【正文】 49 3 51 50 50 49 49 48 48 45 53 50 2 49 50 48 47 50 46 50 46 47 50 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 假 設(shè) 其 規(guī) 格 為 50177。 5， 試計(jì) 算其 Cmk？ TPM 單 值控制 圖 在 檢查過(guò) 程 變 化 時(shí) 不如 XR圖 敏感 。 如果 過(guò) 程的分布不是 對(duì)稱 的 ， 則 在解 釋單 值控制 圖時(shí) 要非常小心 。 單 值控制 圖 不 能區(qū) 分 過(guò) 程零件 間 重 復(fù) 性 ， 最好能使用 XR。 由 于 每一子 組僅 有一 個(gè)單 值 ， 所以平均值和 標(biāo)準(zhǔn) 差 會(huì) 有 較 大的變 性 ， 直到子 組數(shù)達(dá) 到 100個(gè) 以上 。 建立 XRm控制 圖 的步 驟： TPM A 收集 數(shù)據(jù) – 收集各 組數(shù)據(jù) – 計(jì) 算 單 值 間 的移 動(dòng)極 差 。 通常最好是 記錄 每 結(jié)連續(xù)讀數(shù)間 的差值 (例如第一和第二 個(gè)讀數(shù)點(diǎn) 的差 ， 第二和第三 讀數(shù)間 的差等 )。 移 動(dòng)極 差的 個(gè)數(shù)會(huì) 比 單 值 讀數(shù) 少一 個(gè) (25個(gè)讀 值可得 24個(gè) 移 動(dòng)極 差 )， 在很少的情況下 ， 可在 較 大的移 動(dòng)組 (例如 3或4個(gè) )或固定的子 組 (例如所有的 讀數(shù) 均在一 個(gè) 班上 讀取 )的 基礎(chǔ) 上 計(jì)算極 差 。 建立 XRm圖的步驟與 XR圖的不同之處如下 ： TPM mRmRmRmXmXxRDLCLRDUCLRCLREXLCLREXUCLXCLX3422~????????全距管制圖值管制圖管制圖mRX ??B計(jì) 算控制限 TPM 管制圖mRX ?C過(guò) 程控制解 釋 – 審 查移 動(dòng)極 差 圖 中超出控制限的 點(diǎn) ， 這 是存在特殊原因的 信號(hào) 。 記 住 連續(xù) 的移 動(dòng)極 差 間是 有 聯(lián) 系的 ， 因 為 它 們 至少有一點(diǎn) 是共同的 。 由 于這個(gè) 原因 ， 在解 釋趨勢(shì)時(shí) 要特別注意 。 – 可用 單 值 圖 分析超出控制限的 點(diǎn) ， 在控制限內(nèi) 點(diǎn) 的分布 ， 以趨勢(shì) 或 圖 形 。 但是 這 需要注意 ， 如果 邊 程分布不是 對(duì)稱 ， 用前面所述的用 于 X圖 的 規(guī)則來(lái)解釋時(shí) ， 可能 會(huì)給 出 實(shí)際 上不存在的特殊原因的 信號(hào) TPM ? 估 計(jì)過(guò) 程 標(biāo)準(zhǔn) 偏差： ?式中， R這 移 動(dòng)極 差的均值， d2是用 于對(duì) 移 動(dòng)極 差分 組 的 隨樣 本容量 n而 變 化的常 數(shù) 。 2?dR?? 管制圖mRX ?TPM Case study 96 88 84 90 98 94 數(shù) 值 26 25 24 23 22 21 組 97 97 94 92 99 94 89 88 90 92 數(shù) 值 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 組 90 96 96 97 95 94 92 98 98 96 數(shù) 值 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 組 ?請(qǐng)計(jì) 算出上表的 XRm控制 圖 的控制限？ 請(qǐng) 判定 過(guò) 程是 ?否 穩(wěn) 定？如果是不 穩(wěn) 定 該 如何 處 理？ TPM 控制 圖 的 即時(shí) 性 process TIME TPM 常數(shù)表 n d2 A2 D3 D4 E2 2 0 3 0 4 0 5 0 TPM TPM活動(dòng) 的八大支柱 TPM所要做的 ， 是為了能快速達(dá)成甚至適當(dāng)?shù)某筋櫩偷男枨笏M(jìn)行的改善活動(dòng) ， 而不是一種閉門造車 ， 關(guān)在公司內(nèi)部進(jìn)行一連串與顧客需求無(wú)關(guān)的改善 ， 因此這八大支柱所要進(jìn)行的內(nèi)容 ， 基本上就是要回歸基本面去思考： ?有沒(méi)有更加快速響應(yīng)顧客的需求 ?