vip客戶接送機服務流程-資料下載頁
2025-04-17 02:02本頁面
【正文】 是 □ 否 □ 你的業(yè)余時間大概在什么時間范圍 A、周末 B、寒暑假 C、下班6:00后 D、隨時 F、其他 1 您對本次接機服務是否滿意，在您認為的分值下劃? 13分 □ 46分 □ 79分 □ 10分 1您是否愿意再次接受我們的接機服務 是 □ 否 □ 您對我服務有何建議和意見： 這是我們CRM部門夏經(jīng)理微信號BSJ15849715911，方便的話您可以加一下他的微信，有服務不周之處您可以微信與他溝通，我們會盡量按照您的要求去提升我們的服務。 您親朋好友如果有意愿購買保時捷汽車請在此留下姓名及電話，謝謝！ 貴賓簽名： WORD格式整理 VIP客戶接機信息采集表序號預定信息來源客戶下單時間CRM記錄時間記錄人客戶姓名BPID號車型接機貴賓姓名與車主關系起飛時間起飛地點到達地點到達時間傳達接 機組時間接機組 接受時間接機組 接收人接機工作人員姓名接機工作人員電話到達市區(qū)目的地時間接機工作人員到達保時捷中心時間備注備注：CRM專員在工作時間必須每30分鐘查看一次公眾號平臺，及時處理客戶需求單售后及銷售部業(yè)務人員提報的客戶信息也要按照以上表格詳細記錄休息期間將該項工作移交給同事有任何疑問可致電CRM經(jīng)理夏潤俊進行處理，電話15849715911，必要時致電總經(jīng)理李樂，電話：13722191911接送機服務亦遵循上班時間段上午8:3017:40，該時間段為免費提供服務，若店內(nèi)提供該時間段出發(fā)時間均不適合賓客乘坐，CRM部應建議客戶乘出租車（特殊賓客除外），如客人強烈要求，應請客人等候，由部門經(jīng)理與總經(jīng)理靈活處理。其他咨詢會發(fā)送店面客服經(jīng)理協(xié)助處理。以上表格按照實際情況填寫
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