【正文】 海大眾銷售公司 ? 上海通用汽車公司 ? 一汽大眾銷售公司 ? 一汽豐田銷售公司 ? 一汽貿(mào)易轎車銷售有限公司 ? 廣州本田有限公司 ? 廣州豐田有限公司 ? 神龍汽車有限公司 ? 天津汽車工業(yè)銷售有限公司 目標關鍵駐商 聯(lián)系對象 聯(lián)系時間 負責人 聯(lián)系情況記錄 可能關鍵合作伙伴接觸溝通計劃 會展、展覽公司 ? TMN蒙哥馬利展覽集團 ? 法蘭克福展覽公司 ? 荷蘭皇家展覽集團 汽車博物館 ? 汽車與技術博物館 ? 亨利 福特汽車博物館 ? 英國公路運輸博物館 ? 黑恩斯汽車博物館 ? 明星名車博物館 ? 法國國家汽車博物館 ? Abarth展覽館 行業(yè)協(xié)會 ? 中國汽車工業(yè)協(xié)會 ? 中國汽車工程協(xié)會 ? 中國汽車企業(yè)家俱樂部 目標關鍵駐商 聯(lián)系對象 聯(lián)系時間 負責人 聯(lián)系情況記錄 可能關鍵合作伙伴接觸溝通計劃 汽車物流服務商 ? 天地物流 ? 安吉汽車物流有限公司 汽車供應商研發(fā)機構 ? 德爾福 ? 延鋒 –維世通 ? 江森 ? 法里奧 ? Littlefuse ? Michelin ? 華晨 ? 上海汽車工業(yè)集團研發(fā)中心 獨立汽車研發(fā)機構 ? Pininfarina ? Ricardo ? Italdesign ? Cosworth Engineering 目標關鍵駐商 聯(lián)系對象 聯(lián)系時間 負責人 聯(lián)系情況記錄 可能關鍵合作伙伴接觸溝通計劃 獨立汽車測試機構 ? ALTAS WEATHERING服務中心 ? 英國汽車工業(yè)研究協(xié)會 汽車高等教育 ? 清華大學汽車工程系 ? 同濟大學汽車學院 ? 吉林工業(yè)大學汽車工程學院 ? 美國密歇根大學汽車研究學院 ? 澳大利亞皇家墨爾本理工大學 汽車城主題公園經(jīng)營商 ? 迪斯尼 ? Via ? 環(huán)球影城 ? 時代華納 目標關鍵駐商 聯(lián)系對象 聯(lián)系時間 負責人 聯(lián)系情況記錄 汽車后市場 何謂汽車后市場？ ? 消費者在使用汽車的過程中所發(fā)生的與汽車有關的費用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務； ? 整車落地銷售后，車主所需的一切服務； ? 汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機組成部分，包括汽車銷售領域的金融服務、汽車租賃、保險、廣告、裝潢、維護、維修與保養(yǎng)；日常運行的油品；駕校、停車場、車友俱樂部、救援系統(tǒng)、交通信息服務、二手車等；整車與零部件物流等。 汽車后市場的巨大蛋糕 ?汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，占總利潤 6070%； ?2023年，國內(nèi)汽車用品行業(yè)產(chǎn)值將達到 420億元，維修行業(yè)產(chǎn)值 400億元； ?2023年，總規(guī)模預測超過 1900億元； ?國內(nèi)正式注冊的汽車維修廠家 30余萬家，經(jīng)營汽車美容 9000多家，不包括路邊店 汽車市場銷售額比例構成 051015202530354045配件 制造商 零售 服務國外國內(nèi)國際、國內(nèi)市場對比分析 ?國際市場上汽車單純銷售收入只占到產(chǎn)業(yè)鏈的 1/5， 而國內(nèi)占到近 1/2； ?國際市場上汽車服務占到 1/3，而國內(nèi)目前的水平只有 1/10； ?國際、國內(nèi)市場上配件、零售份額是接近的； 汽車服務將是汽車后市場發(fā)展的最大機遇 得渠道者得天下 最終客戶 汽車產(chǎn)品供貨商 渠道 主要渠道 傳統(tǒng)大型修理企業(yè) 新興 4S店 品牌快修連鎖 路邊店 4S店 ?