有沒(méi)有從改善的過(guò)程中創(chuàng)造出更多的價(jià)值 ?有沒(méi)有消除很多無(wú)價(jià)值的流程 ， 讓公司有限的資源做更有效的運(yùn)用 TPM TPM 效 率 化 的 個(gè) 別 改 善 活 動(dòng) 自 主 保 養(yǎng) 活 動(dòng) 建 立 計(jì) 劃 保 養(yǎng) 體 制 品 質(zhì) 保 養(yǎng) 活 動(dòng) M P 設(shè) 計(jì) 及 初 期 管 理 活 動(dòng) 建 構(gòu) 教 育 訓(xùn) 練 體 系 管 理 間 接 部 門 的 效 率 安 全 衛(wèi) 生 環(huán) 境 管 理 全員參與、 5S活 動(dòng) TPM 1效率化的 個(gè)別改善活動(dòng) 阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的損失要素很多 ， 在此舉一些例子來(lái)說(shuō)明 降低設(shè)備效率的八大損失 ? 故障損失 ? 工程變換 、 調(diào)整損失 ? 刀具損失 ? 暖機(jī)損失 ? 小停止損失 ? 速度低下?lián)p失 ? 不良 、 修整損失 ? 停工損失 TPM 1效率化的 個(gè)別改善活動(dòng) 降低事務(wù)效率的 五大 損失 – 采購(gòu)損失 – 外包 損失 – 流程 損失 – 物流 損失 – 庫(kù)存損失 降低作業(yè)者 效率的五大 損失 – 管理 損失 – 動(dòng)作損失 – 編成損失 – 自動(dòng)化置換損失 – 測(cè)定損失 TPM $$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ 1效率化的 個(gè)別改善活動(dòng) 積各項(xiàng)小改善而成為 大改善 TPM 2自主 保養(yǎng)活動(dòng) 保養(yǎng)活動(dòng)要有效果 ， 不能光靠某一個(gè)部門 ， 尤其不能完全依賴外部廠商 ， 因此 ， 設(shè)備操作人員必須接受基本加油 、 五感點(diǎn)檢 、 小修理的相關(guān)訓(xùn)練 ， 以提升設(shè)備操作人員的工作廣度及操作技能 。 使用 設(shè)備 了解 設(shè)備 維護(hù)設(shè)備 愛(ài)護(hù)設(shè)備 TPM 3建立 計(jì)劃保養(yǎng)體制 以五大步 驟來(lái) 建立完整的 計(jì)劃保養(yǎng)體制 – 日常 保養(yǎng) ：如 給 油 、 點(diǎn)檢 、 調(diào)整 、 清掃 等 。 – 巡迴 點(diǎn)檢 ： 保養(yǎng)部門 的 點(diǎn)檢 (約 每月一次 )。 – 定期整 備 ： 調(diào)整 、 換 油 、 零件交 換 等 。 – 預(yù)防 修理 ： 異常發(fā)現(xiàn) 之修理 。 – 更新修理 ：劣化 回復(fù) 的修理 。 TPM 4 品質(zhì)保養(yǎng)活動(dòng) 以 ISO 9000架構(gòu)基本的品質(zhì)系統(tǒng) ， 并深究 4M與品質(zhì)的關(guān)聯(lián) ，再透過(guò)設(shè)備與品質(zhì)的分析以有效生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品 。 4M – MATERIAL – METHOD – MAN – MACHINE 使用手法： QM(QUALITY AND MACHINE)分析 TPM 5 MP設(shè)計(jì) 及初期管理 活動(dòng) 為有效降低設(shè)備生命周期成本 ， 透過(guò)設(shè)備保養(yǎng)部門與生產(chǎn)部門的經(jīng)驗(yàn)回饋 ， 開(kāi)發(fā)出高信賴性 、 易保養(yǎng) (甚至免保養(yǎng) )的設(shè)備 ，并使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及早安定化 。 MP=Ｍ AINTANCE PREVENTIVE TPM 6 建立教育訓(xùn)練體系 著眼于全公司經(jīng)營(yíng)效率化為考量 ， 以階層別 、 機(jī)能別 、 能力別等方式并結(jié)合人力資源規(guī)劃 ， 進(jìn)行教育訓(xùn)練體系的建立 ， 并建構(gòu)公司獨(dú)特之專業(yè)技能認(rèn)證制度 ， 有效培育人才 。 征人 → 育人 → 用人 → 惜人 → 留人 TPM 7管理 間接部門 的效率化 以 事務(wù) 5S活動(dòng)為基礎(chǔ) ， 結(jié)合 “ 個(gè)別改善活動(dòng) ” ， 進(jìn)行效率化改善 。 