戰(zhàn)略管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】人力資源管理精品課程之第一章導(dǎo)論1課程綱要?學(xué)習(xí)目標(biāo)；?使用教材；?參考資料；?教學(xué)大綱；?先行課程；?考試方式。2課程綱要-學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本理論與方法，為從事人力資源管理工作或更高階段的學(xué)習(xí)深造奠定理論和方法的基礎(chǔ)。?

2025-02-20 12:01

知識管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】知識管理概論第一章知識與知識管理計算機(jī)信息管理教研室*知識的主要內(nèi)涵?知識儲存在“人類心智”中，要了解知識的定義與本質(zhì)，首先需要了解人類如何吸收、篩選、儲存及學(xué)習(xí)“知識”，亦即須先了解人類“心智方式”的運(yùn)作。?一個人的“心智”指的是他各項思維能力的總和，用以感受、觀察、理解、判斷、選擇、記憶、想像、假設(shè)、推理，而后根

2025-01-25 17:15

戰(zhàn)略管理-第一章-資料下載頁

【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理主講：程華教授第十五章第十五章戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理STRATAGICMANAGEMENT學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)n戰(zhàn)略分析n戰(zhàn)略選擇n戰(zhàn)略實施n戰(zhàn)略聯(lián)盟第一節(jié)戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略（Strategy)計劃——戰(zhàn)略計劃是計劃的一種，對應(yīng)于短期的行動計劃?！獞?zhàn)略計劃是指長期計

2025-01-04 15:00

[精選]汽車商務(wù)與服務(wù)管理實務(wù)-第一章-資料下載頁

【總結(jié)】德為根、人為本、和為貴、能為先汽車商務(wù)與服務(wù)管理實務(wù)講者：劉巍德為根、人為本、和為貴、能為先第1章汽車商務(wù)和汽車產(chǎn)業(yè)概述世界

2025-01-13 13:21

[精選]十三、服務(wù)營銷-第一章管理基礎(chǔ)-資料下載頁

【總結(jié)】一、服務(wù)市場營銷概念二、服務(wù)營銷的策略與戰(zhàn)略1、服務(wù)的含義和特征2、服務(wù)市場營銷應(yīng)樹立市場需要觀念歸納小結(jié)1、服務(wù)有形化策略和服務(wù)技巧化策略2、服務(wù)營銷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略復(fù)習(xí)思考題實訓(xùn)上一頁下一頁結(jié)構(gòu)圖退出歸納小結(jié)服務(wù)市場營銷理論目錄理論分析一:顧客的感受情景一：

2025-01-17 02:36

第一章飯店餐飲概述-資料下載頁

【總結(jié)】第一章飯店餐飲概述教學(xué)目標(biāo)1.了解中外餐飲業(yè)發(fā)展的概況及趨勢；2.明確餐飲部在飯店中的地位和任務(wù)；3.掌握餐飲部的經(jīng)營特點(diǎn)和組織機(jī)構(gòu)特征；4.理解“service”的含義；5.深入理解當(dāng)今餐飲服務(wù)精神的變革。重點(diǎn)與難點(diǎn)1.餐飲部的地位和任務(wù)；2.餐飲部的經(jīng)營特點(diǎn)和組織機(jī)構(gòu)特征；3.餐飲服務(wù)精神的變革。教學(xué)方法1.多媒

2025-06-24 03:10

[精選]第一章營銷與物流服務(wù)營銷-資料下載頁

【總結(jié)】Case：中國共產(chǎn)黨的品牌推廣?品牌理念：共產(chǎn)主義?品牌口號：“推翻三座大山”?品牌定位：窮苦階層的代言人（占比90%）?傳播口號：“打土豪，分田地”、“三大紀(jì)律八項注意”?CI(行為識別):“所過之處秋毫無犯”?整合傳播：演講，刷標(biāo)語，歌劇，小品，秧歌，左翼電影，左翼文學(xué)?公關(guān)手段：“”后利用蔣氏“攘外必先安內(nèi)

2025-03-08 11:41

[精選]汽車商務(wù)與服務(wù)第一章-資料下載頁

【總結(jié)】汽車商務(wù)與服務(wù)管理實務(wù)主講：黃蕾手機(jī)：13631337633E-mail:課程講授方式?課堂講授?實驗（實操）?參觀課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)?汽車商務(wù)與汽車產(chǎn)業(yè)概述?汽車貿(mào)易管理?汽車配件商務(wù)管理?汽修廠管理的基本知識?汽修廠管理的進(jìn)階知識?三包索賠和保

