【正文】 上門看貨通知書2. 區(qū)域分公司非貿(mào)操作人員安排工作人員去客戶處看貨 上門看貨通知書3. 非貿(mào)操作人員與客戶確認上門看貨具體時間4. 非貿(mào)操作人員按預(yù)約時間到客戶處上門看貨5. 操作人員根據(jù)實地看貨的情況，對貨物包裝、運輸?shù)扔斜匾{(diào)整的成本重新作出核算 服務(wù)成本價格表 服務(wù)成本價格表6. 操作人員將更新后的服務(wù)成本信息通知給銷售人員7. 銷售人員將有關(guān)服務(wù)成本的更新情況與客戶進行溝通，并最終確定服務(wù)報價流程名稱：非貿(mào)看貨流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 62頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程名稱：非貿(mào)出口操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科時間開始區(qū)域分公司儲運部安排運輸人員、車輛區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科通知儲運部安排運輸銷售接單流程 內(nèi)部訂單區(qū)域分公司非貿(mào)操作科內(nèi)部訂單安排操作人員確認包裝材料的需求到倉庫配材料隨儲運部運輸車輛到客戶處上門操作A產(chǎn)生作業(yè)安排表客戶文件委托書12345678 第 63頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢時間 區(qū)域分公司 儲運部區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科出口貨物出庫交接流程區(qū)域分公司非貿(mào)操作科A是否貨物是否入庫？ 將貨物送入倉庫送往機場貨站海運還是空運？ 空運海運送往非貿(mào)倉庫送往碼頭結(jié)束91011121314流程名稱：非貿(mào)出口操作、儲運流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 64頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科將在非貿(mào)銷售接單流程后，將內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書交給區(qū)域分公司操作科內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書2. 區(qū)域分公司非貿(mào)操作科根據(jù)收到的內(nèi)部訂單和委托書，制作內(nèi)部訂單，通知區(qū)域分公司儲運部準備相應(yīng)的運輸人員、車輛 內(nèi)部訂單3. 非貿(mào)操作科根據(jù)所收到的內(nèi)部訂單，安排相應(yīng)的操作人員4. 非貿(mào)操作科根據(jù)客戶所需服務(wù)的性質(zhì)，確認相應(yīng)的包裝材料5. 操作科到倉庫領(lǐng)取相應(yīng)的包裝材料6. 儲運部根據(jù)收到的內(nèi)部訂單安排相應(yīng)的運輸人員、車輛7. 儲運部制作相應(yīng)的作業(yè)安排表 內(nèi)部訂單 作業(yè)安排表8. 儲運部的人員、車輛以及區(qū)域分公司操作人員到客戶處進行上門操作9. 儲運人員判斷客戶的貨物需要海運還是空運：如果是海運，進入步驟 10；如果是空運，進入步驟 1210. 如果客戶貨物通過海運運輸，儲運人員將客戶的貨物送往非貿(mào)監(jiān)管倉庫流程名稱：非貿(mào)出口操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 65頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單11. 然后，儲運人員將客戶的貨物從非貿(mào)監(jiān)管倉庫送往海運碼頭12. 如果客戶采用空運方式，儲運人員判斷客戶的貨物是否需要入庫：如果入庫，進入步驟 14；如果不需要入庫，進入步驟 1313. 儲運人員將客戶的貨物直接送往機場貨站14. 儲運人員將客戶的貨物送入倉庫，進入 “ 出口貨物出庫交接流程 ”流程名稱：非貿(mào)出口操作、儲運流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 66頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢時間 區(qū)域分公司非貿(mào)操作科將內(nèi)部訂單、委托書交給儲運部區(qū)域分公司儲運部區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科內(nèi)部訂單流程名稱：非貿(mào)進口操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科根據(jù)相關(guān)文件，安排去機場 /港區(qū)運輸人員、車輛結(jié)束簽收送貨單安排操作人員客戶開始 銷售接單流程客戶文件委托書是否為客戶上門服務(wù)？ 安排操作人員隨車輛到客戶處拆包生成作業(yè)安排表派車輛到機場 /港區(qū)拉貨、換單是否為客戶上門服務(wù)？ 將提貨單傳真給客戶提貨單協(xié)助客戶辦理提貨手續(xù)是是否否根據(jù)相關(guān)文件，安排去客戶處的運輸人員、車輛123 45 678910111213 第 67頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科將在非貿(mào)銷售接單流程后，將內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書交給區(qū)域分公司非貿(mào)操作部內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書2. 