【導(dǎo)讀】中國(guó)最大的管理資源中心。紅牛飲料網(wǎng)上超市銷售方案建議書。第一章市場(chǎng)分析5. 第二章商業(yè)運(yùn)作模式8. 第三章項(xiàng)目管理35. 第四章競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)因素38. 第五章財(cái)務(wù)分析40. 華彬國(guó)際集團(tuán)并下屬紅牛飲料企業(yè)在短短的五年時(shí)間已經(jīng)形成了年銷售額。逾億元，銷售渠道遍布全國(guó)的集團(tuán)公司，成為了飲料行業(yè)的一支生力軍?？蓸罚偈驴蓸返忍妓犸嬃习哉紘?guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成?？?jī)是和華彬領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn)矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng)業(yè)分不

　　

【正文】 來(lái)運(yùn)行相同的軟件，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)用 Cluster 來(lái)擴(kuò)充，我們用第一臺(tái)服 務(wù)器作為Dispatcher 來(lái)分發(fā)用戶請(qǐng)求到另外其他的 WEB SERVER，來(lái)適應(yīng)交易量的增大。 系統(tǒng)安全考慮 1．綜述 在網(wǎng)絡(luò)安全中，一向是防與攻的道高一尺，魔高一丈，并且我們?cè)陂_放性和安全性之中找到一個(gè)平衡點(diǎn)是相對(duì)難的，但是我們是有一系列的防范措施，來(lái)確保 WEB 的安全。 在一系列現(xiàn)在被攻擊網(wǎng)站的案例來(lái)看，都是由于網(wǎng)站缺少安全方面的咨詢專家來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全評(píng)測(cè)，我們知道在系統(tǒng)安裝結(jié)束之后，有許多的默認(rèn)的選項(xiàng)是開啟的，我們必須來(lái)設(shè)置他們，但是往往會(huì)被忽略，這樣就造成了系統(tǒng)的漏洞，讓黑客有可乘之機(jī) ，所以我們有很強(qiáng)的安全技術(shù)專家來(lái)給我們提供咨詢和評(píng)測(cè)手段。 2． WEB 安全 ? 關(guān)閉所以不必要的端口來(lái)減少被攻擊的可能性； ? 采用專項(xiàng)專用口令來(lái)確保整體安全的健壯性； ? 建立完善的 LOG 體系，來(lái)監(jiān)控所有操作，當(dāng)有未知的掃描，我們要及時(shí)的得到反饋； ? 所有 CGI 程序由我們來(lái)評(píng)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全漏洞； ? 我們的網(wǎng)絡(luò)安全專家會(huì)定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的漏洞，給我們發(fā)報(bào)告。 3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)安全 第 30 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2020725 ? 把數(shù)據(jù)庫(kù)放在 WEB 服務(wù)器之后，如果不登陸 WEB 服務(wù)器是無(wú)法訪問到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的； ? 數(shù)據(jù)庫(kù)嚴(yán)格控制 DBA 的權(quán)限，一般用戶我們必須只授 予瀏覽的權(quán)限； ? 對(duì)于交易我們使用應(yīng)用服務(wù)器作為中間件來(lái)處理刪除、更改、插入等的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)修改的操作； ? 建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)備份制度，每天或每時(shí)段來(lái)進(jìn)行差值備份 4．解決手段 ? 使用硬件防火墻； ? 使用軟件防火墻； ? 專家咨詢?cè)u(píng)測(cè)； ? 完善 web 維護(hù)制度 市場(chǎng)策略 為了迅速吸引用戶，提高市場(chǎng)價(jià)值，公司應(yīng)在市場(chǎng)宣傳上制定完整的計(jì)劃以保證會(huì)員數(shù)量的逐步增加，市場(chǎng)價(jià)值不斷增長(zhǎng)。