淺談物業(yè)品質(zhì)管理及實(shí)際應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-03-10 10:00本頁(yè)面
【正文】 哪些情況下要注意采取預(yù)防措施？ “不滿意”， “非常不滿意 ”項(xiàng)。 。 。 、擺放。 、治安事故隱患。 。 ，無(wú)確切把握保證服務(wù)質(zhì)量。 重視物業(yè)日常工作預(yù)防性管理 重視物業(yè)日常工作預(yù)防性管理 2023年 9月， 08地塊秩序維護(hù)員李學(xué)友正在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡視，忽然發(fā)現(xiàn) 10樓一輛車(chē)的車(chē)窗沒(méi)關(guān)，車(chē)內(nèi)還放有手機(jī)和手提包等物品，由于李學(xué)友是位老員工，對(duì)小區(qū)里的情況非常熟悉，一看車(chē)輛，就知道這是 1201業(yè)主的車(chē)，并立即通過(guò)對(duì)講機(jī)請(qǐng)控制中心與業(yè)主取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí)天上下著大雨，與業(yè)主取得聯(lián)系后，老李見(jiàn)業(yè)主沒(méi)有立即下樓，害怕其車(chē)內(nèi)物品遺失或 被淋濕，就干脆打著傘在車(chē)旁等候， 大約過(guò)了半個(gè)多小時(shí)，業(yè)主才趕到， 原以為我們保安員早已經(jīng)離開(kāi)，但當(dāng) 看到老李站在雨中，全身都被淋透時(shí)， 該業(yè)主感動(dòng)不已。 品質(zhì)的概念 加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程的控制 重規(guī)物業(yè)日常工作預(yù)防性管理 為何要迚行品質(zhì)管理體系檢查 為何要迚行質(zhì)量管理體系檢查 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 改進(jìn) 為何要迚行質(zhì)量管理體系檢查 ? 建立“魔鬼出在細(xì)節(jié)”的專致心態(tài) ? 強(qiáng)調(diào)以總公司體系文件為基礎(chǔ)的持續(xù)改進(jìn) ? 強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防，注重過(guò)程控制 ? 品質(zhì)管理與業(yè)務(wù)工作的緊密結(jié)合 —— “ 認(rèn)真做事只能把事情做對(duì) ， 用心做事才能把事情做好 。 ” —— 只有強(qiáng)烈的追求精品意識(shí)和服務(wù)業(yè)主意識(shí)，才能讓我們物業(yè)人在日常品質(zhì)管理過(guò)程中不斷地關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精、持續(xù)改進(jìn)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1