4克州社會保險管理局開展機關(guān)效能建設(shè)-資料下載頁
2025-08-18 02:50本頁面
【正文】 （三）完善管理制度，建設(shè)優(yōu)良作風(fēng)。針對部分干部職工紀(jì)律觀念差，不遵守規(guī)章制度等問題，扎實開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，嚴(yán)肅查處上班遲到、下班早退、無故缺勤、扎堆聊天等問題。結(jié)合本局實際認(rèn)真查找紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，采取強有力措施進(jìn)行整改。在此基礎(chǔ)上，健全完善各項管理制度，重點完善干部教育、干部管理、工作考勤、日常監(jiān)督、聘用人員管理等制度，做到用制度立局，用制度管人、用制度管事，制度面前人人平等，在全局形成 “ 敬業(yè)為民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廉潔高效 ” 的良好行業(yè)新風(fēng)。 （四）創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。機關(guān)工作推行 “ 三化 ” ：辦事程序規(guī)范化、黨務(wù)政務(wù)公開化、工作決策科學(xué)化。全局上下要牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強服務(wù)的主動性，不斷提高服務(wù)群眾質(zhì)量和水平。 （五）實施 “ 四評一問 ” ，力促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。通過實施 “ 四評一問 ” （ “ 四評 ” ：辦事群眾自由評、參保單位民主評、 “ 優(yōu)質(zhì) 第 9 頁 共 10 頁 服務(wù)窗口 ” 創(chuàng)建評、局機關(guān)內(nèi)部公平評。 “ 一問 ” ：嚴(yán)格實行行政問責(zé)），讓社會各界對社保經(jīng)辦機構(gòu)效能建設(shè)情況，特別是一些重點崗位工作人員的工作效率、服務(wù)意識、工作作風(fēng)等情況驚醒評議；嚴(yán)格實行行政問責(zé)。對群眾 評議滿意度靠后的科室，對科室負(fù)責(zé)人實行問責(zé)；對評議滿意度靠后的個人除實行問責(zé)外，應(yīng)進(jìn)行重點批評、教育、幫助、轉(zhuǎn)化。各科室要把民主評議后動作為機關(guān)效能建設(shè)的載體，切實解決機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題。要把在實踐中證明行之有效的做法上升為規(guī)章制度，并將其貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督和考核的各個環(huán)節(jié)，逐步形成良性互動的長效工作機制。 （六）提升工作效率。大力推行機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立機關(guān)行為規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人、細(xì)化、量化科室主任、具體承辦人員的崗位職權(quán)，形成層級之間、崗位之間的責(zé)任鏈條 。進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，加強內(nèi)部牽制制度，簡化環(huán)節(jié)，提高效率，編制《工作運行流程圖》，制定并公示具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和時限。按照科學(xué)、規(guī)范、高效、便民的要求，逐步建立科學(xué)合理的管理機制、規(guī)范高效的運行機制、切實減少辦事環(huán)節(jié)，加快辦事速度。 （七）搞好效能投訴。堅持 “ 有訴必理，有理必查，有查必果，有果必復(fù) ” 的原則，認(rèn)真受理群眾投訴，保護(hù)人民群眾舉報效能問題的積極性。對違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和不作為、亂 第 10 頁 共 10 頁 作為、胡作為、阻礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等行為，要進(jìn)行效能告誡談話，發(fā)放《機關(guān)效能建設(shè)建議書》和《機關(guān)下能建設(shè)告 誡談話記錄卡》進(jìn)行問責(zé)。
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