3關(guān)于兩岸稅收制度比較研討-資料下載頁(yè)
2025-08-07 01:01本頁(yè)面
【正文】 可以看出，完善的稅收管理制度應(yīng)該主要體現(xiàn)在制度的 “ 預(yù)防 ” 效果上，而預(yù)防稅收違法犯罪案件的 發(fā)生，既要有稅務(wù)違法處罰的震懾和嚴(yán)密科學(xué)的稅收征管體系，也必須有完善的稅收教育制度及納稅人服務(wù)制度。只有依法納稅的觀念真正深入人心，讓納稅人從依法納稅的過(guò)程中切實(shí)享受到更好的服務(wù)，才可能對(duì)廣大納稅人形成觀念上的約束與激勵(lì)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)其依法納稅的主動(dòng)性和積極性。 我國(guó)臺(tái)灣省的稅收教育工作由來(lái)已久，真正從 “ 娃娃 ” 抓起。臺(tái)灣省的財(cái)政部門每年都要在全省范圍內(nèi)推廣形式多樣、豐富多彩的全民稅收知識(shí)教育活動(dòng)，充分利用各種媒體和渠道，發(fā)動(dòng)全民特別是學(xué)生參與。利用電視傳媒對(duì)稅收知識(shí)競(jìng)賽進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播， 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 決賽優(yōu)勝者由臺(tái)灣財(cái) 政部門的主要負(fù)責(zé)人親自頒獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)名單在主要報(bào)紙上公布。這一活動(dòng)使全臺(tái)灣省的公民特別是在校學(xué)生，普遍受到了直觀的稅收教育。另外，臺(tái)灣的稅務(wù)部門也經(jīng)常性地向中小學(xué)生發(fā)放帶有稅收知識(shí)的漫畫、書籍以及紀(jì)念品，使得中小學(xué)生在不經(jīng)意問(wèn)就逐步樹立了誠(chéng)信依法納稅的觀念卜引。 相比較而言，我國(guó)大陸地區(qū)的稅收教育工作開展的時(shí)間還不長(zhǎng)，一般都是在每年 4 月份即 “ 稅收宣傳月 ” 時(shí)集中在全國(guó)開展。經(jīng)常性、有重點(diǎn)、有計(jì)劃的稅收教育制度還未能建立起來(lái)。這也需要今后進(jìn)一步改革和完善。 再?gòu)募{稅人服務(wù)制度來(lái)看，臺(tái)灣省的納稅人 服務(wù)制度比較完善。臺(tái)灣稅務(wù)部門順應(yīng)國(guó)際潮流，提出 “ 誠(chéng)心服務(wù)、用心辦事 ”的服務(wù)理念，以 “ 愛(ài)心課稅、愛(ài)心繳稅 ” 的服務(wù)政策，全方位地推出針對(duì)納稅人的各項(xiàng)服務(wù)。比如簡(jiǎn)化征稅行政程序、提高征稅效率，以方便納稅人。再如：通過(guò) “ 局長(zhǎng)與民有約 ” 活動(dòng)，通過(guò)開通免費(fèi)咨詢電話和網(wǎng)上咨詢服務(wù)，全方位解答納稅人的稅收政策咨詢。另外，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)普遍設(shè)立 “ 稅務(wù)便民服務(wù)中心 ” ，成立專門的納稅人服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施 “ 走動(dòng)式 ” 服務(wù)，接受納稅人咨詢和投訴，搜集納稅人的各種建議和意見(jiàn)，以及為納稅人辦理多繳稅款的退稅等事宜。這些服務(wù)措施可以及時(shí)、有效地 化解征納雙方可能存在的誤會(huì)和矛盾，并為納稅人帶來(lái)了便利和尊重，從而激發(fā)納稅人依法納稅的主動(dòng)性和積極性。 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 我國(guó)大陸地區(qū)的納稅人服務(wù)制度還在建立過(guò)程中，很不完善，還難以為納稅人提供全方位的稅收服務(wù)。比如單從稅務(wù)咨詢的熱線電話來(lái)看，雖然大多數(shù)稅務(wù)機(jī)關(guān)都已經(jīng)設(shè)立，但是知道和使用過(guò)這個(gè)電話的納稅人可謂少之又少，使得納稅人的某些涉稅疑問(wèn)難以得到及時(shí)、權(quán)威地解答；再如，稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政效率雖然相對(duì)以前已經(jīng)提高很多，但是距離納稅人的期望還有很大差距。這些都是我國(guó)大陸地區(qū)納稅人服務(wù)制度需要盡快完善的重要內(nèi)容。
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