由于紅牛電子商務(wù)網(wǎng)是 B to B為核心的行業(yè)信息網(wǎng)，因此為保證行業(yè)客戶上網(wǎng)交易，短期內(nèi)應(yīng)以行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)投入為主，以對(duì)整個(gè)社會(huì)的廣播式 的市場(chǎng)推廣為輔，其原因在于行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)目標(biāo)客戶集中，利用行業(yè)內(nèi)部媒體及會(huì)展等優(yōu)勢(shì)可以以較小的投入獲得最大的產(chǎn)出，而廣播式的市場(chǎng)宣傳手段多用于提高社會(huì)知名度，吸引一般用戶上網(wǎng)增加訪問量， B to C 的交易網(wǎng)站多采用此種方式，費(fèi)用高但對(duì)增加訪問量幫助很大。 對(duì)于行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)宣傳主要可以采用以下幾種方式： 1. 會(huì)員培訓(xùn)：由于飲料行業(yè)從傳統(tǒng)上與 IT 行業(yè)距離較遠(yuǎn)，因此紅牛網(wǎng)的目標(biāo)客戶群中大部分對(duì)電腦及 Inter 停留在比較初步的階段，因此要讓會(huì)員體會(huì)到紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就必須從開始建立良好的培訓(xùn)機(jī)制， 可以從紅牛下屬公司開始，定期舉行對(duì)電腦操作及紅牛網(wǎng)使用的培訓(xùn)，并將其發(fā)展為會(huì)員。由于在飲料行業(yè)里建立電子商務(wù)信息門戶是對(duì)整個(gè)紅牛市場(chǎng)的一次觀念更新，因此對(duì)會(huì) 第 31 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2020725 員的培訓(xùn)應(yīng)是長(zhǎng)期的市場(chǎng)建設(shè)的過程。 2. 借助行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳：由于行業(yè)協(xié)會(huì)在各個(gè)地方上都具有一定的行業(yè)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)性質(zhì)，熟悉本地紅牛交易市場(chǎng)狀況，可結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)在各地方進(jìn)行關(guān)于紅牛電子商務(wù)的研討會(huì)，發(fā)動(dòng)更多的行業(yè)內(nèi)部人士參與研討以提高紅牛網(wǎng)的聲望，發(fā)動(dòng)企業(yè)參與電子交易。 3. 借助行業(yè)會(huì)展展示電子交易系統(tǒng)的優(yōu)越性：可由紅牛公司承辦的每年兩屆的大型紅牛交易訂貨會(huì)， 吸引商家參與進(jìn)行信息及技術(shù)的交流，利用展會(huì)商家云集的機(jī)會(huì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行交易模擬展示和宣傳會(huì)受到良好的效果。 4. 在行業(yè)內(nèi)利用網(wǎng)站進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)式促銷：可聯(lián)合業(yè)內(nèi)企業(yè)開展獎(jiǎng)勵(lì)性網(wǎng)上促銷活動(dòng)，共同進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，既為企業(yè)宣傳了產(chǎn)品也同時(shí)宣傳了網(wǎng)站本身。 5. 利用行業(yè)內(nèi)部的媒體宣傳：借助飲料行業(yè)內(nèi)部的報(bào)紙、雜志等發(fā)表文章建立專欄宣傳紅牛電子商務(wù)網(wǎng)。247。 6. 對(duì)全社會(huì)的宣傳方式主要指在廣播、電視、電影等媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行的如廣告、專欄、專訪等宣傳方式，或面對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行的發(fā)布或贊助活動(dòng)。 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的市場(chǎng)策略從發(fā)布之日起應(yīng)分為兩個(gè)階段 進(jìn)行，第一步是吸引會(huì)員階段，由于會(huì)員是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作成敗的重要指標(biāo)，因此應(yīng)以最快的速度建立對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)于首期入網(wǎng)的會(huì)員應(yīng)給予優(yōu)惠并向業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)放臨時(shí)用戶權(quán)限以吸引企業(yè)關(guān)注紅牛交易網(wǎng)，這個(gè)階段的市場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)基于行業(yè)內(nèi)部，借助研討會(huì)等形式大力宣傳。