某公司iso質(zhì)量管理體系2、3、4級文件匯總(38個文件)015統(tǒng)計技術與數(shù)據(jù)分析控制程序-資料下載頁
2025-07-13 19:47本頁面
【導讀】體系的適宜性和有效性，并識別可以實施的持續(xù)改進，增強顧客滿意。適用于產(chǎn)品實現(xiàn)和服務實現(xiàn)的全過程。初步分析與處理，并進行過程能力研究。態(tài)，并將數(shù)據(jù)及統(tǒng)計結果傳遞給技術部、質(zhì)量部。綜合部負責組織統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)分析的普及培訓。質(zhì)量部根據(jù)實際需要確定全廠使用的統(tǒng)計技術方法。各部門所應用的統(tǒng)計技術，可。術、方差分析法等。質(zhì)量部進貨、成品檢驗、過程檢驗缺陷原因分析抽樣技術、排列圖、曲線圖、直方圖、分層法、因果圖、FMEA. 當優(yōu)先順序或缺陷程度不得達到一目了然時，為便于觀察或決定可采用排列圖。當不合格的原因不易分析確定時，可采用因果圖示法確定引起不合格的原因。當要確定各種因素或情況發(fā)生幾率高低時可用直方圖。通過對測量系統(tǒng)分析以確定測量的準確性，減少誤判。c.緊急信息，如出現(xiàn)突發(fā)事故等。對出現(xiàn)的不合格項，具體按《持續(xù)改進控制程序》執(zhí)行?！冻掷m(xù)改進控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。理，根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。
【正文】 a. 質(zhì)量部負責認證機構的監(jiān)督檢查結果及反饋數(shù)據(jù)的收集分析，并負責傳遞到相關部門。對出現(xiàn)的不合格項，具體按《持續(xù)改進控制程序》執(zhí)行。 b. 銷售部負責與顧客進行溝通，以滿足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，通過使用統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)分析，提出銷售策略的建議及最大限度滿足顧客要求的措施，具體按《持續(xù)改進控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行 。 c. 各部門直接從外部獲取的其它類數(shù)據(jù)，應在一周內(nèi)報告質(zhì)量部，由其分析、整理，根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。 內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 a. 技術部、質(zhì)量部對制造過程控制可采用控制圖、排列圖、因果圖等進行趨勢和 XXXX 有限公司 統(tǒng)計技術與數(shù)據(jù)分析控制程序 版本 /修訂狀態(tài)： B/1 6 原因分析，得出存在和潛在的不合格項。具體按 《 糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。 b. 其他部門依照相關文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，技術部、質(zhì)量保證部對這些數(shù)據(jù)選擇適宜的統(tǒng)計方法，找出存在和潛在的不合格項。具體按《工序控制程序》、《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》、 《 糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。 數(shù)據(jù)收集人 員在收集數(shù)據(jù)時，應做到準確、可靠防止假數(shù)據(jù)、信息，造成錯誤判斷的結論。 記錄保存 記錄由各部門自己負責保管。 5． 相關文件目錄 《生產(chǎn)過程控制程序》 《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》 《質(zhì)量信息管理規(guī)定》 《技術文件管理規(guī)定》 《持續(xù)改進控制程序》 《糾正和預防措施控制程序》 《過程能力分析作業(yè)指導書》 《測量系統(tǒng)分析作業(yè)指導書》 《統(tǒng)計過程控制》手冊 《測量系統(tǒng)分析》手冊 《潛在失效模式及后果分析》手冊 6．相關記錄及保存期 《數(shù)據(jù)記錄》 保存期三年 《統(tǒng)計圖表》 保存期三年
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