【正文】 訓(xùn)，取得了豐碩的成績。2012年，醫(yī)院代表隊(duì)榮獲廣東省英語靜脈輸液展示一等獎；醫(yī)院獲珠海市衛(wèi)生系統(tǒng)技能競賽健康教育核心信息制作竟賽一等獎；李雅云、韓曉玲同志榮獲市衛(wèi)生系統(tǒng)英語靜脈輸液護(hù)理技能競賽一等獎；葉曉、徐靜同志獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)英語靜脈輸液護(hù)理技能競賽二等獎；梁偉平、葉青同志獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)成人基礎(chǔ)生命支持技能競賽一等獎；王力、吳瑋瑋同志獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)成人基礎(chǔ)生命支持技能競賽二等獎；張艷軍、梁偉平、葉青、吳紅棟同志獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)傷急救技能競賽一等獎；吳紅棟、王華友、梁偉平同志分別獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療急救理論知識（含急診心電圖）技能競賽一、二、三等獎；二是注重引進(jìn)，在全國范圍內(nèi)公開招聘學(xué)科帶頭人。2012年新增3個學(xué)科帶頭人引進(jìn)計(jì)劃，目前心胸外科學(xué)科帶頭人李明博士已經(jīng)到位。（九）優(yōu)化服務(wù)，樹桿立標(biāo)一是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。從今年第二季度開始，在全院范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”和“窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，每個季度一次，倡導(dǎo)“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個一、六聲”服務(wù)理念，引導(dǎo)各科室認(rèn)真履職創(chuàng)先進(jìn)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員立足崗位爭優(yōu)秀，頌先進(jìn)、學(xué)典型，樹立行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)和帶動全院醫(yī)療服務(wù)的大提升，大改進(jìn)；二是開展窗口服務(wù)黨支部責(zé)任區(qū)、黨員亮牌服務(wù)活動。通過亮出黨員“名片”，主動接受群眾和患者監(jiān)督，依據(jù)不同崗位，對每個黨員落實(shí)具體任務(wù)，使各黨支部和廣大黨員進(jìn)一步立足本職崗位，明確工作職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的自豪感和責(zé)任感，積極帶領(lǐng)廣大群眾克服困難，刻苦攻關(guān)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使黨員在為人民服務(wù)中受到經(jīng)常性教育，永葆先進(jìn)性，使普通群眾切實(shí)感受到黨組織和黨員的先進(jìn)性、戰(zhàn)斗性，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員隊(duì)伍在醫(yī)療工作中戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用；三是開展黨員志愿服務(wù)群眾活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和聯(lián)建共創(chuàng)活動，以為珠海十大重點(diǎn)建設(shè)工程保駕護(hù)航為目標(biāo)，組織黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，擇期利用周末為十大重點(diǎn)建設(shè)工程施工人員提供醫(yī)療保健服務(wù)，切實(shí)為市委、市政府“保增長、定格局”十大重點(diǎn)建設(shè)工程保駕護(hù)航，為群眾辦實(shí)事辦好事，將最急需的衛(wèi)生援助送到施工一線，著力解決群眾看病難的問題,充分體現(xiàn)了我院“愛民、親民、利民——人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨。（十）創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立形象一是開展推優(yōu)評先活動。組織推選醫(yī)院20112012“先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，樹立榜樣，宣傳典型，激勵先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，用典型推動工作，發(fā)揮典型的示范、帶動、輻射作用，全面提升黨員隊(duì)伍和推動黨建工作；二是組織各支部黨員干部開展“讀一本黨史書籍、寫一篇心得體會、爭做一名優(yōu)秀黨員”為主要內(nèi)容的教育活動。通過組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《幸福的方法》、《對我們生活的誤測為什么GDP增長不等于社會進(jìn)步》，提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力；三是積極組建醫(yī)院合唱隊(duì)參加衛(wèi)生系統(tǒng)歌詠比賽。