非貿(mào)操作科根據(jù)收到的內(nèi)部訂單和委托書后，制作內(nèi)部訂單，通知區(qū)域分公司儲運部準備相應(yīng)的運輸人員、車輛 內(nèi)部訂單3. 非貿(mào)操作人員判斷是否需要上門為客戶服務(wù)：如果是，進入步驟 4；如果否，操作科工作結(jié)束，流程結(jié)束4. 非貿(mào)操作科安排上門為客戶提供拆包服務(wù)的人員5. 區(qū)域分公司儲運部根據(jù)收到的內(nèi)部訂單安排相應(yīng)的去機場 /港區(qū)的運輸人員、車輛 內(nèi)部訂單6. 與此同時，儲運部根據(jù)內(nèi)部訂單上的要求，安排相應(yīng)的去客戶處上門服務(wù)的運輸人員、車輛 內(nèi)部訂單7. 儲運部根據(jù)步驟 步驟 6制作相應(yīng)的作業(yè)安排表 作業(yè)安排表8. 儲運人員、車輛到機場 /港區(qū)去拉貨、換單9. 儲運人員判斷客戶是否需要送貨上門：如果是，進入步驟 10；如果否，進入步驟 1310. 儲運人員協(xié)助客戶辦理提貨相關(guān)的手續(xù)流程名稱：非貿(mào)進口操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 68頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單11. 儲運人員將貨物運送至客戶指定地點，非貿(mào)操作人員隨車至客戶處提供上門拆包服務(wù)12. 客戶簽收送貨單。流程結(jié)束 送貨單 送貨單13. 如果不需要上門服務(wù)，儲運人員將提貨單傳真給客戶，流程結(jié)束 提貨單 提貨單流程名稱：非貿(mào)進口操作、儲運流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 69頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢開始安排運輸人員、車輛通知儲運部安排運輸銷售接單流程 內(nèi)部訂單內(nèi)部訂單安排操作人員確認包裝材料的需求到倉庫配材料隨儲運部運輸車輛到客戶處上門操作A產(chǎn)生作業(yè)安排表客戶文件委托書時間 區(qū)域分公司 儲運部區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科 區(qū)域分公司非貿(mào)操作科客戶12345678流程名稱：非貿(mào)市內(nèi)搬場操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 70頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢A結(jié)束是否貨物是否入庫？填寫送貨單送進倉庫并貼上存儲標記送貨到門簽收送貨單 貨物拆包還原確認送貨單時間 區(qū)域分公司 儲運部區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科 區(qū)域分公司非貿(mào)操作科客戶91011 12131415流程名稱：非貿(mào)市內(nèi)搬場操作、儲運流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 71頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科在非貿(mào)銷售接單流程后，將內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書交給區(qū)域分公司非貿(mào)操作科內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書2. 非貿(mào)操作科根據(jù)收到的內(nèi)部訂單和客戶文件，制作內(nèi)部訂單，通知區(qū)域分公司儲運部準備相應(yīng)的運輸人員、車輛 內(nèi)部訂單3. 非貿(mào)操作科根據(jù)所收到的內(nèi)部訂單，安排相應(yīng)的操作人員4. 非貿(mào)操作科根據(jù)客戶所需服務(wù)的性質(zhì)，確認相應(yīng)的包裝材料5. 非貿(mào)操作科到倉庫領(lǐng)取相應(yīng)的包裝材料6. 儲運部根據(jù)收到的內(nèi)部訂單安排相應(yīng)的運輸人員、車輛7. 儲運部制作相應(yīng)的作業(yè)安排表 內(nèi)部訂單 作業(yè)安排表8. 儲運部的人員、車輛以及區(qū)域分公司操作人員到客戶處進行上門操作9. 非貿(mào)操作人員填寫送貨單并交給客戶 送貨單10. 客戶確認、簽收送貨單 送貨單流程名稱：非貿(mào)市內(nèi)搬場操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 72頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單11. 儲運人員判斷貨物是否需要入庫：如果是，進入步驟 12；如果否，進入步驟 1312. 儲運人員將客戶的貨物送入倉庫并貼上相應(yīng)的存儲標簽 儲存標簽13. 儲運人員將貨物送至客戶指定地點14. 操作人員隨儲運人員、車輛到達客戶處，上門提供拆包還原服務(wù)15. 客戶簽收送貨單流程名稱：非貿(mào)市內(nèi)搬場操作、儲運流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 73頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢開始安排運輸人員、車輛通知儲運部安排運輸銷售接單流程 內(nèi)部訂單內(nèi)部訂單安排本地操作人員確認包裝材料的需求到倉庫配材料隨儲運部運輸車輛到客戶處上門操作B產(chǎn)生作業(yè)安排表客戶文件委托書時間 區(qū)域分公司 儲運部區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科 區(qū)域分公司非貿(mào)操作科客戶是否客戶是否需要門到門服務(wù)？