【導(dǎo)讀】顧客與組織都獲得滿意。量故障所發(fā)生的費(fèi)用之和。負(fù)責(zé)制定質(zhì)量成本計(jì)劃及考核辦法并分解落實(shí)到職能部門。費(fèi)用、鑒定、計(jì)量、預(yù)防等發(fā)生的數(shù)量信息數(shù)據(jù)定期反饋給財(cái)務(wù)部。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供停工損失工時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。采購部負(fù)責(zé)對(duì)供方質(zhì)量保證能力調(diào)查研究費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和管理。月填報(bào)廢品、反修和停工損失。外部損失成本由銷售部按月提報(bào)。部、內(nèi)部損失)要特別標(biāo)注,要求相關(guān)部門在規(guī)定期限內(nèi)采取改進(jìn)措施。度,查明原因,提出改進(jìn)措施,以實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量成本的控制。失)占總質(zhì)量的百分比。期、上月對(duì)比,通過對(duì)比找出差異原因,必要時(shí)提出改進(jìn)措施。理,其中要著重于事前預(yù)防。根據(jù)各部門質(zhì)量成本的控制情況進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)懲。責(zé)任部門應(yīng)對(duì)內(nèi)損和外損成本用適當(dāng)?shù)姆椒ǚ治龈?。?xiàng)成本構(gòu)成及生產(chǎn)原因。對(duì)存在問題的方面采取糾正和預(yù)防措施。料費(fèi)及采用授課補(bǔ)助費(fèi)。