網(wǎng)上超市電子商務(wù)策劃書-資料下載頁
2025-07-31 14:38本頁面
【導(dǎo)讀】旨在為人們提供更為方便快捷的購物方式，生活方式為商家提供更。為系統(tǒng)的宣傳平臺。鼠標輕輕一點，各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上購物在零售業(yè)中的地位日益顯著。當(dāng)前，世界經(jīng)濟正在開始新一輪。全球電子商務(wù)發(fā)展迅猛。大的沖擊，它突出的標志就是增加貿(mào)易機會，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。服務(wù)，物品流通最新情況，生活小竅門。u強化網(wǎng)站的品牌信譽度，并努力得到消費者認可。u引導(dǎo)一種新型的購物理念，并把這種理念做到推廣。u銷售網(wǎng)絡(luò)是否具有足夠的輻射力。我們的后期服務(wù)對象：杭州市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。u前期目標：投入杭州市拱墅區(qū)周邊學(xué)校市場，獲得60%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。需求差異，以滿足消費者不同的消費需求，增加商品銷售。Ø董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的
【正文】 成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較 強的競爭力。 (3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。 針對以上幾點問題，我們建立了一套比較合理的網(wǎng)上超市物流配送方案，是我們的物流配送簡圖： 18 216。 實體超市：專門為附近的居民或高教園區(qū)的學(xué)生免費配送。 216。 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺 :其功能是給消費者提供商品和服務(wù)信息、前臺訂購服務(wù)、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。 216。 配送中心 :主要完成貨物的采購和配送。 216。 網(wǎng)絡(luò)配送站 :是貨物配送二級機構(gòu) ,完成最后一公里送貨任務(wù)。接受配送中心來貨并向消費者配送商品 ,收回現(xiàn)金貨款 ,向公司反饋信息。它直接與消費者見面 ,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用 ,也是樹立企業(yè)良好形象的重要 窗口。 216。 客戶 :代表本地區(qū)消費者。整個消費過程非常方便 , ,消費者只需通過電話或網(wǎng)絡(luò)下訂單 ,在你預(yù)定時間內(nèi)所購物方便免費送上門 ,同時會享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 首先，我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與供應(yīng)商建立信息的交流，以及資金的運作，并通過配送中心從供應(yīng)商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務(wù)，同時配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與客戶之間進行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務(wù)質(zhì) 量，降低需求量大、價值低的商品的配送成本，對部分商品要保持適量庫存。而充當(dāng)中轉(zhuǎn)節(jié)點功能的配送中心在網(wǎng)上超市先進信息技術(shù)的保證下，通過科學(xué)的物流需求預(yù)測及庫存配送綜合調(diào)度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設(shè)庫存。從供貨商發(fā)來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。 我們的這種配送體系能夠滿足客戶對配送時間的要求要求，從網(wǎng)上零售的角度來看，配送效率很高。 第六章 經(jīng)營風(fēng)險與策略 面臨的主要風(fēng)險 216。 市場方面：如何應(yīng)對校園超市 和其他淘寶 超市 可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn) ?(即： 。門服務(wù) ) 216。 物流方面：如何避免庫存商品的積壓 ? 我們采取的策略 216。 市場方面： a) 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應(yīng)的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動態(tài)上進行公布，能先于校園超市被顧客了解。 b) 倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取得一定成效。那么我們有什么策略呢 ? 此時，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、 19 貼心的人性化服務(wù) (傳送節(jié)日祝福、提供免費連接等 )在競爭中取勝。 另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇 216。 物流方面： 由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。 附一： THJ 淘寶 超市問卷調(diào)查表 THJ 淘寶 超市是專門針對學(xué)生需求而開放的網(wǎng)上便利店，品種齊全，主要包括：食品、生活用品、 學(xué)習(xí)用品、禮品等等。我們?yōu)槟峁┓奖恪嵒?、快捷的免費送貨上門服務(wù) !輕輕滑動鼠標，或者拿起電話，我們就在您身邊 ! ? (A)基本不去 (B)1次 (C)2 次 (D)2 次以上 2. 您 (A)有 (B)從沒 ? (A)偶爾 (B)沒有過 (C)最討厭去大超市了，人多 ! ，您是否樂意接受 ? (A)很愿意接受 (B)無所謂，會嘗試一下 (C)會嘗試，服務(wù)好，商品好的 話會繼續(xù) (D)我還是去大超市好 5. 您會選擇在我們網(wǎng)上超市購物的理由是 ? (A)送貨上門 (B)價格實惠 (C)圖新鮮 ，如果您在我們網(wǎng)上超市購物，您最想買那類商品 ? 20 (A)食品類 (B)生活學(xué)習(xí)用品 (C)禮品類 (D)其他 ，您對我們的送貨速度有什么要求 ? (A)食品在 15 分鐘內(nèi)，其他 30 分鐘內(nèi) (B)食品在 30 分鐘內(nèi)，其他 60 分鐘內(nèi) (C)1 小時內(nèi)都可以 (D)(您認為可以接受的時間 !) ，我們?yōu)槟谖覀兙W(wǎng)上超市做免費廣告，您愿意嗎 ? (A)當(dāng)然愿意 (B)不愿意 (C)無所謂的 9. 您對我們的網(wǎng)上超市有什么要求 ?
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