【正文】 PM活動(dòng)組織． ? 目的：成立 TPM活動(dòng)組織，將全體人員納入，以有組織、有系統(tǒng)地推行 TPM活動(dòng)． ? 參考形式：有關(guān)推行 TPM的活動(dòng)組織形式，可如 次頁(yè)所附之圖。 103 E E ED D DCD D DC CBC C CBC C CBATPM的組織 104 STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 ?工作內(nèi)容： ?建立 TPM活動(dòng)組織的基本原則，可分述如此 ? 應(yīng)包含企業(yè)各部門． ? 應(yīng)包含組織各階層成員． ? 各階層間應(yīng)有水平聯(lián)系的架構(gòu)． ? 高階人員不應(yīng)只是掛名，須實(shí)際參與推動(dòng)工作． ? TPM的組織應(yīng)與現(xiàn)行各種活動(dòng)及制度結(jié)合，不宜另立別支，以免造成混淆及權(quán)責(zé)不清． ? 建議採(cǎi)用委員會(huì)組織的架構(gòu)及矩陣式組織． 105 SETP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 ? 組織本身的架構(gòu)並非是目的，而是達(dá)成 TPM活動(dòng)目的的方法；因此，它可能不是一個(gè)永久性的安排，而是某一期間的組織結(jié)構(gòu)，或許也可能因?yàn)榕判谐尚Р诲e(cuò)，而成為常設(shè)部門．這個(gè)組織兼具委員會(huì)組織的功能及矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)，並有 TPM獨(dú)特的循環(huán)式組織階層結(jié)構(gòu)． 106 SETP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 ? 重點(diǎn)工作 (三 )： ? 管理職以上干部人員的宣誓大會(huì)，儀式宜隆重簡(jiǎn)單．百人以下的企業(yè)以全員宣誓為佳． ? 目的：使全員有一股清新的氣息與衝勁，更確實(shí)了解此活動(dòng)不僅意義重大，且勢(shì)在必行． 107 STEP 2初期幕僚人員的設(shè)置 ? 執(zhí)行時(shí)間： 6個(gè)月 ? 主要成員：由熟悉企業(yè)及部門內(nèi)部事務(wù)之相關(guān)員中篩選． ? 設(shè)置用意： ? 目的： ? 籌劃導(dǎo)入初期準(zhǔn)備工作． ? 藉由初期準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí) TPM推行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，作為將來(lái)各部門推動(dòng)的主導(dǎo)． 108 STEP 2 初期幕僚人員的設(shè)置 ? 原則： ? 本階段企業(yè)內(nèi)部基於人事及業(yè)務(wù)量的考量，無(wú)須成立專責(zé)推動(dòng)部門； 建議采用跨部門方式，由各部門推派一名人員參與初期準(zhǔn)備工作 ，初期這些兼任人員的工作量與本身原有職務(wù)之分配，比例以 3:7為宜． ? 在 第 五步驟建立 TPM推展機(jī)構(gòu)時(shí)，可由這些兼任的幕僚人員中選擇合乎條件者，職司日后專責(zé)推 TPM之責(zé)． 109 STEP 2 初期幕僚人員的設(shè)置 ? 工作重點(diǎn)： ? 熟讀 TPM相關(guān)資料、書籍． ? 製作文宣、海報(bào)． ? 配合第四步驟，研討適合企業(yè)本身推行 TPM活動(dòng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目． (例如 5S檢查表 ) ? 配合第三步驟的實(shí)施，編訂全員教育用手冊(cè)及資料． 110 NO 對(duì)象 第三基準(zhǔn)診斷項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 第四基準(zhǔn)診斷項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 問(wèn)題點(diǎn)及意見(jiàn) O X O X 1 職場(chǎng) 5S推進(jìn)體制 職場(chǎng)進(jìn)行計(jì)劃表中，有全員參加的計(jì)劃及每位成員的任務(wù)分擔(dān) 已找到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，且有問(wèn)題對(duì)策計(jì)劃，並已有 30%完成 2 設(shè)備單體的清掃 週邊附屬機(jī)器已清掃 機(jī)器上無(wú)異物、油污，又其管線、接頭都無(wú)異狀 有定期的清掃、點(diǎn)檢計(jì)劃，並已根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容實(shí)施 無(wú)部機(jī)器或 LINE都需要有計(jì)劃 111 STEP 2 初期幕僚人員的設(shè)置 ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容制訂原則： ? 配合目前企業(yè)體質(zhì)及目標(biāo)走向． ? 