酒店客房部經(jīng)理崗位職責【7篇】-資料下載頁
2025-08-24 16:11本頁面
【正文】 。 ◇ 每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔及物品補充、擺放達到要求，設(shè)施情況良好 。 ◇ 巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患 。 ◇ 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量 。 ◇ 配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求 。 ◇ 制定客房設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作 。 ◇ 負責客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當 。 ◇ 做好棉織品的收發(fā)、送洗衣、交接等工作 。 ◇ 督導服務(wù)員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓和新進服務(wù)員的崗位操作培訓 。 ◇ 負責樓層總鑰匙各對講機收發(fā)及保管 。 ◇ 負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導客房服務(wù)員安全使用和稀釋 。 ◇ 做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質(zhì) 量考核評估，并做好記錄 。 ◇ 完成上級指派的其他任務(wù)。 酒店客房部經(jīng)理崗位職責
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