安排至目的地操作的人員結(jié)束12345678910A流程名稱：非貿(mào)國內(nèi)搬場操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 74頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢時間 區(qū)域分公司 儲運部區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科 區(qū)域分公司非貿(mào)操作科客戶B結(jié)束是否貨物是否入庫？填寫送貨單送進倉庫并貼上存儲標記送貨至客戶指定地點簽收送貨單貨物拆包還原 確認送貨單客戶是否需要門到門服務(wù)？是否111213 1415161718操作人員到達目的地城市客戶指定地點A19流程名稱：非貿(mào)國內(nèi)搬場操作、儲運流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 75頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科將在非貿(mào)銷售接單流程后，將內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書交給區(qū)域分公司非貿(mào)操作科內(nèi)部訂單、客戶文件、委托書2. 非貿(mào)操作科根據(jù)收到的內(nèi)部訂單和客戶文件，制作內(nèi)部訂單，通知儲運部準備相應(yīng)的運輸人員、車輛 內(nèi)部訂單3. 非貿(mào)操作人員判斷客戶是否需要門到門服務(wù)：如果是，進入步驟 4；如果否，非貿(mào)操作科工作結(jié)束4. 非貿(mào)操作科安排操作人員前往目的地客戶指定場所提供上門拆包服務(wù)5. 與此同時，非貿(mào)操作科安排人員準備前往客戶在本地指定場所上門服務(wù)6. 非貿(mào)操作科根據(jù)客戶所需服務(wù)的性質(zhì)，確認相應(yīng)的包裝材料7. 非貿(mào)操作科到倉庫領(lǐng)取相應(yīng)的包裝材料8. 儲運部根據(jù)收到的內(nèi)部訂單安排相應(yīng)的運輸人員、車輛9. 儲運部制作相應(yīng)的作業(yè)安排表10. 儲運部的人員、車輛以及區(qū)域分公司操作人員到客戶處進行上門操作流程名稱：非貿(mào)國內(nèi)搬場操作、儲運流程流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 76頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單11. 非貿(mào)操作人員填寫送貨單并交給客戶 送貨單12. 客戶從非貿(mào)操作人員處收到送貨單并進行確認 送貨單13. 儲運人員判斷貨物是否需要入庫：如果是，進入步驟 14；如果否，進入步驟 1514. 儲運人員將客戶的貨物送入倉庫并貼上相應(yīng)的存儲標簽15. 儲運人員將貨物送至客戶指定地點16. 儲運人員判斷客戶是否需要門到門服務(wù)：如果是，進入步驟 18；如果否，進入步驟 1917. 非貿(mào)操作人員到達客戶目的地城市，準備上門提供服務(wù)18. 非貿(mào)操作人員到客戶指定地點提供拆包還原服務(wù)19. 客戶簽收送貨單流程名稱：非貿(mào)國內(nèi)搬場操作、儲運流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 第 77頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程名稱：報關(guān)流程流程擁有者：區(qū)域分公司海運、空運、非貿(mào)操作科時間 區(qū)域分公司操作科區(qū)域分公司銷售科開始客戶審核單證是否需要客戶修改、補齊單證根據(jù)報關(guān)員的建議，通知客戶進行單證的修改是客戶修改有關(guān)單證應(yīng)客戶要求，估計通關(guān)時間否出口：裝運單、報關(guān)委托書、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等進口：提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、保險單、運費發(fā)票、報關(guān)委托書、訂貨合同等內(nèi)部訂單客戶文件委托單銷售接單流程123457是否需要先進行其他檢驗是否協(xié)助客戶檢驗A6海關(guān) 第 78頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程名稱：報關(guān)流程（續(xù)）流程擁有者：區(qū)域分公司海運、空運、非貿(mào)操作科時間 客戶到報關(guān)所報關(guān)是否放行及時通知銷售員，并建議解決方法聯(lián)絡(luò)客戶，協(xié)助客戶解決蓋放行章妥善保管有關(guān)單證，將客戶所需單證交給操作科通知客戶報關(guān)成功結(jié)束是否區(qū)域分公司操作科區(qū)域分公司銷售科 海關(guān)海關(guān)預(yù)錄入 輸入入庫倉單A891010111213148 第 79頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 sina智泰經(jīng)緯管理咨詢流程名稱：報關(guān)流程流程擁有者：區(qū)域分公司海運、空運、非貿(mào)操作科流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1.在區(qū)域分公司銷售科接單之后，將內(nèi)部訂單、客戶提供的文件，以及