赫比通訊科技公司it管理制度-資料下載頁
2025-07-13 18:26本頁面
【導(dǎo)讀】，計(jì)算機(jī)及通信系統(tǒng)也不斷地?cái)U(kuò)展，現(xiàn)已具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。為了更好地管理這一。系統(tǒng)，特制定本管理程序。公司LAN、WAN、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)、SAP系統(tǒng)、各類管理應(yīng)用軟件。.使用者嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)操作程序進(jìn)行操作。員提高他們的工作效率。，熱忱地為計(jì)算機(jī)使用者提供方便、周到、快捷的服務(wù)。1)拆卸機(jī)器設(shè)備；5)隨意安裝、刪除計(jì)算機(jī)軟件，尤其嚴(yán)禁安裝未經(jīng)過測試的軟件或盜版軟件。2)第二次則給予書面警告，并報(bào)知相關(guān)部門經(jīng)理；3)若第三次仍出現(xiàn)違規(guī)操作，IT部門有權(quán)終止該用戶的使用，并報(bào)請公司給予嚴(yán)肅處理。通知供貨商采取措施。設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。5)若需要安裝、刪除某一計(jì)算機(jī)軟件，應(yīng)征得IT部門同意，并由IT人員進(jìn)行處理。7)固定資產(chǎn)保管人更換時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知IT部門，做好固定資產(chǎn)變更。2)升級設(shè)備，應(yīng)考慮升級成本及有效使用壽命；3)報(bào)廢設(shè)備可以考慮以較合適的價(jià)格，優(yōu)先處理給本公司員工。3)檢查UPS工作狀況；4)檢查電源供電狀況；
【正文】 一些控制軟件。如 VNC、 OpenView 等 ； 5) 公司專用軟件是指為了滿足公司業(yè)務(wù)的特殊需求，而由 IT部門自行開發(fā)或委托其他公司開發(fā)的應(yīng)用軟件 。 公司所有軟件統(tǒng)一由 IT部門進(jìn)行安裝 調(diào)試 ： 對于操作系統(tǒng)更新 ? IT部門應(yīng)事先做好充分的測試工作，測試周期一般不少于一個(gè)月。測試內(nèi)容應(yīng)包括： 1) 操作系統(tǒng)安裝 ； 2) 操作系統(tǒng)配置 ； 3) 操作系統(tǒng)穩(wěn)定性測試 ； 4) 操作系統(tǒng)安全性測試 ； 5) 應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)的兼容性測試 ； 6) 操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份測試 ； 7) 只有當(dāng)以上所有測試都順利通過時(shí)，才能進(jìn)行操作系統(tǒng)更新 ， 實(shí)施順序是，先進(jìn)行服務(wù)器操作系統(tǒng)更新，然后進(jìn)行客戶端調(diào)整 。 8) 在正式實(shí)施前，應(yīng)提前通知每位用戶做好數(shù)據(jù)備份。 9) 由 IT部門統(tǒng)一實(shí)施客戶端調(diào)整工作。一般實(shí)施周期不超過三個(gè)工作日。在實(shí)施過程中，應(yīng)注意與原有系統(tǒng)的合 理銜接，避免日常工作的中斷 。 10) 系統(tǒng)更新完畢， IT部門應(yīng)密切注意用戶的反饋意見，對出現(xiàn)的新問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，盡快找出原因。及時(shí)修正不合理的設(shè)置，力爭做到盡善盡美 。 對于應(yīng)用軟件升級 ，測試周期一般不少于二周。測試內(nèi)容應(yīng)包括： 1) 評估現(xiàn)有硬件配置是否能夠滿足新版軟件的要求 ； 2) 新版軟件與操作系統(tǒng)的兼容性測試 ； 3) 新版軟件的穩(wěn)定性測試 ； 4) 新版軟件與舊版軟件之間的兼容性測試 ； 只有當(dāng)以上所有測試都順利通過時(shí)，才能進(jìn)行軟件升級 ； IT部門統(tǒng)一實(shí)施升級工作。一般實(shí)施周期不超過三個(gè)工作日。在實(shí)施過程中，應(yīng)避免日常工作的中斷用戶盡快掌握新版軟件的操作 。 對于新軟件 ，進(jìn)行熟悉了解，爭取在較短時(shí)間內(nèi)，掌握新軟件的操作、控制 。 ，測試周期一般不少于一個(gè)月。測試內(nèi)容應(yīng)包括： 1) 評估現(xiàn)有硬件配置是否能夠滿足新軟件的要求 ； 2) 新軟件與操作系統(tǒng)的兼容性測試 ； 本資料 來自 新軟件的穩(wěn)定性測試 。 3) 只有當(dāng)以上所有測試都順利通過時(shí)，才能進(jìn)行軟件安裝 。 在正式安裝新軟件前，應(yīng)提前安排新軟件的培訓(xùn)工作，使用戶掌握軟件的基本操作 。 軟件正式使用后， IT部門應(yīng)對用戶遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真的解釋、示范，使用戶盡快掌握新軟件的操作 。 常 維 護(hù) ，具體內(nèi)容包括： 1) 當(dāng)有用戶報(bào)告軟件出錯(cuò)時(shí)，系統(tǒng)管理員應(yīng)通過遠(yuǎn)程控制軟件或到現(xiàn)場進(jìn)行處理 ； 2) 每月應(yīng)巡查各 PC機(jī)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 ； 對經(jīng)常出現(xiàn)的問題， 進(jìn)行排序跟蹤，研究對策，直到最終圓滿解決 ； 3) 本資料 來自 4) 注意 IT技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)采用新技術(shù)，提高問題解決能力 。 嚴(yán)禁任何用戶，以任何方式，在所使用的計(jì)算機(jī)上安裝未經(jīng)測試的軟件或游戲軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對當(dāng)事人作出如下嚴(yán)肅處理： 1) 對初犯者，提出口頭警告 ； 2) 對二次犯者，提出書面警告，并通知相關(guān)部門經(jīng)理 ； 3) 對第三次犯者，將凍結(jié)其帳戶，并通知公司人力資源部，記錄該員工獎(jiǎng)懲檔案 ； 4) 若因此而造成的公司損失，公司將保留對其進(jìn)一步追究責(zé)任的權(quán)利 。
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