某大公司員工素質模型全套11-運營類人員素質辭典-資料下載頁
2025-07-13 19:44本頁面
【導讀】認可自己的工作職責，認真的采取行動去完成這些職責，并自發(fā)自覺地承擔工作后果。所負責的工作出現(xiàn)問題時不推諉，敢于承擔責任并設法解決問題。-明確自己的工作職責和角色，認識到自己承擔工作的重要性?，F(xiàn)的問題采取必要的行動，以保證工作按要求標準完成。因為職責以外的任務而影響職責內工作的完成情況。施，防止類似的問題再次發(fā)生。制定可操作性工作計劃，區(qū)分輕重緩急，克服困難完成工作目標。序，形成任務時間進度表。-在工作計劃中能夠預留彈性或額外工作時間，以應對意外事件。案，以確保工作任務總是按時、保質地完成。利益出發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益或個人利益。無本位主義，考慮和處理問題時兼顧其他部門和公司整體利益。慮本部門的工作，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡。有利于整個組織的決策。對組織中的人、財、物等資源進行有效組織和合理調配。
【正文】 意識地使用 重音或 肢體語言作為輔助，增 強 語言表達的感染力。 五級：設計策略 預見到他人的需要和關注點，根據(jù)不同對象采取相應的溝通策略。 對不同對象和情境所要求的溝通方式有系統(tǒng)和深入的認識，并能自如地運用和 調整。 定義： 具有使命感， 熱愛工作 ，認可自己的工作職責，可以全身心投入到工作中去， 盡心盡力 采取行動去完成 工作任務 。 4 關鍵點： 甘于奉獻，不怕勞苦，盡心 完成本職范圍內的工作任務。 一級：遵章守紀 遵守公司的各項規(guī)章制度， 不遲到早退。 保證飽滿的工作時間，不處理與工作無關的私人事情 。 二級： 認真做事 認真 完成領導交辦的工作任務，保證按時交付成果，符合一定的工作標準。 三級： 吃苦耐勞 工作中能夠吃苦耐勞，不計較得失 ，以高質量標準要求自己，盡力把工作做到最好。 四級： 全力投入 對工作充滿激情，甘于奉獻，寧愿放棄休息時間也要按時保質保量地完成 任務。 在工作中遇到困難時不放棄，會努力克服困難完成任務。 五級： 甘于奉獻 在工作中愿意為了公司或團隊的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個人利益。 定義： 為了保證在工作中不出現(xiàn)錯誤或失誤，而對自己和他人的工作進行反復地監(jiān)督和檢查 的能力。 關鍵點： 對工作進行反復檢查的意識和途徑。 行為分級： 一級：行事規(guī)范 對自己的工作要求嚴格，都會按照既定的操作規(guī)范或 上級指示進行，較少出現(xiàn)錯誤。 二級：主動檢查 注重對自己的工作進行檢查，以核實提供的資料和信息的真實性。 三級：多方驗證 在提供資料或信息前，能夠主動通過多種途徑，對其真實性進行交叉驗證。 四級： 監(jiān)控他人 注意 督促下屬 或配合自己工作的其他人員對工作的 各個環(huán)節(jié)進行多角度、全方位的考慮，確保工作準確無誤 。 5 能夠對他人的工作的細節(jié)進行要求或檢查，發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中的差錯和疏忽等。 五級：運用系統(tǒng) 學習并督促自己及他人掌握各種可以提升和改進工作細節(jié)的方法，能夠設計或使用程序化檢查錯誤的手段。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1