汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-03-10 07:30本頁(yè)面
【正文】 續(xù)保產(chǎn)值 續(xù)保毛利 續(xù)保贈(zèng)送金額 新車(chē)月報(bào)表 續(xù)保月報(bào)表 Page ? 47 集團(tuán)日常管理 執(zhí)行力，以及目標(biāo)完成情況監(jiān)督：由上至下，級(jí)級(jí)監(jiān)督 總經(jīng)理：制定相應(yīng)的綜合目標(biāo) 銷(xiāo)售經(jīng)理： 新保投保目標(biāo) 監(jiān)督，管理 售后經(jīng)理： 續(xù)保達(dá)成目標(biāo) 監(jiān)督，管理 銷(xiāo)售員： 積極的去達(dá)成目標(biāo) 續(xù)保專(zhuān)員： 運(yùn)用各種方式方法， 積極開(kāi)展業(yè)務(wù)。 Page ? 48 總經(jīng)理：原有基礎(chǔ)工資 +集團(tuán)積分系統(tǒng)考核，總分為 10分，新車(chē)保險(xiǎn) 5分，續(xù)保 5分 。 銷(xiāo)售經(jīng)理：原有基礎(chǔ)工資 +集團(tuán)積分考核，新車(chē)保險(xiǎn)分值 5分 售后經(jīng)理：原有基礎(chǔ)工資 +集團(tuán)積分考核，續(xù)保分值 5分 銷(xiāo)售顧問(wèn)：基本工資 +單車(chē)提成 續(xù)保專(zhuān)員：基本工資 +單車(chē)提成 保險(xiǎn)項(xiàng)目人員考核，績(jī)效 績(jī)效方式： 集團(tuán)積分系統(tǒng)每分為 50元 Page ? 49 保險(xiǎn)項(xiàng)目人員考核，績(jī)效 總經(jīng)理 日常管理： 對(duì)新車(chē)，續(xù)保的達(dá)成目標(biāo)進(jìn)行制定 1分 對(duì)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo) 1分 績(jī)效考核： 新車(chē)達(dá)成試行期目標(biāo) 4分 續(xù)保達(dá)成試行期目標(biāo) 4分 新車(chē)達(dá)成終極目標(biāo) 8分 續(xù)保達(dá)成終極目標(biāo) 8分 Page ? 50 銷(xiāo)售 經(jīng)理 新車(chē) 售后 經(jīng)理 續(xù)保 日常工作： 1制定新保、續(xù)保業(yè)績(jī)目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成 1分 2定期檢查店內(nèi)管理工具的填寫(xiě)（或更新）情況 3 定期對(duì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并制定改善對(duì)策 保險(xiǎn)項(xiàng)目人員考核，績(jī)效 績(jī)效考核： 新車(chē)試行期目標(biāo)達(dá)成 3分 續(xù)保試行期目標(biāo)達(dá)成 3分 新車(chē)最終目標(biāo)達(dá)成 5分 續(xù)保最終目標(biāo)達(dá)成 5分 Page ? 51 ? 達(dá)成試行期目標(biāo)，單車(chē)提成為：商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)的 % ? 達(dá)成終極目標(biāo)，單車(chē)提成為：商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi) % ? 未達(dá)成目標(biāo)，單車(chē)提成為：商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)的 % 保險(xiǎn)項(xiàng)目人員考核，績(jī)效 銷(xiāo)售員 續(xù)保 專(zhuān)員 提成方式： ? 達(dá)成試行期目標(biāo)， 直銷(xiāo)客戶(hù)： 60元 /單，電銷(xiāo)客戶(hù) 20/單 ? 達(dá)成終極目標(biāo) 直銷(xiāo)客戶(hù)： 80元 /單，電銷(xiāo)客戶(hù) 30/單 未達(dá)成目標(biāo)： 直銷(xiāo)客戶(hù)： 50/單，電銷(xiāo) 10/單 以下僅針對(duì)杭州 4家店 達(dá)成試行期目標(biāo)，電銷(xiāo)達(dá)成比例達(dá)成：獎(jiǎng)勵(lì)： 600 達(dá)成終極目標(biāo)，電銷(xiāo)達(dá)成比例達(dá)成：獎(jiǎng)勵(lì)： 1000 Page ? 