當(dāng)系統(tǒng)具備一定數(shù)量的首期會(huì)員后，市場(chǎng)宣傳方式可逐步轉(zhuǎn)為更具體的工作，為了鞏固和吸引已經(jīng)上網(wǎng)或準(zhǔn)備上網(wǎng)的用戶，可在市場(chǎng)活動(dòng)上采用獎(jiǎng)勵(lì)式促銷的方法吸引用戶，同時(shí)建立直銷的部門通過電話，郵寄，電子郵件，上門講解等方法吸引第二批會(huì)員。有了一定的會(huì)員基礎(chǔ)，紅牛電子商務(wù)網(wǎng) 的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值才可以充分的體現(xiàn)。第二階段應(yīng)以提高社會(huì)知名度為目的?？煽紤]通過公眾媒體進(jìn)行市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。 收益來(lái)源 系統(tǒng)的收益來(lái)源主要通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體現(xiàn)，可包括諸多方面： 第 32 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2020725 1. 免費(fèi)提供服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)提供免費(fèi)郵箱，定期提供免費(fèi)雜志及市場(chǎng)信息。 2. 交易中介費(fèi)：由于紅牛 商務(wù)網(wǎng)幫助其他企業(yè)在幾乎無(wú)成本的成交并賺取相當(dāng)利潤(rùn)，可以收取相當(dāng)?shù)刂薪橘M(fèi)。 3. 廣告銷售：網(wǎng)站的廣告空間應(yīng)收取相應(yīng)的廣告費(fèi)。 4. 會(huì)員費(fèi)：會(huì)員是保障站點(diǎn)交易的基礎(chǔ)，會(huì)員費(fèi)也是保障系統(tǒng)收入的基本來(lái)源，會(huì)員費(fèi)應(yīng)以年為單位收取，繳納會(huì)員費(fèi)的企業(yè)才享有會(huì)員身 份。 5. 代理服務(wù)費(fèi)：對(duì)于系統(tǒng)功能中提到的客戶委托網(wǎng)站發(fā)表供求、展覽、市場(chǎng)調(diào)查等信息，需根據(jù)費(fèi)用規(guī)定繳納一定的費(fèi)用。 6. 技術(shù)服務(wù)：紅牛電子商務(wù)網(wǎng)應(yīng)有專業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)人員為企業(yè)進(jìn)有償?shù)闹黜?yè)的開發(fā)及技術(shù)服務(wù)，同時(shí)網(wǎng)站可長(zhǎng)期為上網(wǎng)企業(yè)提供有償技術(shù)培訓(xùn)。 合作伙伴策略 中國(guó)俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代可以說(shuō)把這句老話體現(xiàn)得淋漓盡致。合作伙伴包括多種類型，如戰(zhàn)略伙伴，商業(yè)伙伴 (如 Exite/@home 與 Rogers的伙伴關(guān)系，使有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者 Rogers 得到 @home 的寬帶技術(shù)，同時(shí) @home 輕松迅速得到 Rogers 廣大的客戶群 )，技術(shù)伙伴 (如 Dell 與 Intel 的關(guān)系，保證 Dell隨時(shí)得到最先進(jìn)而且最好價(jià)格的芯片 )，后勤伙伴 (如 與郵政或聯(lián)邦快遞的伙伴關(guān)系 )，行業(yè)伙伴 (如美國(guó)最大的在線汽車銷售商之一 與北美最權(quán)威的新舊車價(jià)值評(píng)估組織 Kelly Blue Book 之間的伙伴關(guān)系 )，金融伙伴 (如世界上幾乎所有的電子商務(wù)公司與 Visa 與 MasterCard 的密切伙伴關(guān)系 )，等等。 