【正文】 三、主要問題和深化打算這兩項(xiàng)活動(dòng)的開展是深化醫(yī)改、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的必然要求，和民心，順民意，惠民生。這些成績的取得，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)對我院工作的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助和支持，更離不開全院職工的辛勤付出。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和聯(lián)建共創(chuàng)活動(dòng)，以為珠海十大重點(diǎn)建設(shè)工程保駕護(hù)航為目標(biāo)，組織黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，擇期利用周末為十大重點(diǎn)建設(shè)工程施工人員提供醫(yī)療保健服務(wù)，切實(shí)為市委、市政府“保增長、定格局”十大重點(diǎn)建設(shè)工程保駕護(hù)航，為群眾辦實(shí)事辦好事，將最急需的衛(wèi)生援助送到施工一線，著力解決群眾看病難的問題,充分體現(xiàn)了我院“愛民、親民、利民——人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨。經(jīng)過上述舉措，全院的風(fēng)氣有效好轉(zhuǎn)，醫(yī)院正氣得以樹立。加強(qiáng)對醫(yī)藥供應(yīng)商合同管理，先后與設(shè)備耗材、藥品供應(yīng)商共164家簽訂了廉潔購銷協(xié)議書。建立違紀(jì)企業(yè)淘汰機(jī)制。二是建全機(jī)制。包干了病人所有的治療、護(hù)理，除了完成病人日?；A(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，還為重危病人、手術(shù)后病人、生活不能自理病人進(jìn)行床上擦浴、床上洗頭、修剪指、趾甲等，并協(xié)助、指導(dǎo)部分自理的病人生活照顧，因人施護(hù)、因需施護(hù)、親情式聊天、健康教育等創(chuàng)新舉措，非常感人、溫馨。（五）完善檔案，強(qiáng)化監(jiān)督為了使“三好一滿意”活動(dòng)暨民主評議行風(fēng)工作開展有實(shí)效性，舉措有針對性，把群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈、最突出的問題找準(zhǔn)、找全、找實(shí)，醫(yī)院制作了醫(yī)患聯(lián)心卡，置于醫(yī)院各個(gè)分診臺(tái)和病區(qū)，讓群眾了解活動(dòng)、積極參與監(jiān)督。會(huì)后，各科、室、部、各黨支部迅速行動(dòng)，層層召開動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，為醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)和民主評議行風(fēng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的輿論基礎(chǔ)、廣泛的民意基礎(chǔ)和扎實(shí)的思想基礎(chǔ)，使前期多角度、多形式的宣傳工作更加深入、更加明確，形成一股強(qiáng)大的合力，使發(fā)動(dòng)工作做到了點(diǎn)面結(jié)合、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)。群眾滿意是醫(yī)院 最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，才能讓群眾滿意為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，打造衛(wèi)生新形象。對群眾熱忱，對技術(shù)精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、激勵(lì)廣大我們增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會(huì)綜合滿意度，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。全體干部職工要把這項(xiàng)活動(dòng)擺上重要日程，周密部署，精心組織，夯實(shí)責(zé)任，確保此次教育活動(dòng)有效的開展。通過強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，切實(shí)糾正干部職工存在的思想松懈、紀(jì)律松弛、不作為慢作為亂作為、是否存有令不行、有禁不止、自由主義、遲到早退、擅自離崗、不遵守工作紀(jì)律、上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲及干與工作無關(guān)事情等問題，切實(shí)擯除干部干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、得過且過等消極思想。盡管我縣在開展專項(xiàng)治理工作中已經(jīng)取得了一些成效，但我們的工作與省、市的要求還存在一定差距，我們清楚地看到，專項(xiàng)治理工作進(jìn)展還不平衡，少數(shù)醫(yī)療單位對專項(xiàng)治理有關(guān)政策、“八查八看八糾”以及“三好一滿意”等專項(xiàng)活動(dòng)開展仍不夠扎實(shí)，成效不夠顯著，自查自糾過程中查擺問題、建立整改臺(tái)帳還不夠，極少數(shù)干部職工的態(tài)度還不夠端正，思想上有抵觸，有觀望心態(tài)等等。重點(diǎn)建立了15個(gè)常見病、多發(fā)病的單病種最高限價(jià)制度，實(shí)行“藥占比”控制制度，嚴(yán)格落實(shí)“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范，同步開展臨床使用抗菌素專項(xiàng)整治活動(dòng)，推行醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的收入分配制度，嚴(yán)禁科室分配個(gè)人獎(jiǎng)金與藥品、檢查等業(yè)務(wù)收入直接掛鉤。（六）強(qiáng)化協(xié)調(diào)督查，加大查處力度。通過調(diào)研，查找出問題主要是：少數(shù)人員思想認(rèn)識(shí)上存在偏差，個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在畏難情緒；內(nèi)部管理制度還不盡完善，執(zhí)行到位還不夠等。通過開展座談?dòng)懻摵驼勑幕顒?dòng)，使廣大干部和醫(yī)務(wù)人員，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不當(dāng)行為對個(gè)人是一種毒害和侵蝕，對事業(yè)也會(huì)造成嚴(yán)重惡劣的影響，要算個(gè)人帳、家庭帳和政治帳，打消僥幸心理，消除不正確的看法。認(rèn)真研究制訂了《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)治理工作自查自糾階段實(shí)施方案》，要求全系統(tǒng)突出抓好三項(xiàng)主要任務(wù)：一是全面自查自糾，二是開展民主評議活動(dòng)，三是建立長效機(jī)制。優(yōu)化服務(wù)流程，為全體職工及廣大群眾服務(wù)。積極主動(dòng)，熱情高效地做好服務(wù)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，要加強(qiáng)信息溝通，致力于提供溫情的服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)職工滿意度。積極實(shí)施人性化服務(wù)，建立內(nèi)部職工咨詢平臺(tái)，及時(shí)解答廣大職工的咨詢問題，讓全體職工能全身心投入工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。（三）開展專題調(diào)研，查找存在問題。（五）構(gòu)建工作平臺(tái)，開展分層談話。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在專項(xiàng)治理工作中，大力開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，將相關(guān)檢查及考評情況載入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與晉級晉職掛鉤。廣豐縣中醫(yī)院制定實(shí)施了藥品使用審計(jì)評析制度，每季度對以抗生素為主的各類藥品使用情況進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)，對臨床使用量最大的前5種藥品、開具前5種藥品的前5位醫(yī)生和經(jīng)銷商，聯(lián)合進(jìn)行評析。匯報(bào)如下：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“強(qiáng)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提升執(zhí)行力和效能”為主題，以“三好一滿意”即：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為載體，以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，從嚴(yán)治懶、治散、治庸，抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶民風(fēng)、樹新風(fēng)，著力打造一支學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、高效型、執(zhí)行能力強(qiáng)型、廉潔型干部隊(duì)伍，真正形成為忠誠履職謀發(fā)展、滿懷熱情干事業(yè)的良好氛圍，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。通過提升服務(wù)質(zhì)量，糾正全院干部職工是否存在服務(wù)態(tài)度差，“吃、拿、卡、要”等問題，是否存在方法簡單、態(tài)度粗暴、故意刁難等問題。二是加強(qiáng)考核，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各科室進(jìn)行考核，好的科室予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，差的對負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話。醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)是全面改善醫(yī)療