客房服務(wù)管理-資料下載頁(yè)
2025-03-10 11:39本頁(yè)面
【正文】 ③報(bào)廢布草的處理 ④報(bào)廢布草的再利用 返回 （ 1）布草房的設(shè)備管理 ①專人負(fù)責(zé)。 ②做好日常清潔工作。 ③制定維護(hù)保養(yǎng)方法。 ④建立定期檢修制度。 ?除塵。 ?上油。 ?檢查。 返回 （ 2）布草房的安全管理 ①員工的安全 ②設(shè)備的安全 ③防盜 ④防火 返回 （ 3）布草房的工作安排 ①加強(qiáng)計(jì)劃安排 ②做好人員安排 ③制定規(guī)章制度 第四節(jié) 客房安全服務(wù)管理 客房安全包括客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，客人的心理安全以及員工和飯店的安全。 客房安全 客房安全問(wèn)題之一 盜竊 一、被盜類型 ? 社會(huì)上的不法分子混入賓館作案（案例：名畫(huà)被盜） ? 賓客中的一些不良分子進(jìn)行作案 ? 內(nèi)部員工利用工作之便進(jìn)行作案 二、防盜措施 有哪些？ （人員方面） ? 加強(qiáng)員工思想教育，使其提高覺(jué)悟，增強(qiáng)工作責(zé)任心。 防內(nèi)盜，互相監(jiān)督；防外盜，提高警惕。 ? 提醒客人，加強(qiáng)自我保護(hù)。 （設(shè)施方面） ? 客房走道照明良好，安排員工走道巡視。如有閉路監(jiān)視系統(tǒng)，則每個(gè)樓層設(shè)攝相頭，對(duì)走道進(jìn)行監(jiān)視。 防盜措施 ? 改善鑰匙，并加強(qiáng)管理 ? 客房?jī)?nèi)安全設(shè)施完善 （制度方面） ? 制定完善的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行 客房安全設(shè)備 防盜設(shè)備 門(mén)鎖 窺鏡 安全鏈（環(huán)） 客房安全問(wèn)題之二 火災(zāi) 火災(zāi)是酒店最大的敵人 火災(zāi)原因 客人不慎 例如：吸煙（尤其酒后吸煙、在床上吸煙） 案例：哈爾濱市牡丹江賓館 將易燃易爆物品帶入房間 ? 電線老化 ? 電器設(shè)備性能不佳 ? 長(zhǎng)住房超負(fù)荷使用電器 發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處理 ? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)火源 ? 及時(shí)報(bào)警（報(bào)警早，損失小） ? 及時(shí)撲救初期火 ? 及時(shí)疏導(dǎo)客人 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 08:30:1108:30:1108:303/29/2023 8:30:11 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :30:1108:30Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:30:1108:30:1108:30Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :30:1108:30:11March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 30分 11秒 08:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 30分 :30March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 30分 11秒 08:30:1129 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 8時(shí) 30分 11秒 上午 8時(shí) 30分 08:30: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 08:30:1108:30:1108:303/29/2023 8:30:11 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :30:1108:30Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 08:30:1108:30:1108:30Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :30:1108:30:11March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 30分 11秒 08:30: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 30分 :30March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 30分 11秒 08:30:1129 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 8時(shí) 30分 11秒 上午 8時(shí) 30分 08:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 08:30:1108:30:1108:303/29/2023 8:30:11 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:1108:30Mar2329Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:30:1108:30:1108:30Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :30:1108:30:11March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 30分 11秒 08:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 8時(shí) 30分 :30March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 30分 11秒 08:30:1129 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 8時(shí) 30分 11秒 上午 8時(shí) 30分 08:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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