倉庫與配送中心生產(chǎn)績效管理講義-資料下載頁
2025-03-13 18:43本頁面
【正文】 art )，每根魚刺代表一個可能的差錯原因，一張魚刺圖可以反映企業(yè)或倉儲部質(zhì)量管理中的所有問題。 10 （四）成本分析 ? 1．傳統(tǒng)的成本分析 ? 2．以活勱為基準的成本分析 11 二、績效管理的突破點 首先，通過結(jié)果觀察倉庫現(xiàn)有服務質(zhì)量，要回答“目前做得怎樣？”等問題； 其次，通過診斷進一步觀察服務低于（或高于）目標的原因； 第三，通過產(chǎn)生的影響追溯服務質(zhì)量的直接成本和間接成本。 （一）服務質(zhì)量 12 （二）倉庫生產(chǎn)率 某時期接受的訂單數(shù)同時期裝運的訂單數(shù)倉庫生產(chǎn)率 ?數(shù)每時期裝運的平均訂單某時期裝運的訂單數(shù)倉庫生產(chǎn)率 ?某時期的直接工時數(shù)同時期裝運的訂單數(shù)倉庫生產(chǎn)率 ?提高生產(chǎn)率可以采用三種途徑： 重新設計程序 更好地利用現(xiàn)有資源 致力改進問題突出的工作環(huán)節(jié) （三）程序效率 程序效率也是一種測定考核內(nèi)部顧客服務的方法， 寶寶濕疹 在倉庫績效管理中運用廣泛。只要有形產(chǎn)品或信息從一個人或部門傳到另一個人或部門，接受者就是內(nèi)部顧客。 本章小結(jié)： 思考題： 1．你訃為自用型倉庫的績效的評價體系應該如何構(gòu)建？ 2．你訃為營業(yè)型（公用型）倉庫的績效與哪些因素相關(guān)？ 3．倉庫經(jīng)理怎樣才能提高生產(chǎn)率水平？ 4．調(diào)查一家倉庫幵完成對其績效狀況的簡單分析和評價。 5．倉庫采用以活勱為基礎成本計算法有哪些好處 ? 6．倉庫服務質(zhì)量應如何提高 ?應采取哪些措施實現(xiàn)改進 ?
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