【正文】 海大眾銷售公司 ? 上海通用汽車公司 ? 一汽大眾銷售公司 ? 一汽豐田銷售公司 ? 一汽貿(mào)易轎車銷售有限公司 ? 廣州本田有限公司 ? 廣州豐田有限公司 ? 神龍汽車有限公司 ? 天津汽車工業(yè)銷售有限公司 目標(biāo)關(guān)鍵駐商 聯(lián)系對(duì)象 聯(lián)系時(shí)間 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系情況記錄 可能關(guān)鍵合作伙伴接觸溝通計(jì)劃 會(huì)展、展覽公司 ? TMN蒙哥馬利展覽集團(tuán) ? 法蘭克福展覽公司 ? 荷蘭皇家展覽集團(tuán) 汽車博物館 ? 汽車與技術(shù)博物館 ? 亨利 福特汽車博物館 ? 英國(guó)公路運(yùn)輸博物館 ? 黑恩斯汽車博物館 ? 明星名車博物館 ? 法國(guó)國(guó)家汽車博物館 ? Abarth展覽館 行業(yè)協(xié)會(huì) ? 中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì) ? 中國(guó)汽車工程協(xié)會(huì) ? 中國(guó)汽車企業(yè)家俱樂(lè)部 目標(biāo)關(guān)鍵駐商 聯(lián)系對(duì)象 聯(lián)系時(shí)間 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系情況記錄 可能關(guān)鍵合作伙伴接觸溝通計(jì)劃 汽車物流服務(wù)商 ? 天地物流 ? 安吉汽車物流有限公司 汽車供應(yīng)商研發(fā)機(jī)構(gòu) ? 德?tīng)柛? ? 延鋒 –維世通 ? 江森 ? 法里奧 ? Littlefuse ? Michelin ? 華晨 ? 上海汽車工業(yè)集團(tuán)研發(fā)中心 獨(dú)立汽車研發(fā)機(jī)構(gòu) ? Pininfarina ? Ricardo ? Italdesign ? Cosworth Engineering 目標(biāo)關(guān)鍵駐商 聯(lián)系對(duì)象 聯(lián)系時(shí)間 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系情況記錄 可能關(guān)鍵合作伙伴接觸溝通計(jì)劃 獨(dú)立汽車測(cè)試機(jī)構(gòu) ? ALTAS WEATHERING服務(wù)中心 ? 英國(guó)汽車工業(yè)研究協(xié)會(huì) 汽車高等教育 ? 清華大學(xué)汽車工程系 ? 同濟(jì)大學(xué)汽車學(xué)院 ? 吉林工業(yè)大學(xué)汽車工程學(xué)院 ? 美國(guó)密歇根大學(xué)汽車研究學(xué)院 ? 澳大利亞皇家墨爾本理工大學(xué) 汽車城主題公園經(jīng)營(yíng)商 ? 迪斯尼 ? Via ? 環(huán)球影城 ? 時(shí)代華納 目標(biāo)關(guān)鍵駐商 聯(lián)系對(duì)象 聯(lián)系時(shí)間 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系情況記錄 汽車后市場(chǎng) 何謂汽車后市場(chǎng)？ ? 消費(fèi)者在使用汽車的過(guò)程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的費(fèi)用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)； ? 整車落地銷售后，車主所需的一切服務(wù)； ? 汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)組成部分，包括汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險(xiǎn)、廣告、裝潢、維護(hù)、維修與保養(yǎng)；日常運(yùn)行的油品；駕校、停車場(chǎng)、車友俱樂(lè)部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車等；整車與零部件物流等。 汽車后市場(chǎng)的巨大蛋糕 ?汽車后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，占總利潤(rùn) 6070%； ?2023年，國(guó)內(nèi)汽車用品行業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到 420億元，維修行業(yè)產(chǎn)值 400億元； ?2023年，總規(guī)模預(yù)測(cè)超過(guò) 1900億元； ?國(guó)內(nèi)正式注冊(cè)的汽車維修廠家 30余萬(wàn)家，經(jīng)營(yíng)汽車美容 9000多家，不包括路邊店 汽車市場(chǎng)銷售額比例構(gòu)成 051015202530354045配件 制造商 零售 服務(wù)國(guó)外國(guó)內(nèi)國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)比分析 ?