方式，是一場新的革命。 十、調(diào)研的步驟： 頁碼： 6/7 調(diào)研必要性分析 明確調(diào)研目標(biāo) 確定調(diào)研具體對象及人數(shù) 制定調(diào)研計劃 調(diào)研人員安排 調(diào)研工具設(shè)計與準(zhǔn)備 調(diào)研計劃實施 調(diào)研資料、數(shù)據(jù)匯總整理 分析結(jié)果階段 撰寫調(diào)研報告草案 1補充調(diào)研數(shù)據(jù) 1調(diào)研報告草案征集意見及修改 1完成調(diào)研報告并提交報告 1總結(jié)反饋、后期跟蹤服務(wù) 海南海盈豐人力資源有限公司 2024年 12月 16日 頁碼： 7/7 第 18 頁 共 20 頁 第五篇：秘書職能之我解秘書職能之我見 在社會主義市場經(jīng)濟下，許多大大小小的公司不斷涌現(xiàn)，“ 秘書 ” 這個字眼在最近幾年 的人才市場中頻頻出現(xiàn)，其需求量連續(xù)多年在招聘排行榜上位居前列。秘書這個崗位比較特殊，它可以在日常工作中接觸到公司所有的部門和人員，對公司的運作和整體狀況有著比較全面的了解。它也是一個窗口，與外界接觸密切，和公司的主管部門、大客戶都有關(guān)系。所謂站得高，看得遠(yuǎn)。它能真正鍛煉人、培養(yǎng)人，所以是一個輸送人才的崗位。 在認(rèn)真閱讀過教材以后，我對秘書職能終于有了比較全面的了解。秘書職能回答的是秘書人員大體上應(yīng) “ 做些什么 ” 和 “ 做得怎樣 ” 的問題?？傮w來說，秘書的基本職能是為領(lǐng)導(dǎo)工作而服務(wù)的，綜合處理機關(guān)事務(wù)，促進 管理機關(guān)發(fā)揮整體效益。具體來說，體現(xiàn)在辦理事務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、輔助決策、督促檢查四個方面。 起初我以為秘書職能是等同于秘書實務(wù)的，但后來我才發(fā)現(xiàn)，原來所謂的秘書職能是指在組織管理過程中，秘書所承擔(dān)的職責(zé)和應(yīng)發(fā)揮的作用和總體功能。秘書職能實際上是區(qū)別于秘書業(yè)務(wù)與秘書實務(wù)的。秘書業(yè)務(wù)與秘書實務(wù)均屬于 “ 操作層面上的具體秘書事務(wù)，且因主管或組織的需要不同而各有不同 ” 。而秘書職能不僅要概括地體現(xiàn)秘書活動的基本內(nèi)容，也要體現(xiàn)秘書職業(yè)的功能和作用。前者是具體體現(xiàn)，后者則是抽象概括。下面我想按照教材的思路，一一談?wù)勎?對秘書四大職能的認(rèn)識。 第 19 頁 共 20 頁 辦理事務(wù)職能 管理事務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)活動的一部分。輔助領(lǐng)導(dǎo)做好日常管理工作也是秘書的重要職能。秘書快節(jié)奏高效率地管理事務(wù)，能夠有效地促進領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，特別是領(lǐng)導(dǎo)者工作效率的提高，進而對整個組織運轉(zhuǎn)產(chǎn)生積極的影響。管理事務(wù)是秘書日常工作的主要內(nèi)容，是秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的重要手段。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人處理日常事務(wù)是其重要職能，秘書管理事務(wù)，有著極為有利的職能基礎(chǔ)。 溝通協(xié)調(diào)職能 秘書的協(xié)調(diào)溝通作用是由秘書的工作任務(wù)、工作地位和工作方 式?jīng)Q定的。秘書常常代表上司，傳達領(lǐng)導(dǎo)的指令或收集領(lǐng)導(dǎo)所需要的情況，與其他部門、人員有著廣泛的接觸，也容易產(chǎn)生矛盾，需要及時協(xié)商、溝通、調(diào)解。秘書的地位往往是在 “ 一人之下，眾人之上 ” ，又處于工作網(wǎng)絡(luò)的 “ 關(guān)節(jié)點 ” ，上下左右的工作與人際關(guān)系都要秘書去協(xié)調(diào)，力爭達到平衡和統(tǒng)一。溝通協(xié)調(diào)是保持組織機能的整體性的重要手段，是秘書部門和秘書人員的重要職責(zé)。秘書在組織內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)中，能夠發(fā)揮重要的作用，具有不可替代的職能。 輔助決策職能 輔助決策，是指秘書人員或秘書機構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者制定并實施決策所采取的各 項輔助行為。隨著我國改革開放的不斷深入和社會 第 20 頁 共 20 頁 主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，整個社會的管理體制正在發(fā)生著一系列深刻的變化。決策作為組織管理的中心正逐步向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。由于現(xiàn)代管理日趨復(fù)雜，各級組織的決策者或領(lǐng)導(dǎo)人無論從才干上還是精力上，都無法在決策過程中僅憑個人的努力勝任其責(zé)，必須充分發(fā)揮各種輔助力量的作用，比如智囊團、顧問團以及各種咨詢機構(gòu)等。其中，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，由于具有顯著的職位優(yōu)勢，獨特的視角優(yōu)勢，明顯的層次優(yōu)勢和突出的溝通優(yōu)勢等，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的過程起著重要的作用。 督促檢查職能 科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)離不開督查，督查是決策落實的 “ 第一推動力 ”是整個領(lǐng)導(dǎo)行為中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從事秘書工作，要明確督查的職能基礎(chǔ)、特點以及方法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行督查工作，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)進行科學(xué)管理服務(wù)。檢查督辦是上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)檢查、督促所屬子系統(tǒng)對上級的決策指令執(zhí)行情況的重要管理手段。是作為司控系統(tǒng)的上級以自己的決策目標(biāo)來影響作為受控系統(tǒng)的下級的管理行為。領(lǐng)導(dǎo)人常把檢查督辦的任務(wù)委派給秘書去執(zhí)行。不少機關(guān)已將檢查督辦工作列入其秘書部門的職能范圍。在管理系統(tǒng)中，秘書承擔(dān)檢查督辦工作，有著優(yōu)越的職能基礎(chǔ)。
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