2025-01-13 13:21

[精選]氣象服務(wù)學(xué)第一章-資料下載頁

【總結(jié)】氣象信息服務(wù)MeteorologicalInformationServicezhihai課程簡介氣象信息服務(wù)是應(yīng)用氣象學(xué)的重要組成部分，屬應(yīng)用氣象學(xué)等專業(yè)的選修課程。本門課程主要介紹氣象服務(wù)基本原理，氣象服務(wù)的若干經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)問題，氣象服務(wù)效益評估方法，氣象服務(wù)法規(guī)化管理，氣象服務(wù)營銷技術(shù)和氣象信息服務(wù)技術(shù)方法等內(nèi)

2025-01-18 22:14

[精選]第一章服務(wù)營銷概述-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)主講人：展輝13913865518第一章導(dǎo)論n服務(wù)與服務(wù)業(yè)n服務(wù)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展n服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)業(yè)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的來臨（一）服務(wù)經(jīng)濟(jì)的來歷自20世紀(jì)50年代以來，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷著一場結(jié)構(gòu)性的

2025-01-12 02:20

[精選]第一章物流客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】讓我們一起度過最幸福的時光。。第1章物流客戶服務(wù)概論案例導(dǎo)入：“美國陸軍工程兵的客戶服務(wù)”。?在軍隊施工也需要做“客戶服務(wù)嗎”？?你覺得客戶服務(wù)語言及意識有哪些？?客戶服務(wù)是無形的產(chǎn)品嗎？想一想。。?客戶服務(wù)的概念（1）客戶服務(wù)：是

2025-01-12 02:42

[精選]第一章認(rèn)識客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第一章認(rèn)識客戶服務(wù)?山姆·沃爾瑪和他的繼任者一直強(qiáng)調(diào)人對沃爾瑪?shù)闹匾裕畣T工被視為公司最大的財富。最近沃爾瑪公司高管在介紹經(jīng)驗時透露，在公司內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和員工是“倒金字塔”的組織關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)處于最低層，員工是中間的基石，顧客永遠(yuǎn)是第一位的。員工為顧客服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)則是為員工服務(wù)，是員工的”公仆”。對于所有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工．沃爾瑪首先提出這樣

2025-03-08 11:25

[精選]第一章服務(wù)貿(mào)易緒-資料下載頁

【總結(jié)】國際貿(mào)易教研室2023/2023(二)2023/1/2812023/1/282國際服務(wù)貿(mào)易的學(xué)科地位是國際貿(mào)易學(xué)的子學(xué)課，一門獨(dú)立課程從國際貿(mào)易課程中獨(dú)立出來，并作為其分支學(xué)科，成為趨勢。上海大學(xué)還設(shè)立了專門的國際服務(wù)貿(mào)易研究中心。很多大學(xué)在碩士研究生國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)立了國際服務(wù)貿(mào)易方向，如山東大學(xué)、上海大

2025-01-12 02:42

[精選]第一章服務(wù)營銷概述-資料下載頁

【總結(jié)】主講楊彥龍辦公室：文科樓B幢316室移動電話：13159071971E_mail:QQ:970647168《服務(wù)營銷》教學(xué)課件為什么要學(xué)習(xí)《服務(wù)營銷》？經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征比較經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征概括勞動

2025-03-10 12:25

[精選]第一章客戶服務(wù)基礎(chǔ)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)實務(wù)種下想法，你產(chǎn)生了行為種下行為，你養(yǎng)成了習(xí)慣種下習(xí)慣，你培育了個性種下個性，你成就了整個人生“卓越不是單一的行動，而是習(xí)慣”?！獊喞锸慷嗟拢ˋristotle），古希臘哲學(xué)家，文藝?yán)碚摷夷夸?第1章客戶服務(wù)

2025-01-12 02:38

餐飲服務(wù)與管理第一章-wenkub.com

餐飲服務(wù)與管理第一章(已改無錯字)

餐飲服務(wù)與管理第一章-資料下載頁

餐飲服務(wù)與管理第一章(參考版)

餐飲服務(wù)與管理第一章-文庫吧資料