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2025-07-13 18:39本頁面
【導讀】不同級別的咨詢顧問有不同的收費標準。通常在一個咨詢項目小組中包括項目督導、項目經(jīng)。他們的收費平均水平在中國應該是每人每小時5000元；項目經(jīng)理由董事或經(jīng)理級人物擔任，在中國，由于客戶對高昂的小時收費望而卻步，跨國咨詢公司也會隨機應變，入鄉(xiāng)隨俗，且保證折價不折量，使中國的客戶心里很舒服。目的任務(wù)目標確定具體的工作量及需要的時間，從而得出項目的總?cè)颂鞌?shù)及費用。司與客戶的風險均較適中?？蛻魬飧鶕?jù)使用服務(wù)的極限值及相關(guān)價格約束，以便在服務(wù)。使用量過低或過高時調(diào)整向公司支付費用的額度。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標——銷售增長率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是。銷售增長率與市場占有率既。①核算企業(yè)各種產(chǎn)品的銷售增長率和市場占有率。額或銷售量增長率。以10%的銷售增長率和20%的市場占有率為高低標準分界線，將座標圖
【正文】 已經(jīng)植入員工的學習程序中，以便使其所需技能潛移默化地融入他們的日常學習中。公司領(lǐng)導認識到，知識分享既是個人和組織成功的關(guān)鍵，也是推動知識分享的主要動力。于是，他們通過決心與表率作用，以及對員工進行考核和激勵，強化知識在組織內(nèi)的分享。 在組織層次上，埃森哲將員工組成面對行業(yè)的、跨部門的項目小組。正是這些小組使用和創(chuàng)造了公司的知識資本。埃森哲的全球知識管理團隊分工明確地支持這些小組。知識分享是公司考核項目小組業(yè)績的關(guān)鍵指標。 埃森哲的員工通常需要遠離辦公室，在客戶的辦公地進行工作。這種業(yè)務(wù) 的特點要求埃森哲在全球范圍內(nèi)傳送最佳方案以及相關(guān)技術(shù)。因此，埃森哲的每一個項目小組都需要在公司已集合的知識基礎(chǔ)上，搭建新的建筑，而并不需要它們再去發(fā)明流程。 在策略層次上，埃森哲把咨詢顧問個人的技能、知識、經(jīng)驗，與公司常年累積的知識合并在一起加以利用。 在環(huán)境層面上，埃森哲認識到，隨著全球化程度的加深，客戶的需求日益復雜和多樣，創(chuàng)新需要的時間大大縮短，新技術(shù)使通訊變得更加迅捷；因此，管理層要求公司的知識管理系統(tǒng)必須針對環(huán)境因素進行運作。 為了實現(xiàn)策略、人員、流程和技術(shù)的完美結(jié)合，埃森哲建立了自己 的知識管理系統(tǒng) ——全球知識共享網(wǎng)絡(luò) (Knowledge Xchange，簡稱 KX)。埃森哲以先進技術(shù)架構(gòu)為依托構(gòu)建的全球知識管理系統(tǒng)，構(gòu)建于 Lotus Notes平臺上。埃森哲分布于全球的 300個 Lotus Notes服務(wù)器上，裝載著數(shù)以千計的資料庫。埃森哲的 IT人員對資料庫實現(xiàn)全天候 (24x7)的技術(shù)支持。埃森哲為所有員工都配備了個人電腦，其分布于全球 47 個國家的 110個辦事處共有 75000個 Lotus Notes用戶。為了便于員工分享知識，埃森哲在全球范圍實施了標準化工作站配置和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。 當埃 森哲的一個項目要在美國紐約開工之際，項目組急需一位具備某專項技能的人員，而該類專家在紐約又缺乏。在這種情況下，項目組便可以進行全球人員調(diào)配。 eScheduling網(wǎng)站就是埃森哲公司進行人員調(diào)配的途徑。網(wǎng)站包含了埃森哲所有員工的最新個人簡歷 ——說明他們的所在地點、項目經(jīng)驗、技能 /專長、教育背景、所獲培訓和專業(yè)資質(zhì)等，以備項目負責人檢索。此外， eScheduling還提供了雙向溝通功能，埃森哲的員工在上面可以自由發(fā)表對項目人員調(diào)配的意見和建議。 經(jīng)過一番搜索，該項目組終于在北京找到了所需專家。于是，這位專家 要從北京到紐約辦事處出差。在赴紐約之前，他可以通過 KX預定在紐約的辦公座位和所需設(shè)備：從 KX黃頁中找到辦公室服務(wù)入口 (Workplace Services Portal)，進入辦公座位或會議室預定功能，選擇辦公地點 (New York)、時段、座位類別、座位編號和所需設(shè)備等，提交即可。當他如期到達埃森哲紐約辦事處時，他會發(fā)現(xiàn)一切已經(jīng)如他所愿安排妥當。當項目結(jié)束后，項目負責人將在 KX上，對團隊中所有人員進行表現(xiàn)評價。遠在北京的員工上級將據(jù)此對該員工的業(yè)績給予半年或年度總評。 埃森哲的知識管理系統(tǒng)能夠提供業(yè)務(wù) 文檔、業(yè)務(wù)管理、專業(yè)研究、培訓學習、溝通交流，以及獲取外部資源等六大功能。這些功能有力地支持著來自不同市場、行業(yè) (通訊和高科技產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、政府機構(gòu)、產(chǎn)品制造業(yè)及資源產(chǎn)業(yè) )和服務(wù)領(lǐng)域 (企業(yè)策略與業(yè)務(wù)架構(gòu)、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、財務(wù)績效管理、人員績效管理、業(yè)務(wù)解決方案、解決方案運作、信息技術(shù)研創(chuàng)及創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等 )的員工。 埃森哲的 KX擁有諸多強大的功能。例如某位埃森哲員工需要查找有關(guān)銀行知識管理方面的項目經(jīng)驗，他可以先進入 KX黃頁，找到金融服務(wù)業(yè)知識庫 (FS Knowledge Source)后， 輸入限定性關(guān)鍵詞 (bank/knowledge management)，執(zhí)行查詢功能；很快他就會獲得全部相關(guān)內(nèi)容名單；爾后，他再在名單列表中選定所需文檔題頭，或者直接打開，或者選擇讓系統(tǒng)將資料發(fā)送到個人電子郵件箱中。 KX黃頁為埃森哲的員工提供了多種查詢途徑，是他們查找信息最便捷的方式。通過 KX黃頁，他們可以迅速地找到所需資料庫，加入到個人工作站中。 KX的資料庫全球同步隨時更新，內(nèi)容豐富，包括圖書庫、實務(wù)幫助、論壇、行業(yè)分析等，并按照市場、行業(yè)、服務(wù)領(lǐng)域進行了分類。 在強大的知識系統(tǒng)的支持下，埃森哲 的任何一名新員工，無論處于何地都不會因為陌生的環(huán)境而無所適從，他對公司與業(yè)務(wù)的熟悉將從井然有序運行的 KX黃頁開始。 附表五：凱捷安永電信、媒體與網(wǎng)絡(luò)部門的客戶： 市場類型主要客戶 長途交換運營商 IXCs、 ATamp。T、貝爾加拿大、世界通訊、斯普林特 本地交換運營商 ILECs、南方貝爾、 SBC、 Verizon 寬帶運營商 Charter、 Comcast、 Covad、時代華納 移 動通訊運營商 Cingular、 Nextel 電信公司 PTTs、德國電訊、法國電信、意大利電信 資料來源：凱 捷安永、 RHK
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