某公司iso質(zhì)量管理體系2、3、4級文件匯總(38個文件)015統(tǒng)計技術與數(shù)據(jù)分析控制程序-文庫吧在線文庫
【正文】 饋、投訴和 質(zhì)量信息反饋等。 外部數(shù)據(jù)的分析與處理 a. 質(zhì)量部負責認證機構的監(jiān)督檢查結果及反饋數(shù)據(jù)的收集分析，并負責傳遞到相關部門。 數(shù)據(jù)收集人 員在收集數(shù)據(jù)時，應做到準確、可靠防止假數(shù)據(jù)、信息，造成錯誤判斷的結論。 b. 其他部門依照相關文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，技術部、質(zhì)量保證部對這些數(shù)據(jù)選擇適宜的統(tǒng)計方法，找出存在和潛在的不合格項。 數(shù)據(jù)的分析與處理 技術部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車間使用相應的統(tǒng)計技術進行質(zhì)量分析。 XXXX 有限公司 統(tǒng)計技術與數(shù)據(jù)分析控制程序 版本 /修訂狀態(tài)： B/1 5 統(tǒng)計予以保持，對需改進的統(tǒng)計技術進行相應改進。 控制圖、 PPK / CPK 計算 －Ｘ R 控制圖、 P 控制圖用于過程的監(jiān)控和特殊原因的識別，維護過程控制。 綜合部負責組織統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)分析的普及培訓。 2．適用范圍 適用于產(chǎn)品實現(xiàn)和服務實現(xiàn)的全過程。各部門所應用的統(tǒng)計技術，可在下列統(tǒng)計技術中選用：排列圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖、分層法、抽樣技術、方差分析法等。 實驗設計（ DOE） 當存在因影響產(chǎn)品某一特性或多個特性的多種因素中，不易確定哪些因素主要時，可采用實驗設計的方法。 內(nèi)部來源 a. 日常工作，如質(zhì)量目標完成情況，檢驗、試驗記錄，內(nèi)審與管理評審報告及質(zhì)量管理體系正常運行的其它記錄。對出現(xiàn)的不合格項，具體按《持續(xù)改進控制程序》執(zhí)行。 記錄保存 記錄由各部門自己負責保管。具體按 《 糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。 數(shù)據(jù)可采用已有的質(zhì)量記錄、書面資料、通訊、電子媒體等方式和載體。 質(zhì)量部通過驗證，對統(tǒng)計技術應用將效果做出評價。 因果圖 當不合格的原因不易分析確定時，可采用因果圖示法確定引起不合格的原因。 生產(chǎn)車間負責通過使用統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)分析，確保生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)，并將數(shù)據(jù)及統(tǒng)計結果傳遞給技術部
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