某知名電器連鎖有限公司暗訪員管理辦法-資料下載頁
2025-07-13 19:41本頁面
【導(dǎo)讀】開展門店的各項(xiàng)檢查工作，促進(jìn)門店的各項(xiàng)管理工作。堅(jiān)持原則，公平公正；基本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握計(jì)算機(jī)的基本操作。政檢查部可根據(jù)情況對分部予以授權(quán)；檢查部的要求，負(fù)責(zé)對暗訪員的工作結(jié)果和工作表現(xiàn)進(jìn)行核查和評價(jià)，每周匯總暗訪檢查資料,、流程、行為規(guī)范的檢查工作；培訓(xùn)；總部行政檢查部將定期組織全國范圍內(nèi)的培訓(xùn)。見給分部人力資源部，由分部人力資源部報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)通報(bào)實(shí)施處理和獎(jiǎng)罰。有門店進(jìn)行巡檢、核查，對突出的問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查、調(diào)研，對暗訪員的檢查結(jié)果進(jìn)行核實(shí)，，并進(jìn)行面談加以確認(rèn)。鑒定和排名，核定工資待遇。換，并根據(jù)實(shí)際情況對暗訪員予以定期更換或淘汰。報(bào)告》，每月1日前上報(bào)《暗訪員月工作評比鑒定表》、《暗訪管理月工作計(jì)劃總結(jié)表》。司需要指派暗訪人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查和復(fù)核。
【正文】 查主管（專員）； ，對門店進(jìn)行專項(xiàng)的抽查和復(fù)檢，并將結(jié)果直接反饋給總部。 ：總部行政檢查部根據(jù)公司管理的實(shí)際情況，制訂暗訪工作計(jì)劃，包括暗訪人員的招聘、培訓(xùn)、考察，暗訪的目標(biāo)，暗訪工作的具體內(nèi)容，并定期進(jìn)行全國暗訪工作總結(jié)和通報(bào)。 ：負(fù)責(zé)組織安排各分部暗訪工作的推進(jìn)，收取、匯總各分部暗訪情況報(bào)告，根據(jù)公司需要指派暗訪人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查和復(fù)核。 鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊 行政系統(tǒng) 分冊 — 人資子冊 制度名稱 暗訪員管理辦法 文件編號 鵬潤－行 — 人資 004 生效日 期 20xx 年 4月 20 日 頁次 4/4 附件數(shù) 5 ：總部行政檢查部根據(jù)各分部行政檢查主管（專員）的匯總報(bào)告，定期下發(fā)全國暗訪情況通報(bào)，對各分部的暗訪工作予以規(guī)范指導(dǎo)和評價(jià)。 ：總部行政檢查部負(fù)有對各分部暗訪工作的總體監(jiān)控管理責(zé)任，各分部行政檢查主管（專員）需按期上報(bào)暗訪工作相關(guān)報(bào)表和總結(jié)計(jì)劃等，總部行政檢查部將不定期到各分部檢查暗訪工作，并與行政檢查主管（專員）、暗訪員進(jìn)行考核面談。 ：定期將各分部暗訪情 況匯總上報(bào)總部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ：無 ： 《門店暗訪檢查專用記錄表》（暗訪員用） 《門店每周暗訪情況匯總表》（暗訪員用） 《每周暗訪工作報(bào)告》 《暗訪員月工作評比鑒定表》 《暗訪管理月工作計(jì)劃總結(jié)表》 鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊 行政系統(tǒng) 分冊 — 人資子冊
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