依部門、單位性質(zhì)不同，須有內(nèi)容上之差異． ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容須能反映單位業(yè)務(wù)機(jī)能． ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容盡可能量化或具體化． ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容須隨著 TPM活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的實(shí)際需求而變更，遇有不適宜者應(yīng)加以修正 (配合第五步驟 )． ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)具階段性，且循序漸進(jìn)． ? 成敗關(guān)鍵：評(píng)價(jià)內(nèi)容之可行性． 112 STEP 3 TPM的導(dǎo)入教育 ? 執(zhí)行時(shí)間： 4個(gè)月 ? 執(zhí)行機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)企業(yè)專案活動(dòng)推廣部門 (人事、企劃部門或 TPM推行委會(huì)員之本部事務(wù)局 )． ? 重點(diǎn)工作： ? 管理職以上干部之基礎(chǔ)概念介紹．課程綱要如下： 參考次頁(yè)所附。 113 管理職基礎(chǔ)概念教育課程 教育項(xiàng)目 時(shí) 數(shù) 目 標(biāo) 8小時(shí) 正確 TPM概念之建立、進(jìn)行方法之理解及動(dòng)機(jī)之養(yǎng)成． 2小時(shí) 5S推進(jìn)方法及其內(nèi)涵之理解． 4小時(shí) 自主保全推進(jìn)方法及其內(nèi)涵之理解 . 8小時(shí) 部門別實(shí)施 TPM活動(dòng)之課題及計(jì)劃擬定 . 114 STEP 3 TPM的導(dǎo)入教育 ? 幕僚人員進(jìn)階教育．課程綱要如下： ? 參考 ? 參考 TPM各類相關(guān)書籍． ? 企劃能力、問(wèn)題分析解決能力之培養(yǎng)． ? 原則 ? 初期內(nèi)部若無(wú)適合師資，可聘請(qǐng)外部講師授課． ? 在外部師資授課期間，務(wù)須趁機(jī)建立內(nèi)部師資群，否則等到授課完畢后，一切又將歸於起點(diǎn)．這個(gè)原則在整個(gè)推動(dòng)過(guò)程中極為重要，很多企業(yè)實(shí)施 TPM無(wú)法持續(xù)的關(guān)鍵即在此． 115 STEP 3 TPM的導(dǎo)入教育 ? 內(nèi)部師資群可概分兩大類：一種是概念、觀念的傳授，由單位主管或 TPM幕僚機(jī)構(gòu)人員擔(dān)任；另一種是技術(shù)類，需挑選專門技術(shù)人員擔(dān)任，一般這種技術(shù)類的師資，可聘請(qǐng)公司服務(wù)已達(dá)退休年限，但未達(dá)退休年齡者擔(dān)任． ? 每次教育訓(xùn)練結(jié)束后，一定要有成果考核． ? 成敗關(guān)鍵：師資群之建立． 116 STEP 4 基本方針與目標(biāo)的設(shè)定 ? 執(zhí)行時(shí)間： 3個(gè)月 ? 執(zhí)行成員：經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)理級(jí)以上人員 ? 執(zhí)行機(jī)構(gòu)： TPM推行委員會(huì)之本部委員會(huì)． ? 目標(biāo)方針設(shè)定原則： ? 宜與導(dǎo)入背景結(jié)合． ? 應(yīng)配合方針管理． ? 目標(biāo)值的設(shè)定，可由 P 、 Q 、 C 、 D 、 S 、 M中找出企業(yè)最迫切需要改善的項(xiàng)目而訂定． 117 STEP 4 基本方針與目標(biāo)的設(shè)定 ? 須能準(zhǔn)確掌握企業(yè)目前的狀態(tài)． ? 目標(biāo)設(shè)定值須是可行的． ? 目標(biāo)設(shè)定的理由必須具有說(shuō)服力． ? 目前管理的狀態(tài)值及目標(biāo)的設(shè)定值須使全員了解，督導(dǎo)級(jí)以上人員須透徹了解設(shè)定的基礎(chǔ)背景． ? 擬訂年度展開(kāi)策略及目標(biāo)設(shè)定． 如次頁(yè)所附 ? 成敗關(guān)鍵：企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀值的把握． 118 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與方針 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略 本年度目標(biāo) 1. 附加價(jià)值生產(chǎn)性提升 15% 2. 勞動(dòng)生產(chǎn)性 3. 庫(kù)存金額減少 15% 4. 設(shè)備總合效率 78% 5. 提案件數(shù)每人 2件 現(xiàn)狀問(wèn)題點(diǎn) TPM基本方針 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023基本方針與年度策略展開(kāi)說(shuō)明 119 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) ? 