【導(dǎo)讀】確定質(zhì)量管理體系的有效性及認(rèn)證產(chǎn)品的一致性。總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)審員及審核組長(zhǎng)。辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)審控制,組織內(nèi)審工作,跟蹤驗(yàn)證。各職能部門負(fù)責(zé)人接受審核組對(duì)本部門的審核工作并實(shí)施糾正措施。每年第四季度做一次例行的常規(guī)審核,每年的時(shí)間間隔不超過12個(gè)月。審員任務(wù)進(jìn)行分工,分工應(yīng)考慮審核員不參與本職工作所在部門的現(xiàn)場(chǎng)審核。編制《質(zhì)量體系內(nèi)部審核檢查表》并報(bào)審核組組長(zhǎng)批準(zhǔn)。內(nèi)審員決定是否需要一名陪同人員,并通知部門負(fù)責(zé)人所需特殊設(shè)施。觀證據(jù)并與被審方負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)事實(shí)。b)內(nèi)審員編寫《不合格報(bào)告》。負(fù)責(zé)人認(rèn)可簽字。會(huì)議結(jié)束3日內(nèi)將《質(zhì)量體系內(nèi)部審核報(bào)告》及《不合格報(bào)告》下發(fā)至各受審部門。并在《不合格報(bào)告》中“糾正措施完成情況”一欄中如實(shí)記錄。辦公室將《不合格報(bào)告》上交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批,如不通過,按程序重新進(jìn)行。6顧客投訴信息如“顧客意見反饋表”應(yīng)輸入內(nèi)審。