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4某年度“十大指標”、“三好一滿意”工作匯報-資料下載頁

2024-09-06 16:07本頁面
  

【正文】 村合作醫(yī)療方針政策,制定下發(fā)了《 xxx 婦幼保健院新農(nóng)合醫(yī)療管理方案》、《關(guān)于規(guī)范和加強新農(nóng)合醫(yī)療違 第 7 頁 共 8 頁 規(guī)違法行為的處理規(guī)定》、《 2024 年新農(nóng)合藥品目錄》、《新農(nóng)合住院病人管理規(guī)定》、《新農(nóng)合參保人員住院須知》及轉(zhuǎn)發(fā)了《 XX省六條禁令》,對我院的新農(nóng)合辦公設置、病人就診程序、住院管理、補償標準和范圍、違規(guī)違紀處理都做了具體規(guī)定,并在身份確認、合理用藥、合理檢查、控制費用、違規(guī)違紀等方面作了詳細的量化規(guī)定,通過這一管理辦法和實施細則的制定,有力的促進了新農(nóng)合在我院的順利開展。 “ 人性化 ” 服務。 堅持以 “ 病人為中心 ” 的服務理念為病人提供 “ 人性化 ”優(yōu)質(zhì)服務,把 “ 尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務病人 ” 落實到每一位醫(yī)務人員的實際工作中,真正把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一 需要,把病人的滿意當作第一標準。為此我院開展為產(chǎn)婦送飯服務,要求餐廳在病號不出門的情況下能吃到熱乎、營養(yǎng)的飯。通過細微真誠的服務,傳遞著我們對患者默默的祝福和關(guān)愛,從根本上密切了醫(yī)患關(guān)系。 在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地認識到,當前工作中還存在很多問題和不足 ,距離上級要求和群眾期望還有很大差距。例如:醫(yī)院發(fā)展步伐落后于周邊縣市,尤其在特色專科、人才儲備、業(yè)務收入等方面同先進單位相比有一定差距;部分管理與業(yè)務技術(shù)人員知識面不夠?qū)?,管理水平與專業(yè)技術(shù)水平有待提高; “ 以 第 8 頁 共 8 頁 病人為中心 ” 的服務理念尚未完全深入人心,工作作風、服務態(tài)度、服務流程有待進一步改進;宣傳力度需要進一步加大,醫(yī)院形象有待進一步提升等。在此我誠懇地希望大家多提寶貴意見。各位領(lǐng)導、各位專家、各位同仁,你們的到來使我們深受鼓舞,全院上下為之振奮,我相信大家的 xx 之行一定能給我們帶來新的發(fā)展動力。 謝謝大家。 xxx 婦幼保健院 二 0 一二年六月
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