執(zhí)行時(shí)間：至取得 TPM最高榮譽(yù) PM獎(jiǎng)． ? 設(shè)置原則： ? 完整的專責(zé)推展機(jī)構(gòu)配置人員不宜少於四名． ? 主管一名：此處主管，是指職位高且有能力擔(dān)任各部門溝通、協(xié)調(diào)工作者，可考量由經(jīng)理級(jí)以上主管擔(dān)任 ． ? 有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)作熟悉者一名：以使計(jì)劃擬定時(shí)，不脫離實(shí)際作業(yè)狀況 ． ? 具企劃力、思考力、改善力者一至三名：用以擬定推動(dòng)問(wèn)題點(diǎn)之解決方案及活動(dòng)活性化之企劃案，宜選擇具責(zé)任感、對(duì)工作有熱誠(chéng)者擔(dān)任 ． 120 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) ? 事務(wù)助理一名：負(fù)責(zé)企劃案之完稿、文宣制作，及處理一般行政事務(wù) ． ? 千人以下之企業(yè)，其業(yè)務(wù)量或許不似大企業(yè)那麼繁雜，配置人員可酌量減少． ? 初期推動(dòng)事務(wù)較繁雜，可以委托第二步驟負(fù)責(zé)人員協(xié)助完成，一來(lái)理念可以延續(xù)，二來(lái)可縮短部門溝通距離，有助企劃人員提供較佳之解決問(wèn)題方案． 121 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) ? 如果是全公司同時(shí)展開(kāi)，則本部事務(wù)局之人員可酌量減少，並將各部門之重點(diǎn)工作交由各部門事務(wù)局人員負(fù)責(zé)．此點(diǎn)另須視推行時(shí)期不同，而有所調(diào)整；一般而言，申請(qǐng) PM獎(jiǎng)的前兩年，工作量會(huì)增加二至三倍，若事務(wù)局人員尚須主持各類活動(dòng)之實(shí)施成果審查會(huì)，則上述人員應(yīng)酌量增加． 122 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) ? 工作重點(diǎn)： ? 每月至少召開(kāi)一次 TPM推行委員會(huì)之本部委員會(huì)會(huì)議．在 TPM推行初期三至五個(gè)月，宜每週召開(kāi)會(huì)議一次，檢討各部門實(shí)施方針及討論評(píng)價(jià)項(xiàng)目、內(nèi)容 ，本項(xiàng)工作亦可交由部門事務(wù)局?jǐn)M訂．待各部門正式展開(kāi)活動(dòng)后，可改為每召開(kāi)一次會(huì)議，討論實(shí)施狀況，並確認(rèn)實(shí)施問(wèn)題點(diǎn)之對(duì)策企劃案． ? 掌握各部門實(shí)施狀況之資料． 123 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) ? 協(xié)助推動(dòng)單位解決推動(dòng)時(shí)的問(wèn)題點(diǎn)．但必須體認(rèn)協(xié)助不是代勞，如果事務(wù)局總是親自去解決問(wèn)題，不但工作量無(wú)法負(fù)荷，且易養(yǎng)成執(zhí)行單位的依賴性，對(duì) TPM活動(dòng)推行而言，是極不良的影響． ? 根據(jù)推行 TPM活動(dòng)各階段的需求，規(guī)劃教育訓(xùn)練，並準(zhǔn)備相關(guān)的教育資料． ? 運(yùn)用各種手法，增進(jìn)企業(yè)人員對(duì)實(shí)施 TPM之意識(shí)．在此要特別強(qiáng)調(diào)，事務(wù)局的主要工作在於協(xié)調(diào)溝通，提供企劃案，而不在於執(zhí)行，這種認(rèn)知一定要確立，否則將造成事務(wù)局機(jī)能不彰． ? 成敗關(guān)鍵：人員之配置及選擇． 124 STEP 6 擬訂 TPM展開(kāi)的基本計(jì)劃 ? 執(zhí)行機(jī)構(gòu)： TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) ? 計(jì)劃擬訂原則： ? 依企業(yè)規(guī)模大小決定各部門導(dǎo)入 TPM活動(dòng)的順序． ? 雖然各部門同時(shí)展開(kāi)活動(dòng)是最理解的，但若企業(yè)背景不允許，階段性導(dǎo)入亦無(wú)不可． ? 分階段導(dǎo)入時(shí)，應(yīng)考量與生產(chǎn)關(guān)系最密切之部門優(yōu)先實(shí)施． ? 雖然， TPM活動(dòng)以階段性方式導(dǎo)入，但有關(guān)第三步驟之 TPM導(dǎo)入教育仍應(yīng)普遍在各部門展開(kāi)教育訓(xùn)練，以培養(yǎng)全員實(shí)施意識(shí)． 125 STEP 6 擬訂 TPM展開(kāi)的基本計(jì)劃 ? 根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針並配合企業(yè)各制度及活動(dòng)，擬訂三～六年之實(shí)施計(jì)劃． ? 