【導(dǎo)讀】前工程可將其後工程視為顧客。相同的市場區(qū)隔,品質(zhì)是符合規(guī)格。一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)之品質(zhì)是指其整體性之特。品質(zhì)是產(chǎn)品出廠後,對社會(huì)所造成之損失。之行動(dòng)使合乎標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格。練、產(chǎn)品安全和責(zé)任等。的進(jìn)行,所需之有關(guān)證據(jù)的活動(dòng)。劃性或組織性的活動(dòng)。操作員的品質(zhì)管制。傳統(tǒng)的品質(zhì)活動(dòng)集中於“製造”上→小Q?,F(xiàn)代的品質(zhì)活動(dòng)包括所有品質(zhì)活動(dòng)→大Q。