3關(guān)于市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2025-08-17 14:27本頁面
【正文】 務(wù)服務(wù)中心牽頭的橫向并聯(lián)審批機(jī)制。三要建立與企業(yè)及個(gè)體工商戶直聯(lián)服務(wù)機(jī)制。信息現(xiàn)代化決定政務(wù)服務(wù)必須進(jìn)一步高速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過電子政務(wù)大廳或?qū)ｉT軟件或 qq 建立與企業(yè)、與個(gè)體工商戶的直接聯(lián)系機(jī)制，實(shí)施直接快速服務(wù)，把服務(wù)發(fā)展推上新臺階。四要實(shí)施獎(jiǎng)懲政策。對民營經(jīng)濟(jì)、重大投資項(xiàng)目的審批流程、速度、質(zhì)量影響著一個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的進(jìn)程。應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)發(fā)展的獎(jiǎng)懲機(jī)制。 （三）創(chuàng)新方式，尋求服務(wù)發(fā)展的突破。除政務(wù)大廳繼續(xù)探索實(shí)踐便民 、快捷的服務(wù)方式外，要吸取原實(shí)施的重大投資項(xiàng)目綠色通道制度、重大投資項(xiàng)目代辦制度、注冊登記項(xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批制度的經(jīng)驗(yàn)，快速探索新成立的行政審批代辦中心、 第 9 頁 共 10 頁 金融服務(wù)中心、一費(fèi)制繳費(fèi)中心的運(yùn)行管理方式。要認(rèn)真總結(jié)“ 全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 ” 、 “ 招商服務(wù)中心 ” 、 “ 惠民幫扶中心 ”運(yùn)行中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止名不符實(shí)或 “ 隔山打鳥 ” 的現(xiàn)象。新“ 三大中心 ” 的運(yùn)行，要在具體職能上進(jìn)行深度整合，在服務(wù)方式上探索創(chuàng)新。行政審批代辦過程中須將并聯(lián)審批和過去重大投資項(xiàng)目代辦審批的職能職責(zé)進(jìn)行深度整合、 “ 嫁接 ” ，參加會審、聯(lián)審的成員單位責(zé)任 不減，原并聯(lián)審批的成功方式不變，突出加強(qiáng)代辦窗口的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。這種方式加大了代辦主體方即政務(wù)服務(wù)中心的責(zé)任。因此，要進(jìn)一步建立和完善代辦制度，明確和細(xì)化代辦主體責(zé)任方及參與代辦方的部門責(zé)任。進(jìn)一步明確代辦運(yùn)行規(guī)則、方式、范圍，使帶領(lǐng)辦、指導(dǎo)辦、協(xié)助辦、受理辦、限時(shí)辦取得更大成效。金融服務(wù)中心，應(yīng)理順與專業(yè)銀行的關(guān)系，要在完善金融政策及開戶咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上探索實(shí)施信貸、優(yōu)貸辦理等實(shí)質(zhì)性服務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)發(fā)展性項(xiàng)目快速運(yùn)營。一費(fèi)制繳費(fèi)中心，應(yīng)當(dāng)由財(cái)政部門總攬全局，將市級各收費(fèi)部門的收費(fèi)政策依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式集于 一身，在由窗口全面把握、實(shí)施咨詢和監(jiān)督服務(wù)的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施一費(fèi)制繳費(fèi)實(shí)質(zhì)性服務(wù)。 （四）加強(qiáng)監(jiān)管，提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量。根據(jù)省政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及市政府關(guān)于建設(shè) “ 五星級 ” 政務(wù)中心的要求，必須切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理工作。一是完善 “ 兩集中兩到位 ” 改革。建議由市監(jiān)察局牽頭，對行政審批 “ 兩集中兩到位 ” 落實(shí)情況進(jìn)行 第 10 頁 共 10 頁 專門檢查，鞏固眉山的這一首創(chuàng)成果，把行政審批權(quán)全部關(guān)進(jìn)制度的籠子里，陽光作業(yè)，規(guī)范運(yùn)行，源頭防腐。二是完善政務(wù)服務(wù)日常評議、監(jiān)督管理、考評機(jī)制。在強(qiáng)化載體建設(shè)和日常管理考核的同時(shí)，拓展監(jiān)督評議范圍， 創(chuàng)新方式方法。建立政務(wù)服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員制度及由黨代表、人大、政協(xié)代表、媒體、社會公眾、企業(yè)、普通居民等代表組成的定期評議制度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)不斷提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn) “ 五星級 ” 創(chuàng)建目標(biāo)。
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