計(jì)劃內(nèi)容宜簡(jiǎn)單具體． ? 計(jì)劃內(nèi)容最好能從導(dǎo)入起至挑戰(zhàn) PM獎(jiǎng)之全程考量． ? 計(jì)劃表作成之順序，通常是先制訂全公司之主計(jì)劃，表然后各部門依主計(jì)劃表擬訂部門別計(jì)劃表，各課、組再依所屬部門之計(jì)劃架構(gòu)作成細(xì)部實(shí)施計(jì)劃． ? 部門別及課、組的計(jì)劃，應(yīng)由部門主管依部門特性，負(fù)起擬定計(jì)劃及追蹤進(jìn)度的責(zé)任． 126 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023TPM展開(kāi)主計(jì)劃表 TPM活動(dòng)推行計(jì)畫表例 部門中期目標(biāo) 1. 提案改善件數(shù)提升至平均每人 5件 2. 人員由 84人精簡(jiǎn)為 71 3. ……………… 部門目標(biāo)主計(jì)畫表 項(xiàng)目 目標(biāo) 提案改善件數(shù) 每人 3件 人員精簡(jiǎn) 84降為 78人 單位別目標(biāo) 1. 提案件數(shù)每人每月 3件 2. 人員由 18人精簡(jiǎn)為 14 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023127 STEP 6 擬訂 TPM展開(kāi)的基本計(jì)劃 ? 計(jì)劃書內(nèi)容務(wù)必依實(shí)際推行情況作適度修正． ? 對(duì)於未能照進(jìn)度實(shí)施之原因，一定要找出對(duì)策． ? 在每月召開(kāi)的會(huì)議中，一定要依照進(jìn)度表的實(shí)施狀況，作完整的分析報(bào)告． ? 成敗關(guān)鍵：計(jì)劃的展開(kāi)應(yīng)具體可行並具有自上而下的連貫性． 128 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會(huì) ? 執(zhí)行時(shí)間： 2天． ? 執(zhí)行機(jī)構(gòu)： TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu)． ? 主要工作： ? 工作重點(diǎn) ? 上述各步驟完成「準(zhǔn)備」后，即可正式開(kāi)始籌備本項(xiàng)作業(yè)． ? 本大會(huì)最好亦能邀請(qǐng)協(xié)力廠商 (衛(wèi)星廠商 )列席，以便使企業(yè)追求體質(zhì)改善的決心傳達(dá)至與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的每個(gè)關(guān)系者上，這樣對(duì)雙方營(yíng)運(yùn)皆有莫大幫助． ? 在大會(huì)中最好列舉其他公司實(shí)施 TPM活動(dòng)的成果及活動(dòng)實(shí)例，以強(qiáng)化員工實(shí)施之意識(shí)． 129 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會(huì) ? 各部門主管及經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在會(huì)中強(qiáng)調(diào)其貫徹之決心． ? 大會(huì)主要報(bào)告內(nèi)容為 TPM活動(dòng)實(shí)施方針及各部門推行 TPM的計(jì)劃，各部門計(jì)劃應(yīng)由各部門主管 (即為 TPM推行委員的最高主管 ) ? 注意事項(xiàng) ? 干部應(yīng)對(duì)第六步驟所擬訂之計(jì)劃充分理解，並對(duì)即日起應(yīng)做的事項(xiàng)作有系統(tǒng)的規(guī)劃． ? 最高主管、經(jīng)營(yíng)者務(wù)必親自出席，以表明施行之決心． ? 各培門之計(jì)劃應(yīng)由該部門最高主管親自報(bào)告，絕不能由他人代勞． 130 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個(gè)別改善 ? 執(zhí)行時(shí)間：自正式導(dǎo)入 TPM活動(dòng)即開(kāi)始實(shí)施，並形成製度，長(zhǎng)期推動(dòng)． ? 執(zhí)行機(jī)構(gòu)：各部門． ? 重點(diǎn)工作 (一 )：選定示範(fàn)單位及示範(fàn)設(shè)備 . ? 即使是全公司各部門同時(shí)導(dǎo)入 TPM， 根據(jù)推行經(jīng)驗(yàn)，選定特定部門、設(shè)備作示範(fàn)單位或示範(fàn)設(shè)備，如此可增強(qiáng)各部門實(shí)施的意願(yuàn) ． 131 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個(gè)別改善 ? 選定原則為： ? 主管工作態(tài)度積極，對(duì)實(shí)施 TPM有強(qiáng)烈意願(yuàn)者． ? 能在實(shí)施六個(gè)月后，就明顯看出其改善效果者． ? 屬於新的、重要的或自動(dòng)化程度高的設(shè)備 (技術(shù)力提升之考量 )． ? 故障率、不良率較高之重點(diǎn)設(shè)備． ? 以六大損失為根本，每種示範(fàn)設(shè)備各選一種損失作為改