[精選]客房服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】第五講客房服務(wù)管理第一節(jié)客房部概述客房部的地位及其主要任務(wù)客房部的組織管理客房類型及狀態(tài)一、客房部的地位及其主要任務(wù)1.客房部在飯店中的地位返回2.客房部的主要任務(wù)基于客房數(shù)量的飯店類型小型飯店中型飯店大型飯店≤300300~600≥600

2025-03-10 11:39

道路清掃服務(wù)方案-資料下載頁

【總結(jié)】......服務(wù)方案（一）道路整體清掃保潔方案A、城市道路清掃保潔作業(yè)方案第一部分人工清掃保潔作業(yè)方案1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)對(duì)車行路、人行道、空地等進(jìn)行清掃和保潔。每天實(shí)行“兩掃全?！薄Ｗ鳂I(yè)

2025-04-23 06:49

[精選]客房服務(wù)與管理-資料下載頁

【總結(jié)】1《客房服務(wù)與管理》2目錄項(xiàng)目一客房部概述項(xiàng)目二客房產(chǎn)品概述項(xiàng)目三客房的賓客服務(wù)項(xiàng)目四客房的清潔衛(wèi)生項(xiàng)目五客房設(shè)備用品管理3項(xiàng)目七客房安全管理項(xiàng)目八客房的現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目九主題客房設(shè)計(jì)項(xiàng)目十主題客房營(yíng)銷項(xiàng)目六洗衣房的

2025-01-10 08:13

[精選]客房服務(wù)與管理-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)與管理主講人：范運(yùn)銘四川省旅游學(xué)校?教學(xué)目的和要求?教學(xué)內(nèi)容和方法一、教學(xué)目的通過《客房服務(wù)與管理》的教學(xué)及學(xué)生的實(shí)習(xí)，使學(xué)生具備中級(jí)客房服務(wù)員及客房基層管理人員所必需的基本知識(shí)和基本技能，熟悉飯店客房部運(yùn)轉(zhuǎn)的基本程序和方法，具有熟練的清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)技能，熱愛并勝任

2025-03-10 11:42

[精選]客房服務(wù)實(shí)訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)與管理主要內(nèi)容第一節(jié)客房服務(wù)內(nèi)容及操作規(guī)程第二節(jié)對(duì)客房部服務(wù)員的總體要求第三節(jié)客房清潔整理技能培訓(xùn)第四節(jié)服務(wù)員送餐基本功培訓(xùn)第五節(jié)對(duì)客服務(wù)工作客房部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。“暗”的服務(wù)為主。第一節(jié)客房服務(wù)內(nèi)容及操作規(guī)程（一）常見客房

2025-03-10 11:38

[精選]前廳客房服務(wù)前言-資料下載頁

【總結(jié)】前廳與客房管理主講：徐茜酒店管理專業(yè)核心課程快樂的暑假生活讀聯(lián)系方式：辦公室：教學(xué)樓314Tel:15838138250QQ:19959223(helena)我的E-mail:請(qǐng)勿使用手機(jī)（打電話、玩游戲、發(fā)短信）請(qǐng)勿食用零食請(qǐng)勿交頭接

2025-03-10 21:01

[精選]客房送餐服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客房送餐服務(wù)培訓(xùn)目的1、明確客房送餐服務(wù)內(nèi)容2、了解客房送餐服務(wù)崗位及職責(zé)3、掌握客房送餐服務(wù)各項(xiàng)規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容1、客房送餐服務(wù)內(nèi)容和客房送餐菜單2、客房送餐崗位及職責(zé)3、客房訂餐、送餐、收餐服務(wù)規(guī)范

2025-03-10 12:12

[精選]客房服務(wù)技能培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)技能培訓(xùn)客房產(chǎn)品概述消費(fèi)者的對(duì)客飯產(chǎn)品的基本要求美國(guó)飯店之父——斯塔特勒“顧客就是上帝”清潔舒適方便安全客房產(chǎn)品特點(diǎn)所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移價(jià)值不能儲(chǔ)存隨機(jī)性和復(fù)雜性以暗的服務(wù)

