【正文】 競爭中，沒學(xué)會多走一步。所謂多走一步，就是你比人家好在哪里。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 我最討厭的人，是只說不做的人，今天中國不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，和理論家，中國缺少的是精益求精的執(zhí)行者。 ? 要做一家百年老店，就必須要做實，做細(xì)，每個細(xì)節(jié)都要實實在在的做。 ? 越是不按牌理出牌，越是不循常理去行事的，公司才常常是大家記得住的公司。 ? 多走一步就是：比競爭對手多做好一點；比潛在客戶多想一點；比一般市場變快一點。 ? 做產(chǎn)品，將賣方做法和買方想法列記下來，兩個對照著看看就明白了。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 把賣點和買點都寫下來，對照一下，就知道有時做的并不是多走一步。 ? 用深耕的方式，思考你能做的更出色的地方，以換位的方式，思考你能在顧客預(yù)期之處的表現(xiàn)。深耕就是能夠做的更出色。 ? 一個人能換位思考，想想客人在蹲馬桶的時候，如果有人按鈴，馬桶旁邊有個按鈕一按，門口顯示請稍候，這就是預(yù)期之外。 ? 開發(fā)創(chuàng)意： 與不同的人交往 閱讀各種書報雜志 改變生活習(xí)慣做一些平常不太做的事。 瀏覽各種櫥窗，風(fēng)物，商展，設(shè)計 出國考查。 ? 根據(jù)各種信息，預(yù)測消費趨勢，看看你能不能領(lǐng)導(dǎo)流行。 ? 真正會賺錢的人，不是人家說了，你才去做，這錢是輪不到你的。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 別人告訴你的賺錢行業(yè)，就不值的做的，不知讓別人傳了多少遍了。 ? 要領(lǐng)導(dǎo)流行，要自己有那前瞻的眼光，能夠預(yù)測一個消費趨勢，否則錢輪不到你來賺。 ? 選錯廣告對象，缺乏廣告的創(chuàng)意，那宣傳效果何在？ ? 對廣告我們常有兩個重要迷思： 誤把熟悉和專業(yè)混為一談。 廣告后就會有生意上門。 ? 熟悉和專業(yè)是兩回事，做廣告要懂的怎么去捕捉別人的眼球，什么叫賣點，什么叫色彩包裝，記憶常新。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 熟悉廣告，并不表示你是廣告專家，打了廣告也并不表示生意就會來。 ? 選擇媒體要考慮： 成本效益化 必要投資額度 典型反應(yīng) 事業(yè)型態(tài)與媒體選擇等因素。 ? 建議：思考一個 USP（獨特銷售點子）區(qū)隔你的產(chǎn)品，廣告公司要有一個特別的賣點，如農(nóng)夫山泉有點甜。 ? 利用定位，將這個點傳達(dá)給每一位潛在客戶。 ? 找一個點定位出來，然后不斷強化下去。 ? 圍繞同一主題，不斷地強調(diào)你的訴求。 ? 住在哪里，決定你的事業(yè)，住在哪里決定你的享受，住在哪里，決定你的朋友。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 從顧客和員工那是測試你的廣告效果與反饋意見。 ? 像可口可樂，麥當(dāng)勞，那種大企業(yè)，鋪天蓋地的廣告為什么？因為他們每年收入都以百億美金計算，他們已變成一個形象，成為一個圖騰和符號，如果你連續(xù)一二個月沒看到他們的廣告，會以為他倒了呢。營業(yè)額到百億美金的時候，就可拿出一筆很大數(shù)字鋪天蓋地做廣告。 ? 中小企業(yè)就是把錢花在刀口上。 ? 什么機會都不敢嘗試，把自己做的很保守。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 任何一樁投資在某種程度上都是賭博，問題是這賭博要在何時開始，何處終了。 ? 經(jīng)營一個事業(yè)或啟動一個項目，既然本身帶著一點賭要注意幾點： 設(shè)定一個賠損的底線，包括時間和金額。 客觀評做專業(yè)化程度和競爭的條件。 分析現(xiàn)在的同行和潛在客戶的議見。 經(jīng)常閱讀行業(yè)資訊。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 經(jīng)營一個項目要想：丟多少錢？玩多久？有什么地方別人不會？對這行業(yè)了解多少？同行有什么議見？得到的信息有多少？再想要不要做下去。 ? 建議：（ 5點） 任何公司的擴張都需要資源有形的，無形的，你對未來， 2— 3年， 5— 7年的資源應(yīng)做一個需求計劃。 人力：儲備干部，物力：優(yōu)質(zhì)的原材料與零組件。財力：未分配盈余與增資，融資對象。技術(shù)：購買與研發(fā)，技術(shù)要占銷貨收入的 1/10。品牌：品質(zhì)工程與服務(wù)意識的量化。人脈：與政府，社會，消費者，供應(yīng)商，渠道，經(jīng)銷商同業(yè)公會的關(guān)系。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 按國際標(biāo)準(zhǔn)，一個公司的技術(shù)應(yīng)占他銷貨收入的 1/10。 ? GE能這么厲害，就是有一種對人力的栽培。 ? 注意各地政府會合格產(chǎn)品審查規(guī)范，并盡量早將自己列入清單，以便隨時參加競標(biāo)。一個公司產(chǎn)品要銷往美國，歐洲，就應(yīng)先把他們的合格產(chǎn)品規(guī)范查出來，先把自己弄的合格，有機會投標(biāo)就可以參加了。 ? 指定專人收集市場采購信息，與進(jìn)出口貿(mào)易商和主要商展機構(gòu)保持接觸，必要時，免費提供產(chǎn)品試用。 ? 把產(chǎn)品半買半送的送出去，就是希望拓展一個商機。 ? 快速的競爭，就是快速的密集。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 研究一下大廠商 OEM或 ODM的可行性條件與時機，先替別人加工，再創(chuàng)自己的品牌，不要畫地自限，但資本上面我們要夠資格。 ? OEM：委托制造 ODM：用人家指定的設(shè)計設(shè)計 ? 