質(zhì)量管理-認(rèn)識(shí)qs-9000要求(20個(gè)-資料下載頁(yè)
2025-07-13 18:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】諾，并形成文件。質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)供方的組織目標(biāo)以及顧客的期望和需求。QS-9000部分是以宋體出現(xiàn)。和其他直接利益發(fā)生沖突時(shí)，不能在質(zhì)量上打折扣。如何來(lái)達(dá)到這一要求。如何貫徹并保持這一方針。性，確定質(zhì)量目標(biāo)、培訓(xùn)、糾正和預(yù)防措施，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā))。定義主要人員之間的相互關(guān)系，組織機(jī)構(gòu)圖是一種可接受的方法。證工作人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。提供充分的資源，包括委派經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員(見(jiàn))。管理者代表確保質(zhì)量體系的建立和保持。要求的方式傳遞必要的信息和資料的能力。管理層必須按規(guī)定的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量體系的有效性進(jìn)行評(píng)審。內(nèi)部審核和管理評(píng)審結(jié)果及行動(dòng)措施。朝持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)所取得的進(jìn)展。爭(zhēng)產(chǎn)品的分析和汽車(chē)行業(yè)內(nèi)外以及供方商品的基準(zhǔn)確定研究為基礎(chǔ)。必須采用客觀的過(guò)程來(lái)確定信息范圍和收。業(yè)務(wù)計(jì)劃必須為全體員工所了解。業(yè)務(wù)計(jì)劃是QS-9000質(zhì)量體系中的受控文件。及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢(shì)形成文件。
【正文】 和修改。 業(yè)務(wù)計(jì)劃是 QS9000 質(zhì)量體系中的受控文件。 要求 供方必須將質(zhì)量趨勢(shì)、運(yùn)行能力 (生產(chǎn)率、效率、有效性、不良質(zhì)量的成本 )及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢(shì)形成文件。并將這種 趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和 / 數(shù)據(jù)和資料的趨勢(shì)應(yīng)與整個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行比較，并采取措施以支持： 1) 2)確定關(guān)鍵的與顧客相關(guān)的趨勢(shì)和相互關(guān)系以支持狀況評(píng)審、決策和長(zhǎng)期策劃。 QS9000 理解 克萊斯勒、福特、通用汽車(chē)公司及品士 QS9000 培訓(xùn)系統(tǒng) TM 第三版 _ 1998 品士公司、克萊斯勒汽車(chē)公司、福特汽車(chē)公司、通用汽車(chē)公司 13 供方必須制定確定顧客滿(mǎn)意度的書(shū)面程序，包括確定的頻次以及如何確保其客觀性和有效性。對(duì)于顧客滿(mǎn)意的趨勢(shì)和顧客不滿(mǎn)意的主要方面必須形成書(shū)面文件，并附以客觀的資料支持。應(yīng)將這些趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或適用的基準(zhǔn)進(jìn)行比較， 注 ：內(nèi)部、外部和最終顧客均在考慮范圍 內(nèi)。 當(dāng)顧客以下面任意一種形式通知供方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，供方必須在 5 個(gè)工作日內(nèi) 福特 Q1 通用Ⅱ級(jí)限制 要點(diǎn)說(shuō)明 必須利用組織的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為依據(jù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析、基準(zhǔn)確定、評(píng)估朝業(yè)務(wù)目標(biāo)的努力所取得的進(jìn)展，以及利用這一工具進(jìn)行長(zhǎng)期計(jì)劃和目標(biāo)的制定。 這些數(shù)據(jù)還用于對(duì)顧客相關(guān)問(wèn)題的解決辦法的制定提供支持。 確定顧客滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的體系必須有客觀證據(jù)加以支持。 顧 客滿(mǎn)意度的趨勢(shì)應(yīng)作為競(jìng)爭(zhēng)分析和基準(zhǔn)確定的一部分；這一數(shù)據(jù)應(yīng)在管理評(píng)審中進(jìn)行評(píng)審。 若一獲得注冊(cè)的組織因質(zhì)量原因面臨被某一顧客通知的狀況，則該組織必須與其注冊(cè)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。 不良質(zhì)量成本 = 與不合格材料的生產(chǎn)相關(guān)的那部分成本。 一般地，質(zhì)量管理中將這些成本劃分為兩類(lèi)：內(nèi)部失效和外部失效。通常，從正常的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中獲得的信息應(yīng)足以確定并管理不良質(zhì)量成本。 [有時(shí)用作 不合格品成本（ CONC） ，兩種說(shuō)法具有互換性。 ] 如需詳細(xì)說(shuō)明，見(jiàn) ISO 90041。
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