保安公司員工手冊內(nèi)容15篇-資料下載頁
2025-07-30 11:25本頁面
【正文】 小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反） （ 1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約 45 度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次 （ 2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸 45 度，五指并攏，按逆時針的方 向轉(zhuǎn)動二至三次。 （ 1）客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸 90 度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸 90 度，小臂向上彎曲 90 度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。 停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。 （ 1)遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。 （ 2)在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。 （ 3)注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。 （ 4)車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。 （ 5)以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。 （ 1)對出租車司機要有禮貌，要求出租車不可擋住行道。 （ 2)禮貌阻止出租車在門口吵鬧，開放音箱，打牌等不雅舉止行為。 （ 1)看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。 （ 2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。 （ 3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒客人。 （ 4)路上倒車時，要示意左，右兩邊 的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。（ 1）注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。 （ 2)當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？ （ 1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。 （ 2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客人。 （ 3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。 （ 4)客人走時應(yīng)撐 傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。 （ 5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。 （ 6)雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。 工作項目名稱：班后工作 工作程序標(biāo)準(zhǔn)核查媒介注意項目 （ 1）酒店員工的進出檢查； （ 2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉； （ 3）檢查電、水、氣是否安全； （ 4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。（ 1）報修單（ 1）如設(shè)備出現(xiàn)問題，在 10 分鐘內(nèi)上報直屬上級。 保安公司員工手冊篇 15 一、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司及客戶的各項規(guī)章管理制度，工作中服從命令聽從指揮，做到令行禁止，按章辦事。 二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)外的守衛(wèi)、巡邏、檢查消防等任務(wù)。防范治安、消防事故的發(fā)生。 三、執(zhí)行門衛(wèi)制度，大廳大門實施二十四小時崗位執(zhí)勤制度，遇公共場所對進出人員、車輛與貨物要嚴(yán)格檢查，貨物商品要執(zhí)行出門證制度，有商戶夜間加班要執(zhí)行加班條制度。 四、執(zhí)行夜間巡查制度，夜間巡查區(qū)域應(yīng)覆蓋廣場及轄區(qū)全范圍。對檢查、巡邏期間發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題和有可能存在的安全隱患，要及時做好登記和上報。 五、熟悉轄區(qū)地理位置，了解自身所處環(huán)境和要害部位，重點區(qū)域應(yīng)做到心中有數(shù)，加強防范。 六、精通本職業(yè)務(wù)，明確自已所負(fù)責(zé)的警衛(wèi)目標(biāo)，勤務(wù)范圍和工作要求，熟悉報警裝置，通訊設(shè)備以及消防器材的位置和使用方法。 七、執(zhí)勤時要堅守崗位，精力集中，著裝整齊，姿態(tài)端正，要做到文明執(zhí)勤，禮貌待人，遵守政策，依法辦事。 八、保持警惕，常備不懈。隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件，在任何情況下都要保持頭腦冷靜，不慌不亂，堅守崗位，盡職盡責(zé)。處理問題勇敢、沉著、冷靜、依法、果斷，及時請示報告，防止事態(tài)擴大。 九、在自已負(fù)責(zé)的勤務(wù)范圍內(nèi)，一旦發(fā) 生案件或突發(fā)事件一定要保護好現(xiàn)場，并及時向領(lǐng)導(dǎo)和單位保衛(wèi)部門報告，同時，維護好現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)發(fā)展和壞人搞破壞。 十、做好執(zhí)勤記錄，認(rèn)真做好交、接班。在執(zhí)勤過程中對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和遇到的問題，都要按照何時、何地、何人、何事、何原因，造成何后果，做何處理的 “ 七何 ” 要素來做好登記。對未處理完畢的事宜，交接時一定要交待清楚，由接班人負(fù)責(zé)處理。 十一、積極參加業(yè)務(wù)、法治文化、時事學(xué)習(xí)，不斷提高各方面素質(zhì)，做一名即懂政治，又懂業(yè)務(wù)，能文能武，懂法守法，德才兼?zhèn)涞谋０踩藛T。 十二、不斷增強組織紀(jì)律觀念，搞好內(nèi)、外部團結(jié)， 發(fā)揚集體主義精神，增強集體榮譽感，遵守工作紀(jì)律，積極開展批評與自我批評。
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