8d實戰(zhàn)溝通交流材料(ppt30頁)-資料下載頁
2025-03-09 21:32本頁面
【正文】 1）作業(yè)指導書、程序文件 及制程來避免此問題及其他相關(guān)問再發(fā)生 ； 2） 并將之納入品質(zhì)作業(yè)操作系統(tǒng)及推 廣 , 如 : FMEA 或 、生產(chǎn)警示單等 文件 。 3）系統(tǒng)面再發(fā)防止， 另尋解決對策所替換的 系統(tǒng) 工具：提供文件化標準是審核流程問題的證據(jù)！流程文件號與附件；案例庫 過程稽查，數(shù)據(jù)監(jiān)控，傳感器量化管理，先知先覺！ 比如 EPD基線能力建設(shè)，比如多起員工不按流程作業(yè)否機，比如某環(huán)節(jié)生產(chǎn)紀律差； 相關(guān)人員的培訓、認證。案例庫循環(huán)培訓；員工上崗認證培訓資料與題庫； 延伸理解：員工正向培訓與反向培訓的重要性；案例如何能新員工、老員工，周期培訓性覆蓋； 案例提示如何更有警示效果。 需評估其他產(chǎn)品 /產(chǎn)線 /程序是否存在類似隱患題。 橫向張開評估表格項設(shè)計 10 D8： Congratulations 大功告成 〔 慶賀小組，固化共享 〕 慶賀。 承認小組成員為解決問題所付出的努力。 自己的認同？管理者認同？客戶的認同？ 重點問題改善的獎勵？以上作為績效考核的一個項目？ 以上能激勵質(zhì)量的持續(xù)改善 ？ 共享。 其他 EMS廠 參考借鑒？ 質(zhì)量工藝平臺的積累 ？ 延伸理解： 企業(yè)進步：愿景、技術(shù)、 激勵 、資源、行動計劃 鼓勵的價值，自我肯定的價值；獎罰分明的價值； 8D與專案成功，對態(tài)度的影響，對愿景，技術(shù)，資源，行動計劃的影響 第三部分： 8D實踐與落地 一、 8D能力落地框架 1. 2. 3. 4. 如， 20份優(yōu)秀的 8D報告材料； ，格式上防止關(guān)鍵信息遺漏，各環(huán)節(jié)提醒關(guān)注注意點。 Foolproof，對員工操作有效，也對工程師報告輸出有效。 正向?qū)W習 共同審視 問題統(tǒng)計，好與壞的對比報告 負向?qū)W習 證制度。如，寫三份合格的報告 2. 8D的 8D 8D報告后續(xù)不符合要求，寫 8d？！ 3次輸出不符合需求，取消 8D資格證書，由上一級領(lǐng)導審核后輸出。 認證與資格 ： 從什么時候，通過審 核后的報告是符合要 求的？ ： 周報對策合格率管理 ？周會報告質(zhì)量量化評價管理？ 運作管理 二、標準案例模板 /合格案例 /不合格案例 模塊 附件（以該公司案例為主） 標準 8D模板解讀 附件刪除（ SAMSUNG模版） 優(yōu)秀 8D報告學習 附件刪除 失敗 8D報告學習 附件刪除 優(yōu)秀與失敗 8D報告對比 討論 三、 8D checklist與量化評分表 步驟 量化評分 標準問題用語 D1:成立改善小組 ？ 已反饋 XX D2:描述問題 沒有具體人員工號 D3:原因分析及驗證真因 ？ （人機料法環(huán)）展開是否充分？ ，是否 3why深入分析？ 沒有明確問題環(huán)節(jié)結(jié)論 沒有明確系統(tǒng)環(huán)節(jié)結(jié)論 沒有細化操作 /設(shè)備原因 D4:實施及確認暫時性的對策 ？ ？ 加強 一培訓二宣導三考核 D5:長期改善 ？ ？ 沒有文件編號 D6:改善問題并確認最終效果 ？ 沒有詳細數(shù)據(jù) D7:預(yù)防再發(fā)生及標準化 D8:恭喜小組及規(guī)劃未來方向 是否有跟進平臺 tracinglist或 ECAR閉環(huán) 8D的 時效限制 （ 1） QA部門接收客戶抱怨訊息并完成登錄的時效 (3 working hours) （ 2）回復暫時管制措施的時效 (含例假日； 24 hours) （ 3）回復 8D時效 (僅算工作天數(shù)； 2 working days) 8D的評價分解 第四部分： 8D應(yīng)用 一、 8D簡化 序號 環(huán)節(jié) 問題 原因分析 改善措施 責任人 完成日期 狀態(tài) 重點項目需要有編號，用于問題防漏，統(tǒng)一各環(huán)節(jié)查找確定問題 各部門問題數(shù)差異，問題關(guān)閉差異， 為問題歸類整合的標準 標準； ，完整連續(xù)的績效標尺 對策有效性 時效性要求 常見問題： 性問題，沒有細化成各個階段或各個問題的措施 常見問題： ，沒有組織者 常見問題： 當日日期 善的統(tǒng)計，對策關(guān)閉的再次精確確認，對策有效性回顧與問題再提取。 適用場合： 所有運作報告 所有 KPI未達成之檢討 所有重點事項之跟蹤 二、 8D擴展 ? 討論 3： ? 為什么問題還會重復復發(fā)生？ ? 8D，被動改善 ? 預(yù)防改善 重點改善 現(xiàn)場改善 持續(xù)改善 ? 如果需要提供 8D，已經(jīng)說明我們的預(yù)防制度，過程現(xiàn)場或數(shù)據(jù)監(jiān)控制度的不足。 ? 所以，改善不能僅限于改了這個問題，還有深究為什么此問題沒有能預(yù)防與監(jiān)控到位。 ? 如此才能提升預(yù)防能力，是否需要嫩來與系統(tǒng)重新建設(shè)，才能規(guī)避問題的發(fā)生。 ? 案例：員工今天心態(tài)不好， HW， TW ? 8D，點的改善 ? 質(zhì)量控制系統(tǒng)如同一個大網(wǎng)，規(guī)避不良（魚）流出。 ? 8D針對的是一個具體漏洞的修正！ ? 也許這個網(wǎng)破的就不是一個洞，而是一片洞， ? 如果每次著眼點在一個洞上，問題仍將不斷的流出。 ? 所以，解決問題的視野要更加寬闊，改善要著眼于面的問題！ ? 寫 8D，說明我們沒有一次做好！ kpi 預(yù)防 改進 持續(xù)改善 現(xiàn)場 改善 thanks 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1