通過組織廣大黨員干部開展唱響紅色經(jīng)典，展現(xiàn)醫(yī)院職工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，激發(fā)職工愛黨、愛國、愛院的熱情。四是開展“三引領(lǐng)、三服務(wù)”的主題實(shí)踐活動。通過調(diào)研走訪、座談交心、民主熱線、發(fā)放征求意見表等方式廣泛征求患者、社會、政府等意見和建議，認(rèn)真查找工作存在差距，緊密圍繞“引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速、引領(lǐng)社會管理創(chuàng)新、引領(lǐng)城市管理提升，服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)工作對象”切實(shí)提出整改措施，落實(shí)惠民利民舉措，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，提高服務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的幸福感，為醫(yī)院發(fā)展和珠海市“十二五”科學(xué)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。二、主要體會回顧第一階段的工作，我們做到了思想上高度重視、工作上周密部署、方法上積極穩(wěn)妥，立足醫(yī)院實(shí)際，集中力量解決重點(diǎn)問題，努力使“三好一滿意”成為看得見、摸得著、讓病人實(shí)實(shí)在在得實(shí)惠的“民心工程”和“品牌工程”。這些成績的取得，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)對我院工作的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助和支持，更離不開全院職工的辛勤付出。有成效，也有不足，我們將在繼續(xù)推進(jìn)第二階段工作的基礎(chǔ)上，查漏補(bǔ)缺，努力使“三好一滿意”活動暨民主評議行風(fēng)工作更加扎實(shí)高效，落到實(shí)處。主要體會體現(xiàn)在：（一）充分準(zhǔn)備、深入發(fā)動是搞好兩項(xiàng)活動的前提。（二）落實(shí)制度、強(qiáng)化檢查是搞好兩項(xiàng)活動的保證。（三）創(chuàng)新載體、強(qiáng)化教育是搞好兩項(xiàng)活動的基礎(chǔ)。（四）領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身作則是搞好兩項(xiàng)活動的關(guān)鍵。（五）突出實(shí)踐、體現(xiàn)特色是搞好兩項(xiàng)活動的助力。（六）剖析問題、創(chuàng)新制度是搞好兩項(xiàng)活動的途徑。三、主要問題和深化打算這兩項(xiàng)活動的開展是深化醫(yī)改、推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的必然要求，和民心，順民意，惠民生。經(jīng)過第一階段的實(shí)踐活動，全院干部職工既是組織者又是參與者，邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊總結(jié)，在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到，活動中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)：一是職工參與活動的自覺性和主動性有待進(jìn)一步提高，表現(xiàn)在對活動認(rèn)識不足，理解不夠深透；二是部分群眾關(guān)心的在短時間內(nèi)難以得到根本解決的突出問題，需要我們以飽滿的狀態(tài)投入工作、以創(chuàng)新的辦法保障發(fā)展、以務(wù)實(shí)的舉措改善民生、以健全的機(jī)制規(guī)范操作，不斷提高醫(yī)療管理和服務(wù)水平；三是有些已經(jīng)制定的整改措施沒有得到很好的落實(shí)，涉及體制機(jī)制性的問題還沒有得到根本解決；四是還需花大力氣加強(qiáng)宣傳、營造氛圍，強(qiáng)化督導(dǎo)、務(wù)求實(shí)效。在今后的階段工作中，我們將進(jìn)一步認(rèn)清形勢，著眼長遠(yuǎn)，乘勢而上，堅(jiān)決克服麻痹思想和自滿情緒，立足自身實(shí)際，實(shí)事求是地分析當(dāng)前在醫(yī)療服務(wù)中存在的群眾不滿意、不方便、不認(rèn)可的突出問題，認(rèn)真疏理，集中力量，切實(shí)加以解決；珍惜付出的汗水和取得的成績，保持良好的發(fā)展勢頭。醫(yī)院取得的成績來之不易，能夠贏得社會對我們的認(rèn)可來之不易，我們要珍惜這些成績，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的良好形象，兢兢業(yè)業(yè)，愛院如家，用實(shí)實(shí)在在的努力讓醫(yī)院贏得越來越多的尊重和贊譽(yù)；開展“三好一滿意”活動暨民主評議行風(fēng)工作是涉及醫(yī)院全局的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系醫(yī)院的整體形象，關(guān)系醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任重而道遠(yuǎn)，需要常抓不懈，持之以恒。