【導讀】不合格發(fā)生或重復發(fā)生的可能性。工程內不良率而采取的糾正和預防措施。)客戶投訴由品管課接收,并負責糾正措施的實施;)品質不良之糾正措施由品管課立項;)責任部門分析不合格的原因,制訂和實施;ii)判為批不合格,返工后檢查仍不合格者;iii)認為需引起警覺時。合格,須重新按4、1、c執(zhí)行。合格對策書》,并要求回復改善對策;確認為無效,需繼續(xù)跟蹤。2)管理評審發(fā)現(xiàn)體系、過程、資源、配備等方面有潛在不合格時,3)認證機構每次監(jiān)督審查時,發(fā)現(xiàn)的觀察事項可考慮進行預防,3)若預防的難度較大,則可成立預防小組并指定組長,制訂預防實施計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。4)預防措施實施后,立項人應對其效果進行驗證。)糾正和預防措施應提交管理評審。