某公司vip客戶服務(wù)資迅通項(xiàng)目推廣方案-資料下載頁
2025-07-13 19:29本頁面
【導(dǎo)讀】為提升公司對(duì)VIP客戶的服務(wù)品質(zhì)，完善手機(jī)短信雜志服務(wù)，的滿意度和忠誠度。前須完成全轄鉆卡及金卡客戶的訂閱工作。報(bào)、理財(cái)點(diǎn)金、綜合行情、健康指南、精品生活。各市分公司統(tǒng)一確定。其余級(jí)別客戶的訂閱不做強(qiáng)制要。求，由各市分公司結(jié)合具體費(fèi)用預(yù)算情況進(jìn)行訂閱。為柜員和銷售人員。XX電話服務(wù)中心人員的培訓(xùn)宣導(dǎo)工作由省分。件的客戶進(jìn)行廣泛宣傳。市分公司須及時(shí)為客戶取消此項(xiàng)服務(wù)。
【正文】 （四）培訓(xùn)宣導(dǎo) 省分公司客戶服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)并協(xié)助 各市分公司 所轄各客戶服務(wù)中心開展 “ XX資訊通” 的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)對(duì)象主要為柜員和銷售人員。 XX電話服務(wù)中心人員的培訓(xùn)宣導(dǎo)工作由省分公司客戶服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)。 同時(shí)，全省各 市分公司 客戶服務(wù)中心要與銷售部門充分溝通和聯(lián)動(dòng)，在營銷職場做好宣導(dǎo)工作，并由銷售人員向 符合訂閱條件的 客戶 進(jìn)行廣泛宣傳。 五、推廣工作注意事項(xiàng) （一） 各市分公司 須 將“ XX資訊通”項(xiàng)目推廣 與 各市 VIP客戶升級(jí)計(jì)劃 進(jìn)行緊密結(jié)合 ， 充分發(fā)揮在高端客戶再開發(fā)方面的作用 。 （二） 對(duì)于拒絕接收“ XX資訊通”手機(jī)雜志短信的客戶，各市分公司須及時(shí)為客戶取消此項(xiàng)服務(wù)。 （三） 省分公司 聯(lián)系人 ：
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