3建設(shè)局執(zhí)法監(jiān)察及專項(xiàng)整治工作總結(jié)及措施-資料下載頁
2025-08-17 20:25本頁面
【正文】 》的學(xué)習(xí)、宣傳工作，切實(shí)提高依法行政水平。 做好業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織建設(shè)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主決策機(jī)構(gòu)的建立和運(yùn)作。對(duì)已成立業(yè)主委員會(huì)的 35 個(gè)物業(yè)小區(qū)充實(shí)人員，對(duì)不負(fù)責(zé)任的委員予以調(diào)換，健全規(guī)章制度，促使其履行業(yè)主委員會(huì)義務(wù)。對(duì)尚未成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，各縣（市）房地產(chǎn)主管部門要切實(shí)做好工作，指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)。 積極穩(wěn)妥地推行物業(yè)招投標(biāo)機(jī)制，引導(dǎo)扶植規(guī)?；?jīng)營， 第 14 頁 共 16 頁 推進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程，改變 “ 誰開發(fā)，誰管理 ” 的壟斷經(jīng)營局面 。促使建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)相分離，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人，實(shí)施專業(yè)化管理。加強(qiáng)建設(shè)與物業(yè)管理的銜接，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)承接驗(yàn)收工作。建設(shè)單位要按照建設(shè)規(guī)劃要求在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房，不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施的所有權(quán)或使用權(quán)。做好相關(guān)資料的移交等。對(duì)違犯規(guī)劃建設(shè)等有關(guān)規(guī)定的要督促建設(shè)單位予以補(bǔ)齊后移交。消除建設(shè)單位和管理單位互相推諉的問題。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)業(yè)主通過公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。根據(jù)物 業(yè)管理活動(dòng)的特點(diǎn)，降低招投標(biāo)成本，減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)。指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)在努力提高管理服務(wù)水平的同時(shí)，配合有關(guān)部門和社區(qū)各類組織，積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民的業(yè)余生活，促進(jìn)居民的身心健康，推動(dòng)形成了鄰里之間更加和諧的關(guān)系和良好的社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。 引導(dǎo)各物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)角色，找準(zhǔn)位置，要使每位員工都清楚地意識(shí)到我們是提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，而不是單純管理物業(yè)管理單位，更不是管理為主的部門。我們所提供的服務(wù)只有得到業(yè)主的認(rèn)可，企業(yè)才能生存與發(fā)展，而管 理職能也是通過執(zhí)行委托管理合同來體現(xiàn)，要尊重業(yè)主，幫助業(yè)主，為他們提供更好的工作生活的環(huán)境 第 15 頁 共 16 頁 和空間。同時(shí)，引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)增強(qiáng)合同意識(shí)，通過合同約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和解決糾紛的方法，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。我們將積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門（特別是電力、自來水、供暖）實(shí)行代收費(fèi)用的有償服務(wù)，努力降低管理成本。 1建立 “ 質(zhì)價(jià)相符 ” 的收費(fèi)機(jī)制。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是直接關(guān)系到業(yè)主、使用人和物業(yè)公司的敏感問題。服務(wù)質(zhì)量的問題已經(jīng)成為日常工作中的熱點(diǎn)和突出問題，這就要求 物業(yè)管理者切實(shí)站在全體業(yè)主的立場(chǎng)上，向廣大業(yè)主和住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)，端正從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度。同時(shí)要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，建立規(guī)范自身行為的約束機(jī)制，使收費(fèi)與提供的服務(wù)相符合，建立物業(yè)管服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)公示牌制度，對(duì)受委托代收水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用的，也應(yīng)當(dāng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。有償服務(wù)的項(xiàng)目，應(yīng)按照自愿有償、協(xié)商一致的原則收取。公開服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期公布收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督，規(guī)范收費(fèi)行為。同時(shí)物業(yè)管理企業(yè)在保證良好的服務(wù)同時(shí)，在管轄的小 區(qū)內(nèi)積極開拓其他有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營，增加收益，減輕自身負(fù)擔(dān)。根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，配合物價(jià)部門每年按有關(guān)規(guī)定，制定收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 1加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻關(guān)。改 第 16 頁 共 16 頁 變注冊(cè)一個(gè)公司，招聘一些保潔、保安、綠化或維修方面的人員，接一個(gè)項(xiàng)目管理，這就算進(jìn)入了物業(yè)管理行業(yè)思想。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和自治區(qū)整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的有關(guān)要求，采取措施，加強(qiáng)物業(yè)管理人員的職業(yè)資格的培訓(xùn)工作，加快建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案，接受社會(huì)監(jiān)督，完善投訴舉報(bào)制度。嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出制度， 加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)管理，加大對(duì)管理水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會(huì)影響差的企業(yè)清理整頓工作。 1完善住房專項(xiàng)維修資金管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)部和財(cái)政部制定了《住宅共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》的文件規(guī)定，對(duì)維修資金的交納、存儲(chǔ)、使用、監(jiān)督等作了具體規(guī)定，執(zhí)行時(shí)還有一定困難。但應(yīng)按要求全面建立住房專項(xiàng)維修資金制度，對(duì)未按規(guī)定建立專項(xiàng)維修資金的，必須按規(guī)定予以建立或補(bǔ)充。維修資金均應(yīng)按照 “ 業(yè)主所有，專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?，業(yè)主決策，政府監(jiān)督 ” 的原則實(shí)施管理。在完善各項(xiàng)制度的同時(shí)，要抓好住房專項(xiàng)維修資金的清理工作。對(duì)出 售商品房已收取維修費(fèi)的，要全額移交。對(duì)出售房改房收取的維修資金，成立物業(yè)管理單位的也要按規(guī)定向物業(yè)管理單位移交，設(shè)立專戶，由業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督使用。
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