企業(yè)執(zhí)行力及員工塑造策略-資料下載頁
2025-04-06 14:00本頁面
【正文】 反之堅(jiān)決排除。 ?堅(jiān)決杜絕拖延、扯皮、推卸責(zé)任、無計(jì)劃行為、拉幫結(jié)派，每一個(gè)員工全身心投入工作。 ?突出公司利益高于一切，一切服從用戶需求無邊界文化，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于負(fù)責(zé)。 ?強(qiáng)大的監(jiān)督機(jī)制與獎(jiǎng)懲制度。 ?團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)結(jié)、高效、令行禁止的執(zhí)行文化。 企業(yè)文化對(duì)比 昨天 ?分配平均 ?獎(jiǎng)勵(lì)、排輩、論資 ?勤奮、干群一致 ?主人翁責(zé)任感 ?奉獻(xiàn) ?鐵飯碗 ?缺少競爭機(jī)制 今天 ? 創(chuàng)新（觀念 科技 體制） ? 規(guī)范（講信任、信念、貢獻(xiàn)） ? 高效（重績效） ? 自強(qiáng)不息、務(wù)實(shí)、拼搏、不斷挑戰(zhàn)自我、沒有滿足 ? 優(yōu)勝劣汰機(jī)制 ? 社會(huì)責(zé)任 ? 二個(gè)命運(yùn)結(jié)合 ? 實(shí)干、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任感 ? 廉潔 ? 保密 案例剖析 GE公司的文化變革 ?文化變革一：做真正該做的事。 ?文化變革二：不斷超越自我。 ?文化變革三：自信、精簡、迅捷。 自信：授權(quán)、信任給部屬勝利的機(jī)會(huì)，讓他們在角色 中獲得自信。 精簡：思維集中五個(gè)方面，外部流程更加清晰。 迅捷：改革流程、提升效率、組織扁平。 硬件：重組 GE構(gòu)建扁平組織。 軟件：改變不適合企業(yè)戰(zhàn)略的文化與思維模式。 海爾集團(tuán)的最新執(zhí)行力文化理念 ?拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻，將企業(yè)變成流動(dòng)的河。 ?把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的策略事業(yè)單位。 ?海爾生命之樹的土壤是用戶。 ?實(shí)施流程再造，提高企業(yè)的核心競爭力。 ?拆掉企業(yè)內(nèi)部的墻、各個(gè)部門不再是職能關(guān)系而是互為市場。 ?零距離滿足用戶需要。 海爾之所以成功 ──因?yàn)槠渥兓乃俣?，?zhí)行 力的迅捷比其競爭對(duì)手快。 企業(yè)文化案例 CISCO的經(jīng)營文化： 1）一個(gè)功能在三個(gè)月推不出就不干； 2）任何功能存在的標(biāo)準(zhǔn)是提升企業(yè)的價(jià)值。 CISCO的價(jià)值： 1）客戶滿意度的提高； 2）成本降低。 CISCO的企業(yè)文化與信條： 1）客戶永遠(yuǎn)是第一； 2）每次均使客戶了解，他們是我們的重中之重。 CISCO為什么能超越微軟公司 CISCO的企業(yè)文化貫徹機(jī)制： 1）每年進(jìn)行外部用戶滿意度調(diào)查，該調(diào)查細(xì)化到每一員工。調(diào)查結(jié)果直接與員工薪酬、晉升掛鉤。 2）員工問題迅速上升到總裁當(dāng)天可知。 3）總裁每天與 15位關(guān)鍵客戶保持聯(lián)系， 55％時(shí)間用于客戶。 CISCO的客戶服務(wù)： 網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng) ──網(wǎng)上快速解決 70％ ~80％的問題 ──使成本下降 ──客戶滿意度上升 25％。 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 深層激勵(lì)的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展管理 1) 信息溝通：雙向溝通 二個(gè)目標(biāo)結(jié)合。 2) 要求滿足：員工高層次要求的滿足。 3) 工作豐富化： ––員工選擇自己要做的事； ––雙方討論重機(jī)新設(shè)計(jì)工作和工作； ––轉(zhuǎn)換以及調(diào)整工作責(zé)任，使工作； ––生活質(zhì)量提升。 4) 部屬事業(yè)發(fā)展：與部屬討論其職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域所需的技能。