52 全員積分清單 序號(hào) 項(xiàng)目 積分 備注 1 新車(chē)銷(xiāo)售 4 銷(xiāo)售員收益另行發(fā)放 2 二手車(chē) 4 3 續(xù)保 1 4 延保 3 5 按揭 2 6 用品 收益毛利的 20%/100 7 租車(chē) 收益毛利的 20%/100 8 會(huì)員卡購(gòu)買(mǎi) / A、 10000 5 B、 8000 4 C、 5000 D、 3000 說(shuō)明： 車(chē)輛維修：非本品牌、同品牌非管理內(nèi)客戶(hù)不在此方案中享受積分。 上述項(xiàng)目適用于集團(tuán)內(nèi)所有在職員工 ,但本崗位專(zhuān)職人員不享受此積分。 全員銷(xiāo)售積分參照集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) Page ? 53 廣成特色 集團(tuán)平臺(tái)支持 針對(duì)性方案制定 流程和方案強(qiáng)力執(zhí)行 Page ? 54 集團(tuán)平臺(tái)支持 會(huì)員積分 /服務(wù) X分，第 N年投保積 N*X分 C積會(huì)員服務(wù)，第 2年享受 B級(jí)，連續(xù)三年投保享受 A級(jí)會(huì)員服務(wù)。 13年內(nèi)連續(xù)投保在我店客戶(hù)，第 45年繼續(xù)投保可送延保 1年 天，第 N年投保贈(zèng)送 N天 200元可贈(zèng)送輪胎險(xiǎn) 100可贈(zèng)送天窗玻璃險(xiǎn) 100元可贈(zèng)送駕駛員意外傷害險(xiǎn) 延保，租賃， 自有品牌保險(xiǎn) Page ? 55 單店針對(duì)性方案 新店注重流程 培養(yǎng) 老店創(chuàng)新方案 實(shí)施和推廣 鎖定客戶(hù) ，客戶(hù)跟蹤要及時(shí) ，后期記錄分析工作 ，做好客戶(hù)資源保護(hù) ，感動(dòng)客戶(hù) ，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度，鎖定客戶(hù) ，按照忠誠(chéng)度不同區(qū)別對(duì)待 Page ? 56 合理的績(jī)效考核保障執(zhí)行力 全員銷(xiāo)售 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核 保險(xiǎn)專(zhuān)員考核 ，合理 Page ? 57 發(fā)展方向及其趨勢(shì) 據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng)，汽車(chē) 50％至 60％的利潤(rùn)是在服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。目前，國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)售后和銷(xiāo)售在 4S店的利潤(rùn)構(gòu)成中的大致比例為 4： 6。隨著車(chē)市持續(xù)低迷，售后占的比例轉(zhuǎn)而上升，新車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)急劇下降。而在售后的產(chǎn)值中，鈑金和油漆占到了售后的 40%— 45%，而其 85%以上的業(yè)務(wù)收入都是來(lái)自于保險(xiǎn)理賠。但是保險(xiǎn)公司電銷(xiāo)模式的介入，對(duì)我們的客戶(hù)資源有很大的沖擊，客戶(hù)流失越來(lái)越多，回廠(chǎng)客戶(hù)越來(lái)越少。我們的目標(biāo)是控制客戶(hù)流失率，提高保險(xiǎn)投保率，才能為售后帶來(lái)更穩(wěn)定的收益。 有 2個(gè)問(wèn)題值得思考： 1 服務(wù)時(shí)代，如何以服務(wù)取勝？ 2 推陳出新，如何創(chuàng)造屬于自己特色的產(chǎn)品，走在市場(chǎng)的前端。 Page ? 58 謝謝！ Page ? 59 謝謝觀(guān)看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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