某大公司員工素質(zhì)模型全套11-運營類人員素質(zhì)辭典-資料下載頁
2025-07-13 19:44本頁面
【導(dǎo)讀】認可自己的工作職責(zé)，認真的采取行動去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺地承擔(dān)工作后果。所負責(zé)的工作出現(xiàn)問題時不推諉，敢于承擔(dān)責(zé)任并設(shè)法解決問題。-明確自己的工作職責(zé)和角色，認識到自己承擔(dān)工作的重要性。現(xiàn)的問題采取必要的行動，以保證工作按要求標準完成。因為職責(zé)以外的任務(wù)而影響職責(zé)內(nèi)工作的完成情況。施，防止類似的問題再次發(fā)生。制定可操作性工作計劃，區(qū)分輕重緩急，克服困難完成工作目標。序，形成任務(wù)時間進度表。-在工作計劃中能夠預(yù)留彈性或額外工作時間，以應(yīng)對意外事件。案，以確保工作任務(wù)總是按時、保質(zhì)地完成。利益出發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益或個人利益。無本位主義，考慮和處理問題時兼顧其他部門和公司整體利益。慮本部門的工作，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡。有利于整個組織的決策。對組織中的人、財、物等資源進行有效組織和合理調(diào)配。
【正文】 意識地使用 重音或 肢體語言作為輔助，增 強 語言表達的感染力。 五級：設(shè)計策略 預(yù)見到他人的需要和關(guān)注點，根據(jù)不同對象采取相應(yīng)的溝通策略。 對不同對象和情境所要求的溝通方式有系統(tǒng)和深入的認識，并能自如地運用和 調(diào)整。 定義： 具有使命感， 熱愛工作 ，認可自己的工作職責(zé)，可以全身心投入到工作中去， 盡心盡力 采取行動去完成 工作任務(wù) 。 4 關(guān)鍵點： 甘于奉獻，不怕勞苦，盡心 完成本職范圍內(nèi)的工作任務(wù)。 一級：遵章守紀 遵守公司的各項規(guī)章制度， 不遲到早退。 保證飽滿的工作時間，不處理與工作無關(guān)的私人事情 。 二級： 認真做事 認真 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，保證按時交付成果，符合一定的工作標準。 三級： 吃苦耐勞 工作中能夠吃苦耐勞，不計較得失 ，以高質(zhì)量標準要求自己，盡力把工作做到最好。 四級： 全力投入 對工作充滿激情，甘于奉獻，寧愿放棄休息時間也要按時保質(zhì)保量地完成 任務(wù)。 在工作中遇到困難時不放棄，會努力克服困難完成任務(wù)。 五級： 甘于奉獻 在工作中愿意為了公司或團隊的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個人利益。 定義： 為了保證在工作中不出現(xiàn)錯誤或失誤，而對自己和他人的工作進行反復(fù)地監(jiān)督和檢查 的能力。 關(guān)鍵點： 對工作進行反復(fù)檢查的意識和途徑。 行為分級： 一級：行事規(guī)范 對自己的工作要求嚴格，都會按照既定的操作規(guī)范或 上級指示進行，較少出現(xiàn)錯誤。 二級：主動檢查 注重對自己的工作進行檢查，以核實提供的資料和信息的真實性。 三級：多方驗證 在提供資料或信息前，能夠主動通過多種途徑，對其真實性進行交叉驗證。 四級： 監(jiān)控他人 注意 督促下屬 或配合自己工作的其他人員對工作的 各個環(huán)節(jié)進行多角度、全方位的考慮，確保工作準確無誤 。 5 能夠?qū)λ说墓ぷ鞯募毠?jié)進行要求或檢查，發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中的差錯和疏忽等。 五級：運用系統(tǒng) 學(xué)習(xí)并督促自己及他人掌握各種可以提升和改進工作細節(jié)的方法，能夠設(shè)計或使用程序化檢查錯誤的手段。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1