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的合作伙伴策略可以分兩個(gè)階段： 建設(shè)和發(fā)展階段 紅牛電子商務(wù) 網(wǎng)在發(fā)展初期，由于在行業(yè)內(nèi)外知名度小，凝聚力還不夠強(qiáng)， 第 33 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2020725 因此必須有目的，有計(jì)劃地主動(dòng)與行業(yè)內(nèi)外的政府機(jī)構(gòu)，企業(yè)，以及各種行業(yè)協(xié)會(huì)組織等建立合作伙伴關(guān)系。主要目的是在最短時(shí)間內(nèi)，依靠各種有利條件，把自身建立成為知名度大，凝聚力強(qiáng)的行業(yè)信息和電子商業(yè)門戶。建議的合作伙伴包括： ? 戰(zhàn)略伙伴：與有關(guān)的政府部門之間的關(guān)系，有利于紅牛電子商務(wù)網(wǎng)保持有關(guān)政府部門的支持，及時(shí)得到有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定，并且對(duì)今后長(zhǎng)期發(fā)展起到增加行業(yè)內(nèi)信譽(yù)程度和增加大型的有戰(zhàn)略意義的商業(yè)機(jī)會(huì)的促進(jìn)目的。 ? 商業(yè)伙伴：嚴(yán)格意義上講，所有紅牛電子商務(wù)網(wǎng) 的企業(yè)會(huì)員都是紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)伙伴。大家彼此合作，共同收益。除此之外，紅牛電子商務(wù)網(wǎng)還應(yīng)與有關(guān)媒體，有關(guān)后勤配送企業(yè)等建立合作關(guān)系。例如，為了快速吸收會(huì)員，應(yīng)在行業(yè)內(nèi)所有重要媒體，包括報(bào)紙，雜志，電臺(tái)，電視，各種行業(yè)活動(dòng)，之中作各種規(guī)模的宣傳與廣告。又如，要與國(guó)內(nèi)主要其他橫向 B2B 網(wǎng)站建立商業(yè)伙伴關(guān)系，包括 , 等。 是較成功的電話黃葉性質(zhì)的綜合性，垮行業(yè)網(wǎng)站。與之合作，可以擴(kuò)大紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的覆蓋面以及商業(yè)機(jī)會(huì)源泉。 是連接國(guó)內(nèi)出口企業(yè)與國(guó)外買家的 B2B 網(wǎng)站。與之搭檔，不僅有利于紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)增加知名度與商機(jī)，而且會(huì)促進(jìn)紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在國(guó)際上的發(fā)展。 ? 行業(yè)合作伙伴：凡是與飲料行業(yè)有關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)組織，民間非盈利團(tuán)體，都是紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的合作對(duì)象。這種合作可以大大加強(qiáng)紅牛電子商務(wù)網(wǎng)吸收會(huì)員，壯大影響的針對(duì)性和成功率。 ? 技術(shù)伙伴：紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)是紅牛電子商務(wù)，并不是使之成為現(xiàn)實(shí)的技術(shù)過程。因此，與提供高質(zhì)量的相關(guān)技術(shù)的企業(yè)形成長(zhǎng)期技術(shù)合作關(guān)系，不僅保證了紅牛電子商務(wù)網(wǎng)隨時(shí)在技術(shù)上保持先進(jìn)水平， 第 34 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2020725 安 全高效地實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)模式，而且可以達(dá)到提高效率，降低成本的效果。 ? 金融伙伴：由于網(wǎng)上支付在國(guó)內(nèi)尚屬起步階段，紅牛電子商務(wù)網(wǎng)應(yīng)逐漸成為聯(lián)系企業(yè)與提供支付平臺(tái)的金融機(jī)構(gòu)的紐帶。為企業(yè)提供網(wǎng)上支付手段只是為企業(yè)提供的交易選擇之一。這種服務(wù)將經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的發(fā)展而逐漸為越來(lái)越多的會(huì)員企業(yè)所接受。 成熟與鞏固階段 在紅牛電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)具有影響力的行業(yè)門戶之后，其自身凝聚力將大大增強(qiáng)。這時(shí)會(huì)有大量企業(yè)，組織自動(dòng)上門要求與紅牛電子商務(wù)網(wǎng)建立合作伙伴關(guān)系，以謀求自身發(fā)展利益。