整體形象好、服務系統(tǒng)、周到、專業(yè)； ?投資成本高； ?服務費用昂貴，維修車型單一，除大修外，留住?？陀须y度； ?人員素質(zhì)高； ?管理系統(tǒng)流程化； ?維修、配件質(zhì)量有保證； ?有廠家的支持和監(jiān)督 。 ?地理位置有一定局限性 …… 傳統(tǒng)大中型維修企業(yè) ?面積大 ,設備多 ,人員維修經(jīng)驗豐富 。 ?投資成本高 。 ?服務收費較高 ,服務意識較差 。 ?機制不夠靈活 。 ?有一大批公司政府客戶 ,和保險公司通常有較好的合作關系 。 ?環(huán)境不好 。 ?服務時間長 …… 路邊店 ?整體形象差 ,但地理位置往往方便停車保養(yǎng)維修 。 ?占地少 ,投資低 ,多為臨時經(jīng)營性質(zhì) 。 ?人員少 ,素質(zhì)低 ,技術水平落后 。 ?產(chǎn)品來源無法確認 ,維修質(zhì)量難以保證 。 ?收費低 ,常規(guī)服務時間快 …… 專項服務店 ?形象不錯 ,服務快捷 。 ?投資低 ,場地及人員要求也不高 。 ?專項服務標準化 ,系統(tǒng)化 ,質(zhì)量有保障 。 ?服務項目比較單一 …… 快修連鎖店 ?依托強勢品牌 ,形象好 。 ?連鎖企業(yè)網(wǎng)點多 ,且靠近車主活動區(qū)域 。 ?投資適中 ,人員及場地的要求一般 。 ?通常有統(tǒng)一的服務收費標準、服務質(zhì)量的承諾； ?連鎖企業(yè)也存在維修水平良莠不齊的現(xiàn)象 …… 渠道評價 面積 大小 設備 投資 人員 素質(zhì) 地點 便利 適宜 車型 服務 種類 產(chǎn)品 質(zhì)量 服務 收費 服務 時間 傳統(tǒng)大型修理廠 路邊店 4S 連鎖快修服務 專項服務店 很低（很少） 低（少） 適中 高（多） 很高（很多） 主要業(yè)務 ?汽車美容 ?汽車裝飾 ?汽車養(yǎng)護 ?汽車電子 ?汽車影音 ?汽車改裝 ?飾品銷售 ?輪胎銷售 ?專業(yè)維修 ?汽車俱樂部 ?汽車租賃 … 汽車美容 無水洗車、 泡沫精致洗車、 全自動電腦洗車、 底盤清洗， 漆面污漬處理、 漆面飛漆處理、 新車開蠟、 氧化層去除、 漆面封釉、 漆面劃痕處理、 拋光翻新、 金屬件增亮、 輪胎增亮防滑、 玻璃拋光 …… ?車表護理 ?內(nèi)飾翻新 頂棚清洗、 車門襯板清洗、 儀表盤清洗護理、 桃木清洗、 絲絨清洗、 地毯除臭、 塑料內(nèi)飾清洗護理、 真皮座椅清洗、 全車皮革養(yǎng)護 …… ?高級美容 漆面封釉、 漆面鍍膜、 汽車桑拿、 底盤封塑、 臭氧消毒、 劃痕修復 …… 汽車裝飾 新車裝飾 全車貼膜、 鋪地膠、 地墊、 擋泥板、 扶手箱、 尾箱開啟器、 桃木內(nèi)飾、 加裝輪眉、 防撞膠條、 更換拉手、 安裝門碗、 加裝晴雨擋、 加裝尾喉 …… 高級裝飾 真皮座椅 、 豪華天窗 、 隔音工程 …… 汽車養(yǎng)護 *常規(guī)保養(yǎng)： 換機油、 防凍液、 換三濾、 雨刮、 變速器止漏、 清洗剎車片、 空調(diào)檢測及加氟、 檢查電瓶液配比、 電瓶維護 …… *高級保養(yǎng)： 電腦檢測及解碼、 發(fā)電機維護、 發(fā)動機維護、 尾氣達標 …… *免拆維護： 潤滑系統(tǒng)免拆、 冷卻系統(tǒng)免拆清洗 …… 汽車電子類 免拆維護：潤滑系統(tǒng)免拆、冷卻系統(tǒng)免拆清洗 …… 汽車電子 : ?防盜器、 ?倒車雷達、 ?中央門鎖、 ?車載電話、 ?GPS、 ?加裝電動門窗、 ?更換自動天線、 ?車載冰箱、 ?胎壓檢測器、 ?電壓轉換器、 ?各部位車燈、 ?車載應急燈、 ?后視系統(tǒng) …… 汽車影音系統(tǒng) 影音系統(tǒng) ?車載電視、 ? CD、 ? VCD、 ? DVD、 ?