某汽車電機、風機總成設計制造公司ts16949程序文件全套(222個文件)-12m014信息溝通管理程序-資料下載頁
2025-06-03 14:04本頁面
【導讀】的相關(guān)信息能得到及時的溝通和處理。適用于與本公司整體運作有關(guān)的各類內(nèi)外部信息溝通的管理。各部門負責工作范圍內(nèi)的企業(yè)內(nèi)外部的信息收集和整理。質(zhì)量部負責與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的信息，并做好相關(guān)傳遞、處理、匯總及保存工作?？偨?jīng)理負責對信息收集、統(tǒng)籌及其在內(nèi)部溝通全過程的監(jiān)督和控制。c.與企業(yè)有合作關(guān)系的社會機構(gòu)、團體、企業(yè)的相關(guān)反饋信息。a.體系運行情況、質(zhì)量方針目標的實施情況、生產(chǎn)過程情況、產(chǎn)品檢查情況等。d.財務、人事、行政、后勤、安全、衛(wèi)生等情況。A、一級數(shù)據(jù)為重要且緊急的數(shù)據(jù)，指直接影響顧客滿意度的數(shù)據(jù)；C、三級數(shù)據(jù)為日常信息，不需標識。數(shù)據(jù)的標識由數(shù)據(jù)收集部門在信息單的右上角打“√”說明。相關(guān)部門主管同意時召開。，原則上應提前半個工作日通知，如無變更則不另行通知。1小時通知參加人員。主持人報備，取得諒解及同意。，盡量在規(guī)定的時間內(nèi)結(jié)束會議。況進行追蹤，并匯報追蹤結(jié)果。
【正文】 財務 總經(jīng)理 獎罰通告 必要時 管理部 獎罰對象 根據(jù)相關(guān)規(guī)定 事務通告 相關(guān)部門 報告要求見【各部門主管報告要求】。 其它溝通形式 XXXXX 有限公司 信息溝通管理程序 版本 /修訂狀態(tài)： B/0 4 溝通方式 適用時機 《工作聯(lián)系單》 反映和解決行政事務方面宜用 《信息反饋單》 反映和解決質(zhì)量問題宜用 總經(jīng) 理信箱 員工需要越級反映情況和提供意見的時候 公告 需要將信息告訴大部分人的時候 電話 時間緊迫或內(nèi)容不重要 個別交談 各級主管自定 走訪 為了解更多信息和實際情況，以及體現(xiàn)誠意時用，對內(nèi)部員工、外 部的供應商、客戶、合作者均適用 調(diào)查表 對員工和顧客滿意度的調(diào)查 溝通效果評價和溝通改進：見《持續(xù)改進管理程序》。 溝通內(nèi)容（信息）的歸檔與保存。 各部門均需做好信息原稿和接收信息的保管和歸檔、處置工作，屬于文件類的按《文件控制程序》執(zhí)行，屬于記錄類的按 《記錄控制程序》執(zhí) 行。 6 支持性文件 《各部門主管報告要求》 《糾正和預防措施管理程序》 《持續(xù)改進管理程序》 《文件控制程序》 《滿意度管理程序》 《記錄控制程序》 7 記錄 《會議簽到表》 保存期三年 《會議紀錄》 保存期：重大會議 /三年甚至更長；一般會議 /一年 《工作聯(lián)系單》 保存期二年 《信息反饋單》 保存期二年
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