【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理學(xué)物流與營(yíng)銷?物流支持營(yíng)銷營(yíng)銷理念是一種營(yíng)銷管理哲學(xué),它通過確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和比競(jìng)爭(zhēng)者更有效提供物品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷是客戶導(dǎo)向型的,商業(yè)存在的目的就是滿足客戶需求市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”公司要獲得成功,就要在營(yíng)銷中組合恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品Product,恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格Price、恰當(dāng)?shù)拇黉NPromotion及
2025-01-20 15:33
【總結(jié)】物流學(xué)Logistics第一章物流概述?本章導(dǎo)讀:?20世紀(jì)80年代以后,由于電子信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)全球化和跨國公司的興起以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等因素的影響,物流在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視,物流業(yè)的發(fā)展水平已成為一個(gè)國家、地區(qū)和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。本章闡述了物流的產(chǎn)生和發(fā)展,現(xiàn)代物流的概念及類型,物流在國民經(jīng)濟(jì)與企業(yè)組
2025-01-18 14:43
【總結(jié)】國際物流袁荃1國際物流概述2國際物流系統(tǒng)與國際物流網(wǎng)絡(luò)3國際物流業(yè)務(wù)與國際貨物運(yùn)輸4國際物流中心學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握國際物流的概念、特點(diǎn)及其與國際貿(mào)易的關(guān)系?了解國際物流系統(tǒng)和國際物流網(wǎng)絡(luò)的概念及組成?掌握國際物流業(yè)務(wù)和國際貨物運(yùn)
2025-01-07 07:40
【總結(jié)】物流管理主講人資料主講人:廣東創(chuàng)新科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理與工程系賀智輝聯(lián)系方式:E-mail(MSN):考試題型及分值100序號(hào)題型題量分值一填空題1010*2二判斷題10三單選題1010*2四名詞解釋33*5簡(jiǎn)答題六論述題1合計(jì):100
2025-01-20 15:34
【總結(jié)】第一章運(yùn)輸管理基礎(chǔ)知識(shí)?學(xué)習(xí)目標(biāo)?主要內(nèi)容?重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖1學(xué)習(xí)目標(biāo)?、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸企業(yè)的基本知識(shí);?;?表現(xiàn)形式返回;物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力。2主要內(nèi)容第一節(jié)運(yùn)輸市場(chǎng)第二節(jié)運(yùn)輸企業(yè)第三節(jié)運(yùn)輸合理化返回3
2025-02-11 01:58
【總結(jié)】《物流工程》仲昇13870979730江西財(cái)經(jīng)大學(xué)物流管理系5/15/20231課程目標(biāo)《物流工程》是為了適應(yīng)各類工業(yè)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和商貿(mào)倉儲(chǔ)設(shè)施的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和改善的基本需求設(shè)置的。通過學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握物流與物流系統(tǒng)基本概念,物流工程的基本理論,掌握設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)物流的設(shè)計(jì)模型、物流
2025-01-22 01:11
【總結(jié)】物流系統(tǒng)規(guī)劃吉林大學(xué)交通學(xué)院張連富第一章物流系統(tǒng)?本章內(nèi)容:?從系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的概念出發(fā),分析物流系統(tǒng)的各個(gè)要素,并詳細(xì)介紹物流系統(tǒng)的各種結(jié)構(gòu)、物流系統(tǒng)的功能、目前物流系統(tǒng)研究常用的技術(shù),最后介紹物流系統(tǒng)目標(biāo)及其現(xiàn)代物流系統(tǒng)規(guī)劃與管理的基本原則。?學(xué)習(xí)要求:?了解系
2025-02-25 16:09
【總結(jié)】潤(rùn)華教育全國統(tǒng)一認(rèn)證班教程第一節(jié)課時(shí):銷售客戶管理戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)銷售客戶管理戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程再造流程再造雷靂目錄本節(jié)課重點(diǎn)要求:學(xué)習(xí)要點(diǎn):一是要把理論變成方法二是要把論證變成例證三是要把表述變成演練。CRM定義?CRM:Customer?Relationship?Management客戶關(guān)系管理,由美國加納特公司
2025-03-01 13:24
【總結(jié)】第一章客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)?本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?1.了解企業(yè)管理理念的變化過程,理解客戶關(guān)系對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的意義,樹立以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念。?2.明確客戶范疇及客戶類型。?3.認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值及其特點(diǎn)。?4.了解客戶定位的步驟。第一節(jié)客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生和發(fā)展?一、客戶
2025-01-16 20:48
【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷左靜E-mail:Password:202309第一章服務(wù)導(dǎo)論產(chǎn)品和服務(wù)之間的基本差異?第一節(jié):服務(wù)導(dǎo)論服務(wù)無處不在!你的暑假。。。。。。2023IBM“智慧的地球”IBM早期廣告。。。。。。傳統(tǒng)汽車行業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)向:豐田G-BOOK“我們賦予汽車全新的“通信”功能,通過
2025-01-20 19:43
【總結(jié)】第1章服務(wù)營(yíng)銷概述第2章服務(wù)消費(fèi)中的顧客行為第3章顧客對(duì)服務(wù)的期望和感知第4章服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查第5章服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位第1部分了解顧客了解服務(wù)第6章服務(wù)開發(fā)與評(píng)價(jià)第2部分開發(fā)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)第
2025-01-12 02:20
【總結(jié)】第一章服務(wù)營(yíng)銷概述服務(wù)業(yè)的分類(層次)?第一層次服務(wù)業(yè):流通服務(wù)業(yè)——屬于營(yíng)利性或非公益性服務(wù)業(yè),如商業(yè)(包括國際商業(yè)、物資商業(yè));商業(yè)餐飲業(yè);倉儲(chǔ)業(yè);運(yùn)輸業(yè);交通業(yè);郵政業(yè);電訊業(yè)等?第二層次服務(wù)業(yè):生產(chǎn)和生活服務(wù)業(yè)——屬于營(yíng)利性或非公益性服務(wù)業(yè),如金融業(yè);保險(xiǎn)業(yè);房地產(chǎn)業(yè);租賃業(yè);技術(shù)服務(wù)業(yè);職業(yè)介紹;咨詢業(yè);廣告業(yè);會(huì)計(jì)事務(wù);
2025-01-22 04:50
【總結(jié)】在21世紀(jì),市場(chǎng)上將只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),而不是企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。第二節(jié)現(xiàn)代物流(logistics)的概念3/20/20231物流專業(yè)介紹-Kevin?中國國家標(biāo)準(zhǔn)物流(logistics):物流是指物品從供給地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要,
2025-01-18 14:45
【總結(jié)】《客戶服務(wù)管理》現(xiàn)代企業(yè)管理(獨(dú)立本科段)專業(yè)認(rèn)識(shí)考試二、考題類型一、單項(xiàng)選擇題1.________是就產(chǎn)品和服務(wù)的問題,進(jìn)行面對(duì)面的雙向溝通。A媒體廣告B知識(shí)講座C專家坐堂D熱線咨詢二、多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品服務(wù)按階段性劃分,可以分為
2025-02-28 17:57
【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理文曉巍華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一章物流與物流管理第二章物流與顧客服務(wù)第三章系統(tǒng)與物流系統(tǒng)第四章運(yùn)輸管理第五章倉儲(chǔ)管理第六章裝卸搬運(yùn)第七章包裝第八章
2025-03-10 22:39