喇叭、 ?功放、 ?低音炮、 ?顯示器 ?…… 汽車改裝 外觀改裝 ?改裝包圍、 ?更換方向盤、 ?個性貼紙、 ?輪胎、 ?輪轂、 ?儀表 …… 性能提升 ?氙氣燈、 ?進氣、 ?排氣、 ?點火、 ?供油系統(tǒng)、 …… 賽車改裝 ?頭盔、 ?防滑架、 ?賽車服飾、 ?避震器、 ?懸掛加強 ?賽車安全帶 …… 飾品類 卡通掛件 ?華納卡通、 ?小熊維尼、 ?迪士尼系列…… 酷貼系列 ?四輪驅動酷貼系列、 ?其它小型車酷貼系列 …… 野營系列 ?吊床、 ?睡袋系列、 ?野炊系列 …… 個性系列 ?卡通娃娃、 ?個性香水、 ?內(nèi)外閃燈、 ?游俠伴侶、 ?風火輪、 ?個性地毯、 ?動感領動、 ?個性坐套、 ?鈦金氣喉、 ?車飾邊條、 ?香熏掛件 …… 輪胎服務 *輪胎服務： 更換輪胎、 輪胎動平衡、 四輪定位、 快速補胎、 專業(yè)補胎、 輪胎沖氮氣 …… 專業(yè)維修 更換正時皮帶、 更換水泵、 空調(diào)皮帶、 超聲波調(diào)校、 清洗噴油器、 清潔調(diào)整化油器或電噴氣門、 更換水泵、 更換節(jié)水器、 更換汽油泵 …… 換暖風機、 更換儀表總成、 檢修電器控制系統(tǒng) …… 發(fā)動機 電氣 鈑金噴漆 車身 玻璃 更換機蓋拉鎖、 更換機蓋鎖裝置、更換車鎖 …… 更換、 修復 …… 底盤 更換桶式減震器、更換前后剎車片、更換后軸頭、 更換轉向器、 更換方向鎖軸承、更換轉向助力泵、更換前懸三角支臂…… 汽車俱樂部 汽車文化 ：外駕車出游、試駕、車友會、會員制等 車務服務 ：代辦保險、驗車、泊位、換領駕照、補領駕照、補領行駛證、管家提醒、代（補）交養(yǎng)路費、理賠、舊車過戶審本 …… 汽車救援：拖車服務、快速搶修、提供24小時救援 汽車租賃 汽車救援：拖車服務、快速搶修、提供 24小時救援 汽車救援：拖車服務、快速搶修、提供 小時救援融資租賃 公司租賃 個人租賃 主要汽車租賃連鎖商 HERTZ： 赫茲是全球最大的汽車租賃商 , 在北京、上海、廣州、深圳、天津等城市都有布點，目前以直營為主； AVIS： 安飛士是世界 ，與上汽成立合資企業(yè)，在上海、蘇州、廣州均有直營店； 今日新概念：總部北京，多以特許加盟方式； 首汽：北京直營，全國加盟； …… 市場回顧和展望 ?中國汽車年銷售量從 1995年的 143萬到 2023年的 326萬 ,預計 2023年將達到 700萬 。 ?2023年轎車銷售量實現(xiàn) 180萬 ,2023年銷售量在 230萬 。 ?汽車消費的主體從商務逐步向個人用戶發(fā)展 。 ?一輛私家車不包括維修，每年的養(yǎng)護費用在 3000元左右； ?汽車后市場的零配件收入從 1993年的 50億到 2023年的 250億 ,其中機械類（ 56%），電氣類（ 23%），電氣類（ 22%），特別是發(fā)動機及駕駛系統(tǒng)、控制及娛樂設備占據(jù)其中較大比例，而 2023年這一數(shù)字將有望超過 400億。 ?國內(nèi)目前正式注冊的汽車維修企業(yè) 30多萬家，不包括路邊店，專業(yè)汽車美容近萬家 ?汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤源，占總利潤的 6070%，專家認為 2023年總的市場規(guī)模將有 1900億。 市場參與者 ?國際品牌： AC德科（通用子公司） BOSCH（ 博世） 澳德巴克斯 黃帽子 杰菲（殼牌） 3M 尼爾森 馳耐普 …… ?本土品牌 元征 藍星 車路飾 快車手 新焦點 月福 …… 主要汽車服務連鎖商布局計劃 博世：計劃 5年發(fā)展到 1000家， 2023年目標增加 100家； AC德科：目標在華東地區(qū)發(fā)展到 200家 。 黃帽子：已相繼在廣州、北京開店； 澳德巴可斯：在上海成立合資企業(yè)； 霍尼威爾 ： 馳耐普 ： …