4某年度“十大指標(biāo)”、“三好一滿意”工作匯報-資料下載頁
2025-08-28 16:07本頁面
【正文】 村合作醫(yī)療方針政策，制定下發(fā)了《 xxx 婦幼保健院新農(nóng)合醫(yī)療管理方案》、《關(guān)于規(guī)范和加強新農(nóng)合醫(yī)療違 第 7 頁 共 8 頁 規(guī)違法行為的處理規(guī)定》、《 2024 年新農(nóng)合藥品目錄》、《新農(nóng)合住院病人管理規(guī)定》、《新農(nóng)合參保人員住院須知》及轉(zhuǎn)發(fā)了《 XX省六條禁令》，對我院的新農(nóng)合辦公設(shè)置、病人就診程序、住院管理、補償標(biāo)準(zhǔn)和范圍、違規(guī)違紀(jì)處理都做了具體規(guī)定，并在身份確認(rèn)、合理用藥、合理檢查、控制費用、違規(guī)違紀(jì)等方面作了詳細的量化規(guī)定，通過這一管理辦法和實施細則的制定，有力的促進了新農(nóng)合在我院的順利開展。 “ 人性化 ” 服務(wù)。 堅持以 “ 病人為中心 ” 的服務(wù)理念為病人提供 “ 人性化 ”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把 “ 尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人 ” 落實到每一位醫(yī)務(wù)人員的實際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一 需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。為此我院開展為產(chǎn)婦送飯服務(wù)，要求餐廳在病號不出門的情況下能吃到熱乎、營養(yǎng)的飯。通過細微真誠的服務(wù)，傳遞著我們對患者默默的祝福和關(guān)愛，從根本上密切了醫(yī)患關(guān)系。 在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前工作中還存在很多問題和不足 ，距離上級要求和群眾期望還有很大差距。例如：醫(yī)院發(fā)展步伐落后于周邊縣市，尤其在特色專科、人才儲備、業(yè)務(wù)收入等方面同先進單位相比有一定差距；部分管理與業(yè)務(wù)技術(shù)人員知識面不夠?qū)挘芾硭脚c專業(yè)技術(shù)水平有待提高； “ 以 第 8 頁 共 8 頁 病人為中心 ” 的服務(wù)理念尚未完全深入人心，工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程有待進一步改進；宣傳力度需要進一步加大，醫(yī)院形象有待進一步提升等。在此我誠懇地希望大家多提寶貴意見。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同仁，你們的到來使我們深受鼓舞，全院上下為之振奮，我相信大家的 xx 之行一定能給我們帶來新的發(fā)展動力。 謝謝大家。 xxx 婦幼保健院 二 0 一二年六月
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