后勤支援 油品 零件 培訓(xùn) 有效率 TPM 8 安全、 衛(wèi)生與環(huán)境 管理 以 ISO 14000建構(gòu)基本的環(huán)境管理系統(tǒng) ， 并可參考 BS 8800(職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系 )的內(nèi)容 ， 將職安衛(wèi)結(jié)為一體進(jìn)行 ， 使TPM追求的 4S得以達(dá)成 。 CS: CUSTOMER SATISFACTION ES: EMPLOYEE SATISFACTION SS: SOCITY SATISFACTION GS: GLOBOL SATISFACTION TPM TPM推行的十三個(gè) 步驟 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 幕僚人員的設(shè)置 TPM的導(dǎo)入教育 基本方針與目標(biāo)的設(shè)定 建立 TPM推展專責(zé)機(jī)構(gòu) 展開(kāi) TPM的基本計(jì)劃擬訂 TPM推行大會(huì) 效率化的個(gè)別改善 建立自主養(yǎng)護(hù)體制 建立保養(yǎng)部門的計(jì)劃保養(yǎng)體制 提升操作 、 保養(yǎng)技術(shù)的訓(xùn)練 設(shè)備初期管理體制的建立 落實(shí) TPM活動(dòng)與水準(zhǔn)的提升 TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 執(zhí)行時(shí)間： 30天 主要成員：經(jīng)營(yíng)者 、 經(jīng)理以上人員 重點(diǎn)工作 (一 )：分析目前企業(yè)中面臨的各種問(wèn)題 ． – 目的：對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境有更清楚的認(rèn)識(shí) ， 并由此判斷 TPM活動(dòng)在企業(yè)中進(jìn)行的方向 ． – 參考形式：可用次頁(yè)之 TPM的活動(dòng)導(dǎo)入背景分析 ， 來(lái)進(jìn)行分析 ． TPM 整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 市場(chǎng)對(duì) ?市場(chǎng)報(bào)怨數(shù) 0的品質(zhì)要求 ?價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)激烈 ?縮短交期并嚴(yán)格遵守交期 企業(yè)狀況分析 ?多年來(lái)處于接受訂單生產(chǎn)的 情況對(duì)于自己開(kāi)發(fā)的能力缺 乏自信 問(wèn)題點(diǎn) ?開(kāi)發(fā)及設(shè)備之技術(shù)能力差 ?人工成本提高 ?工場(chǎng)環(huán)境欠佳 (濕油、漏水情況多 ) ?問(wèn)題解決仍處于事后對(duì)策的水準(zhǔn) TPM基本方針 ，確保顧客的信賴度日益提升 PM活動(dòng)，確保人及設(shè)備達(dá)到零缺失的水準(zhǔn) 重點(diǎn)項(xiàng)目 ?降低庫(kù)存 ?提升設(shè)備總合效率 ?多能工之培育 ?建立安全舒適工作場(chǎng)所 重點(diǎn)目標(biāo) ?庫(kù)存金額 降低 30% ?設(shè)備總合效率 85%以上 ?生產(chǎn)性提升 50% ?休業(yè)災(zāi)害 0件 TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 – 工作內(nèi)容：一般可概分為內(nèi)部環(huán)境及外部環(huán)境兩方面 ． ? 內(nèi)部環(huán)境分析：在于了解公司的能力 ， 藉以具體評(píng)估現(xiàn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略及預(yù)期導(dǎo)入 TPM活動(dòng)后所能達(dá)到的目標(biāo) ， 有關(guān)分項(xiàng)可綜列成以下各項(xiàng) ? 財(cái)務(wù)構(gòu)面 ? 本益比 187。 利潤(rùn)對(duì)銷售收入的比率 187。 銷售收入對(duì)凈資產(chǎn)的比率 187。 直接成本和間接費(fèi)用 187。 財(cái)務(wù)商譽(yù) (投資人 、 政府 、 往來(lái)銀行 ) TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 –行銷構(gòu)面 ? 