某公司iso質(zhì)量管理體系2、3、4級(jí)文件匯總(38個(gè)文件)015統(tǒng)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)分析控制程序-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】體系的適宜性和有效性，并識(shí)別可以實(shí)施的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿意。適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。初步分析與處理，并進(jìn)行過(guò)程能力研究。態(tài)，并將數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)結(jié)果傳遞給技術(shù)部、質(zhì)量部。綜合部負(fù)責(zé)組織統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的普及培訓(xùn)。質(zhì)量部根據(jù)實(shí)際需要確定全廠使用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法。各部門(mén)所應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，可。術(shù)、方差分析法等。質(zhì)量部進(jìn)貨、成品檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)缺陷原因分析抽樣技術(shù)、排列圖、曲線圖、直方圖、分層法、因果圖、FMEA. 當(dāng)優(yōu)先順序或缺陷程度不得達(dá)到一目了然時(shí)，為便于觀察或決定可采用排列圖。當(dāng)不合格的原因不易分析確定時(shí)，可采用因果圖示法確定引起不合格的原因。當(dāng)要確定各種因素或情況發(fā)生幾率高低時(shí)可用直方圖。通過(guò)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)分析以確定測(cè)量的準(zhǔn)確性，減少誤判。c.緊急信息，如出現(xiàn)突發(fā)事故等。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，具體按《持續(xù)改進(jìn)控制程序》執(zhí)行。《持續(xù)改進(jìn)控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。理，根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。
【正文】 a. 質(zhì)量部負(fù)責(zé)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋數(shù)據(jù)的收集分析，并負(fù)責(zé)傳遞到相關(guān)部門(mén)。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，具體按《持續(xù)改進(jìn)控制程序》執(zhí)行。 b. 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行溝通，以滿足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，通過(guò)使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，提出銷(xiāo)售策略的建議及最大限度滿足顧客要求的措施，具體按《持續(xù)改進(jìn)控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行 。 c. 各部門(mén)直接從外部獲取的其它類(lèi)數(shù)據(jù)，應(yīng)在一周內(nèi)報(bào)告質(zhì)量部，由其分析、整理，根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。 內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 a. 技術(shù)部、質(zhì)量部對(duì)制造過(guò)程控制可采用控制圖、排列圖、因果圖等進(jìn)行趨勢(shì)和 XXXX 有限公司 統(tǒng)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)分析控制程序 版本 /修訂狀態(tài)： B/1 6 原因分析，得出存在和潛在的不合格項(xiàng)。具體按 《 糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。 b. 其他部門(mén)依照相關(guān)文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，技術(shù)部、質(zhì)量保證部對(duì)這些數(shù)據(jù)選擇適宜的統(tǒng)計(jì)方法，找出存在和潛在的不合格項(xiàng)。具體按《工序控制程序》、《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》、 《 糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。 數(shù)據(jù)收集人 員在收集數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)做到準(zhǔn)確、可靠防止假數(shù)據(jù)、信息，造成錯(cuò)誤判斷的結(jié)論。 記錄保存 記錄由各部門(mén)自己負(fù)責(zé)保管。 5． 相關(guān)文件目錄 《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》 《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》 《質(zhì)量信息管理規(guī)定》 《技術(shù)文件管理規(guī)定》 《持續(xù)改進(jìn)控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 《過(guò)程能力分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》 《測(cè)量系統(tǒng)分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》 《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》手冊(cè) 《測(cè)量系統(tǒng)分析》手冊(cè) 《潛在失效模式及后果分析》手冊(cè) 6．相關(guān)記錄及保存期 《數(shù)據(jù)記錄》 保存期三年 《統(tǒng)計(jì)圖表》 保存期三年
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