為下屬提供繼續(xù)教育，參與特殊項(xiàng)目來發(fā)展個(gè)人能力。 5) 績效評(píng)價(jià) ––將員工績效與組織貢獻(xiàn)結(jié)合，增強(qiáng)組織歸屬感，聽取部屬自我評(píng)價(jià)。 6) 發(fā)展事業(yè)途徑 ––事業(yè)發(fā)展途徑多樣化。 7) 職業(yè)發(fā)展激勵(lì)思想，基于組織和員工共同成長和發(fā) 展觀念，有利于下屬的事業(yè)和生活向個(gè)性化發(fā)展， 有利于提高員工工作和生活質(zhì)量。 ? 工作生活質(zhì)量 1) 七十年代： ?尊重人 ； ?參與管理； ?有意義的工作； ?培訓(xùn)發(fā)展； ?感受工作的意義； ?二個(gè)目標(biāo)一致； ?工作輪換； ?工作豐富化； ?靈活的工作時(shí)間。 2) 員工職業(yè)生涯發(fā)展： ? 理解個(gè)人事業(yè)的二個(gè)方面： ––主觀：價(jià)值觀、態(tài)度、個(gè)性； ––客觀：職業(yè)選擇職位、特殊技能等。 ? 職業(yè)發(fā)展指個(gè)人為達(dá)到事業(yè)目標(biāo)而作出相應(yīng)決策和實(shí)踐的過程 。 3) 職業(yè)規(guī)劃：指個(gè)人對(duì)職業(yè)、組織和發(fā)展途徑的選擇，不斷尋求工作與生活質(zhì)量滿意的平衡過程。 4) 管理者幫助下屬規(guī)劃和發(fā)展他們的事業(yè)是最具長期效應(yīng)的激勵(lì)措施。 企業(yè)為員工提供一定的崗位和職業(yè)來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，員工需要通過自我評(píng)價(jià)和認(rèn)同事業(yè)。 使員工的需要和利益相屬于組織的目標(biāo)和利益，正是管理者幫助員工規(guī)劃和發(fā)展他們事業(yè)所必須的。 ? 深層激勵(lì)的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展管理 1) 信息溝通：雙向溝通 二個(gè)目標(biāo)結(jié)合。 2) 要求滿足：員工高層次要求的滿足。 3) 工作豐富化： ––員工選擇自己要做的事； ––雙方討論重機(jī)新設(shè)計(jì)工作和工作； ––轉(zhuǎn)換以及調(diào)整工作責(zé)任，使工作； ––生活質(zhì)量提升。 4) 部屬事業(yè)發(fā)展：與部屬討論其職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域所需的技能。為下屬提供繼續(xù)教育，參與特殊項(xiàng)目來發(fā)展個(gè)人能力。 5) 績效評(píng)價(jià) ––將員工績效與組織貢獻(xiàn)結(jié)合，增強(qiáng)組織歸屬感，聽取部屬自我評(píng)價(jià)。 6) 發(fā)展事業(yè)途徑 ––事業(yè)發(fā)展途徑多樣化。 7) 職業(yè)發(fā)展激勵(lì)思想，基于組織和員工共同成長 和發(fā)展觀念，有利于下屬的事業(yè)和生活向個(gè)性化發(fā)展， 有利于提高員工工作和生活質(zhì)量。 ? 工作生活質(zhì)量 1) 七十年代： ?尊重人 ； ?參與管理； ?有意義的工作； ?培訓(xùn)發(fā)展； ?感受工作的意義； ?二個(gè)目標(biāo)一致； ?工作輪換； ?工作豐富化； ?靈活的工作時(shí)間。 2) 員工職業(yè)生涯發(fā)展： ? 理解個(gè)人事業(yè)的二個(gè)方面： ––主觀：價(jià)值觀、態(tài)度、個(gè)性； ––客觀：職業(yè)選擇職位、特殊技能等。 ? 職業(yè)發(fā)展指個(gè)人為達(dá)到事業(yè)目標(biāo)而作出相應(yīng)決策和實(shí)踐的過程 。 3) 職業(yè)規(guī)劃：指個(gè)人對(duì)職業(yè)、組織和發(fā)展途徑的選擇，不斷尋求工作與生活質(zhì)量滿意的平衡過程。 4) 管理者幫助下屬規(guī)劃和發(fā)展他們的事業(yè)是最具長期效應(yīng)的激勵(lì)措施。 企業(yè)為員工提供一定的崗位和職業(yè)來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，員工需要通過自我評(píng)價(jià)和認(rèn)同事業(yè)。 使員工的需要和利益相屬于組織的目標(biāo)和利益，正是管理者幫助員工規(guī)劃和發(fā)展他們事業(yè)所必須的。
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