市場(chǎng)相對(duì)占有率 ? 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 ? 產(chǎn)品行銷范圍 ? 產(chǎn)品品質(zhì) (顧客抱怨件數(shù) ) ? 對(duì)顧客及市場(chǎng)的了解程度 ? 對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì) –同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)面 ? 年度企業(yè)排名 ? 形象地位 ? 價(jià)格地位 ? 科技地位 ? 行銷地位 ? 在業(yè)界及顧客中的商譽(yù) TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 – 研究發(fā)展構(gòu)面 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力 ? 創(chuàng)新的能力 – 制造構(gòu)面 ? 生產(chǎn)力 ? 設(shè)備總合效率 ? 設(shè)備及廠房現(xiàn)代化的程度 ? 品質(zhì) ? 交期 ? 規(guī)劃及排程的效能 – 配銷構(gòu)面 ? 配銷管道的好壞及數(shù)量的多寡 ? 配銷的成本 ? 與經(jīng)銷廠商的關(guān)系 ? 經(jīng)銷廠商的關(guān)系 ? 服務(wù)客戶的水準(zhǔn) – 行政構(gòu)面 ? 使用科技設(shè)備處理事務(wù)的程度 ? 信息傳達(dá)的能力 ? 行政成本 TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 – 管理階層構(gòu)面 187。 管理階層的素質(zhì) 187。 管理階層的士氣 187。 管理階層的流動(dòng)率 187。 可培育為管理人員的人才數(shù)目 – 員工構(gòu)面 187。 流動(dòng)率 187。 士氣 187。 專業(yè)知識(shí)及技術(shù)水準(zhǔn) 187。 目前能力可適應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)的人才數(shù)目 187。 未來(lái)培育的難易度 187。 勞資關(guān)系 TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 ? 外部環(huán)境的分析：在于評(píng)估企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)會(huì) ， 可分成四項(xiàng)進(jìn)行： – 競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)面 187。 未來(lái)整個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間 187。 同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)本公司影響程度 187。 新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)公司的影響 – 社會(huì)趨勢(shì)構(gòu)面 187。 支出習(xí)慣 187。 生活型態(tài) 187。 消費(fèi)意識(shí) 187。 人口 187。 投入本產(chǎn)業(yè)之人口變化 TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 –經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)構(gòu)面 ? 融資利率 ? 國(guó)民生產(chǎn)毛額 ? 失業(yè)率 ? 一般薪資水準(zhǔn) ? 貿(mào)易收支 ? 通貨膨脹率 – 政治趨勢(shì)構(gòu)面 ? 稅捐 ? 產(chǎn)業(yè)保護(hù)政策 ? 貿(mào)易對(duì)象及貿(mào)易額限制 ? 環(huán)境保護(hù)政策 ? 員工雇用政策 ? 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的限定 ? 進(jìn)口材料的比例限制 ? 外匯管制及關(guān)稅 ? 公共的支出 TPM STEP 1 經(jīng)營(yíng)層的決定導(dǎo)入 – 重點(diǎn)工作 (二 )：建立 TPM活動(dòng)組織 ． ? 目的：成立 TPM活