【導(dǎo)讀】不合格發(fā)生或重復(fù)發(fā)生的可能性。工程內(nèi)不良率而采取的糾正和預(yù)防措施。)客戶投訴由品管課接收,并負(fù)責(zé)糾正措施的實(shí)施;)品質(zhì)不良之糾正措施由品管課立項(xiàng);)責(zé)任部門分析不合格的原因,制訂和實(shí)施;ii)判為批不合格,返工后檢查仍不合格者;iii)認(rèn)為需引起警覺時(shí)。合格,須重新按4、1、c執(zhí)行。合格對策書》,并要求回復(fù)改善對策;確認(rèn)為無效,需繼續(xù)跟蹤。2)管理評審發(fā)現(xiàn)體系、過程、資源、配備等方面有潛在不合格時(shí),3)認(rèn)證機(jī)構(gòu)每次監(jiān)督審查時(shí),發(fā)現(xiàn)的觀察事項(xiàng)可考慮進(jìn)行預(yù)防,3)若預(yù)防的難度較大,則可成立預(yù)防小組并指定組長,制訂預(yù)防實(shí)施計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。4)預(yù)防措施實(shí)施后,立項(xiàng)人應(yīng)對其效果進(jìn)行驗(yàn)證。)糾正和預(yù)防措施應(yīng)提交管理評審。