【導(dǎo)讀】為系統(tǒng)地、有效地制定公司的CRRM目標(biāo)和策略,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供支持,本程序文件由廣州德賽制定,其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于。本程序文件從20xx年月日起執(zhí)行。CRRM部主管負(fù)責(zé)制定公司客戶關(guān)系及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。公司高層管理委員會(huì)在年底制定下年度的公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)。為保證新產(chǎn)品成功推出,有效監(jiān)控新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),特制定本程序。CRRM部與市場(chǎng)部及相關(guān)部門對(duì)新產(chǎn)品銷售結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。的風(fēng)險(xiǎn)并提出相應(yīng)的意見(jiàn)。本程序文件適用于廣州德賽向客戶提供信貸中介的服務(wù)。CRRM部門析主管對(duì)協(xié)調(diào)中心的審批結(jié)果進(jìn)行抽查,檢查是否符合公司要求。業(yè)務(wù)部門協(xié)助客服中心工作。CRRM部經(jīng)理按信用風(fēng)險(xiǎn)或利潤(rùn)率,細(xì)分及預(yù)選潛在客戶。