貿(mào)然投入與錯失良機，在準(zhǔn)備工夫上有什么異曲同工的地方？ 異曲是不應(yīng)跳下去的他跳下去了，錯失良機是應(yīng)抓到他沒抓到， 同工的地方是事先統(tǒng)統(tǒng)沒有準(zhǔn)備好。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 不要以為不該跳的亂跳下去就一定會贏，也不要總是害怕該抓的沒抓就認(rèn)為永遠(yuǎn)都等不到。 ? 要點：消費者運動，是一個麻煩也是一個契機，沒有哪個公司是讓消費者滿意的，他的投訴和不滿是正常，重要的是你怎么處理。 ? 前提： 在買賣雙方交易中，大部分的消費者所要求的無非是公平的交易，大部分消費者要求的就是一個公平，我不要吃虧就好了，哪敢占你的便宜呀？ 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 消費者冒險率（ CR）事實上是生產(chǎn)者冒險率（ PR）的 2倍。 ? 和消費者合作的公司，一定會得到下面的知名度與評價。 ? 錯誤的服務(wù)： 犧牲了別人 表面功夫的服務(wù)，表面的禮節(jié)都會做，但沒有一套從心里感覺出來的想法，這是可以感受的到的。 不合理的服務(wù)，表面為客戶，其實為自己。 ? 對投訴客戶，在特別的日子，要送點小禮物，如中秋送月餅等。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 建議：所有的廣告僅做事實性與教育性陳述，采用一套合理且統(tǒng)一的退貨與補償政策，通知供應(yīng)商，你拒買任何有問題的貨品，可以簽采購合同，如果有問題他們會賠多少錢，承擔(dān)什么責(zé)任等，對劣質(zhì)產(chǎn)品的退貨和換貨，是對社會承擔(dān)責(zé)任的一種勇氣，體現(xiàn)出企業(yè)對未來更大的信心。 ? 訓(xùn)練你的員工，像個專業(yè)人員。 ? 為什么投訴的客戶是好客戶？因為投訴是第二次表現(xiàn)的機會，如果處理的好，回頭率有 67% ? 世上的人是差不多的，有一點歸功于運氣，更重要的是自己經(jīng)營一個事業(yè)的一種態(tài)度，一個老板在就應(yīng)做好你該做的樣子。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:06:0419:06:0419:063/29/2023 7:06:04 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :06:0419:06Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:06:0419:06:0419:06Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :06:0419:06:04March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時 6分 4秒 19:06: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 7時 6分 :06March 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 7時 6分 4秒 19:06:0429 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 6分 4秒 下午 7時 6分 19:06: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:06:0419:06:0419:063/29/2023 7:06:04 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :06:0419:06Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:06:0419:06:0419:06Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :06:0419:06:04March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時 6分 4秒 19:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時 6分 :06March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 7時 6分 4秒 19:06:0429 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 6分 4秒 下午 7時 6分 19:06: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:06:0419:06:0419:063/29/2023 7:06:04 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:0419:06Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:06:0419:06:0419:06Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :06:0419:06:04March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時 6分 4秒 19:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 7時 6分 :06March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 7時 6分 4秒 19:06:0429 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 6分 4秒 下午 7時 6分 19:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