在此階段，紅牛電子商務(wù)網(wǎng)將 具備選擇合作對(duì)象的權(quán)利。而選擇合作伙伴的原則將以能否為紅牛電子商務(wù)網(wǎng)帶來(lái)直接收入為主要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)很可能需要加入后勤類的物流配送合作伙伴以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的企業(yè)間的交易活動(dòng)。 第 35 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2020725 第三章 項(xiàng)目管理 最好的解決方案如果沒有得到適當(dāng)?shù)膱?zhí)行也不會(huì)成功。 PRIENT 提供專業(yè)的徹底實(shí)施辦法和項(xiàng)目管理。 PRIENT 公司的項(xiàng)目管理目標(biāo)是： ? 按時(shí)并按預(yù)算內(nèi)的高質(zhì)量實(shí)施 ? 達(dá)到預(yù)期望水準(zhǔn) ? 保持在實(shí)施進(jìn)程和可能遇到的問題上的和客戶的的溝通 ? 有效的領(lǐng)導(dǎo) 圖 2構(gòu)造成功網(wǎng)站的 三個(gè)基本層次和六大成功要素 1. 戰(zhàn)略 策劃層 戰(zhàn)略 方向 高級(jí) 管理層引進(jìn)新 觀念和操作型人才 , 將 紅牛網(wǎng)的建設(shè)與整個(gè)紅牛 總公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)整合 , 制訂 紅牛網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的遠(yuǎn)景和近期目標(biāo) 企業(yè) 內(nèi)部 流程重整 客戶 服務(wù)，會(huì)員 登記 , 產(chǎn)品目錄，電子支付 , 配 送 /儲(chǔ)運(yùn) , 成本控制 , 等， 戰(zhàn)略 合作伙伴： 技術(shù) 支持 , 市場(chǎng) 宣傳 , 內(nèi)容 制作 , 交叉 銷售 /共同市場(chǎng)拓展 市場(chǎng) 宣傳 傳統(tǒng) /非傳統(tǒng)市場(chǎng)策略 , 公 共關(guān)系， 一對(duì)一營(yíng)銷 使用 功能 專業(yè) 導(dǎo)航設(shè)計(jì) , 易 操作，易維護(hù) , 易 擴(kuò)展，易更新 , 安全， 穩(wěn)定，數(shù)據(jù)備份，性能 內(nèi)容服務(wù) 行業(yè) 信息 , 增值 信息 , 交互 /自維護(hù) , 社區(qū)共享， 動(dòng)態(tài)交付 1 3 2 6 5 4 成功 要素 2. 功能 /服務(wù)集成層 3. 網(wǎng)站 界面層 成功 要素 成功 要素 第 36 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2020725 如圖 2 所示， Prient 公司認(rèn)為電子商務(wù)首先是商務(wù)，電子只是一個(gè)技術(shù)手段。我們?cè)趯?shí)施很多電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)證明了沒有客戶從領(lǐng)導(dǎo)決策層的支持，以及嚴(yán)格的管理配合 ,電子商務(wù)的實(shí)施是不會(huì)成功的。所以 Prient 公司必須和華彬國(guó)際集團(tuán)的相關(guān)人員建立起交流協(xié)作的“學(xué)習(xí)型”合作關(guān)系，在整個(gè)項(xiàng)目的過程中通力合作。 整個(gè) 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的建設(shè)分為以下幾個(gè)階段： 圖三：項(xiàng)目周期 咨詢階段：在這個(gè)工作的開始階段， Prient 電子商務(wù)專家和紅牛公司人員將一起討論并制定相應(yīng)的電 子商務(wù)策略。 方案設(shè)計(jì) 階段 ： 在這個(gè)工作的開始階段， Prient 將和紅牛公司人員一起討論并明確紅牛公司的現(xiàn)有商務(wù)流程，整合紅牛公司的現(xiàn)有商務(wù)流程，制定一個(gè)詳細(xì)的電子商務(wù)實(shí)施方案。這個(gè)方案不但將確定選用的技術(shù)硬軟件平臺(tái)，并定義紅牛商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程，及電子商務(wù)模式。 實(shí)施 階段 ： 在這個(gè)工作的開始階段， Prient 將進(jìn)行紅牛商務(wù)網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。 調(diào)試 階段 ： 在這個(gè)工作的開始階段