2025-03-10 11:43

如何高標(biāo)準(zhǔn)高效率清掃客房ppt33頁)-資料下載頁

【總結(jié)】如何高標(biāo)準(zhǔn)、高效率清掃客房思考題1、打掃客房的程序？2、敲門的同時(shí)應(yīng)口述哪句話？3、撤垃圾布草要留意的事項(xiàng)？4、用兩個(gè)詞描述鋪床單標(biāo)準(zhǔn)？5、塞枕頭的注意事項(xiàng)？6、鋪完床為什么沒接著抹塵？如何高標(biāo)準(zhǔn)、高效率清掃客房一、打掃客房前的準(zhǔn)備工作二、打掃客房的程序三、結(jié)束打掃

2025-01-02 15:19

道路清掃服務(wù)方案-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：道路清掃服務(wù)方案 服務(wù)方案 （一）道路整體清掃保潔方案A、城市道路清掃保潔作業(yè)方案 第一部分人工清掃保潔作業(yè)方案 1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)對(duì)車行路、人行道、空地等進(jìn)行清掃和保...

2024-10-21 12:49

[精選]客房服務(wù)與管理中職-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)與管理二〇一三年九月三日要求學(xué)生掌握的內(nèi)容：?學(xué)生掌握飯店客房服務(wù)與管理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。熟悉飯店客房部運(yùn)行與管理的?基本程序和方法。具有熟練的清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)的技能。?部基層管理工作。達(dá)到客房服務(wù)中級(jí)工水平。旅游住宿業(yè)起源于中國(guó)和古代羅馬驛站，歷史久遠(yuǎn)。從其發(fā)展歷程來看，經(jīng)歷了：?

2025-03-10 11:45

[精選]客房服務(wù)與管理(1)-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)與管理主講人：范運(yùn)銘四川省旅游學(xué)校?教學(xué)目的和要求?教學(xué)內(nèi)容和方法一、教學(xué)目的通過《客房服務(wù)與管理》的教學(xué)及學(xué)生的實(shí)習(xí)，使學(xué)生具備中級(jí)客房服務(wù)員及客房基層管理人員所必需的基本知識(shí)和基本技能，熟悉飯店客房部運(yùn)轉(zhuǎn)的基本程序和方法，具有熟練的清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)技能，熱愛并勝任

2025-03-10 11:38

[精選]前廳客房管理服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】前廳客房服務(wù)及管理山東水利職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系項(xiàng)目八：客房接待服務(wù)任務(wù)一：掌握客房接待服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)二：熟悉客房服務(wù)模式任務(wù)三：熟悉客房服務(wù)質(zhì)量管理任務(wù)四：全真模擬綜合訓(xùn)練任務(wù)一：客房接待服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)一、掌握迎客服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)二、掌握入住日常服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)三、掌握送客服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)一、迎

2025-02-16 14:33

客房部服務(wù)禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】第三節(jié)客房部服務(wù)禮儀?案例導(dǎo)入——?有一次，王先生入住了某城市衣架四星級(jí)飯店，該飯店為高層建筑，地處市中心，交通十分方便。?當(dāng)時(shí)正值5月，悶熱的天氣使人喘不過氣來。剛剛下榻，他就急于想喝到冰水，但在房間找了半天，也沒找到冰塊。?電話打到客房服務(wù)中心，對(duì)方熱情地說：“請(qǐng)稍候，服務(wù)員馬上就到?！庇龅竭@么有禮貌的服務(wù)，王先生心

2025-03-05 15:55

[精選]前廳客房服務(wù)與管理-資料下載頁

【總結(jié)】前廳客房服務(wù)及管理四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系學(xué)習(xí)情境7：客房衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)一：客房清潔衛(wèi)生任務(wù)二：客房清潔質(zhì)量控制任務(wù)一：客房清潔衛(wèi)生一、熟悉客房日常清潔內(nèi)容二、熟悉客房清潔的原則三、掌握客房清潔衛(wèi)生服務(wù)程序四、掌握客房計(jì)劃衛(wèi)生（一）物品整理按酒店規(guī)定和統(tǒng)一要求，

2025-01-12 15:48

客房清掃服務(wù)-展示頁

客房清掃服務(wù)-在線瀏覽

客房清掃服務(wù)-閱讀頁

客房清掃服務(wù)(文件)

客房清掃服務(wù)-全文預(yù)覽