國(guó)際市場(chǎng)上汽車單純銷售收入只占到產(chǎn)業(yè)鏈的 1/5， 而國(guó)內(nèi)占到近 1/2； ?國(guó)際市場(chǎng)上汽車服務(wù)占到 1/3，而國(guó)內(nèi)目前的水平只有 1/10； ?國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上配件、零售份額是接近的； 汽車服務(wù)將是汽車后市場(chǎng)發(fā)展的最大機(jī)遇 得渠道者得天下 最終客戶 汽車產(chǎn)品供貨商 渠道 主要渠道 傳統(tǒng)大型修理企業(yè) 新興 4S店 品牌快修連鎖 路邊店 4S店 ?整體形象好、服務(wù)系統(tǒng)、周到、專業(yè)； ?投資成本高； ?服務(wù)費(fèi)用昂貴，維修車型單一，除大修外，留住常客有難度； ?人員素質(zhì)高； ?管理系統(tǒng)流程化； ?維修、配件質(zhì)量有保證； ?有廠家的支持和監(jiān)督 。 ?地理位置有一定局限性 …… 傳統(tǒng)大中型維修企業(yè) ?面積大 ,設(shè)備多 ,人員維修經(jīng)驗(yàn)豐富 。 ?投資成本高 。 ?服務(wù)收費(fèi)較高 ,服務(wù)意識(shí)較差 。 ?機(jī)制不夠靈活 。 ?有一大批公司政府客戶 ,和保險(xiǎn)公司通常有較好的合作關(guān)系 。 ?環(huán)境不好 。 ?服務(wù)時(shí)間長(zhǎng) …… 路邊店 ?整體形象差 ,但地理位置往往方便停車保養(yǎng)維修 。 ?占地少 ,投資低 ,多為臨時(shí)經(jīng)營(yíng)性質(zhì) 。 ?人員少 ,素質(zhì)低 ,技術(shù)水平落后 。 ?產(chǎn)品來(lái)源無(wú)法確認(rèn) ,維修質(zhì)量難以保證 。 ?收費(fèi)低 ,常規(guī)服務(wù)時(shí)間快 …… 專項(xiàng)服務(wù)店 ?形象不錯(cuò) ,服務(wù)快捷 。 ?投資低 ,場(chǎng)地及人員要求也不高 。 ?專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ,系統(tǒng)化 ,質(zhì)量有保障 。 ?服務(wù)項(xiàng)目比較單一 …… 快修連鎖店 ?依托強(qiáng)勢(shì)品牌 ,形象好 。 ?連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多 ,且靠近車主活動(dòng)區(qū)域 。 ?投資適中 ,人員及場(chǎng)地的要求一般 。 ?通常有統(tǒng)一的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的承諾； ?連鎖企業(yè)也存在維修水平良莠不齊的現(xiàn)象 …… 渠道評(píng)價(jià) 面積 大小 設(shè)備 投資 人員 素質(zhì) 地點(diǎn) 便利 適宜 車型 服務(wù) 種類 產(chǎn)品 質(zhì)量 服務(wù) 收費(fèi) 服務(wù) 時(shí)間 傳統(tǒng)大型修理廠 路邊店 4S 連鎖快修服務(wù) 專項(xiàng)服務(wù)店 很低（很少） 低（少） 適中 高（多） 很高（很多） 主要業(yè)務(wù) ?汽車美容 ?汽車裝飾 ?汽車養(yǎng)護(hù) ?汽車電子 ?汽車影音 ?汽車改裝 ?飾品銷售 ?輪胎銷售 ?專業(yè)維修 ?汽車俱樂(lè)部 ?汽車租賃 … 汽車美容 無(wú)水洗車、 泡沫精致洗車、 全自動(dòng)電腦洗車、 底盤清洗， 漆面污漬處理、 漆面飛漆處理、 新車開(kāi)蠟、 氧化層去除、 漆面封釉、 漆面劃痕處理、 拋光翻新、 金屬件增亮、 輪胎增亮防滑、 玻璃拋光 …… ?車表護(hù)理 ?內(nèi)飾翻新 頂棚清洗、 車門襯板清洗、 儀表盤清洗護(hù)理、 桃木清洗、 絲絨清洗、 地毯除臭、 塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、 真皮座椅清洗、 全車皮革養(yǎng)護(hù) …… ?高級(jí)美容 漆面封釉、 漆面鍍膜、 汽車桑拿、 底盤封塑、 臭氧消毒、 劃痕修復(fù) …… 汽車裝飾 新車裝飾 全車貼膜、 鋪地膠、 地墊、 擋泥板、 扶手箱、 尾箱開(kāi)啟器、 桃木內(nèi)飾、 加裝輪眉、 防撞膠條、 更換拉手、 安裝門碗、 加裝晴雨擋、 加裝尾喉 …… 高級(jí)裝飾 真皮座椅 、 豪華天窗 、 隔音工程 …… 汽車養(yǎng)護(hù) *常規(guī)保養(yǎng)： 換機(jī)油、 防凍液、 換三濾、 雨刮、 變速器止漏、 清洗剎車片、 空調(diào)檢測(cè)及加氟、 檢查電瓶液配比、 電瓶維護(hù) …… *高級(jí)保養(yǎng)： 電腦檢測(cè)及解碼、 發(fā)電機(jī)維護(hù)、 發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)、 尾氣達(dá)標(biāo) …… *免拆維護(hù)： 潤(rùn)滑系統(tǒng)免拆、 冷卻系統(tǒng)免拆清洗 …… 汽車電子類 免拆維護(hù)：潤(rùn)滑系統(tǒng)免拆、冷卻系統(tǒng)免拆清洗 …… 汽車電子 : ?防盜器、 ?倒車?yán)走_(dá)、 ?中央門鎖、 ?車載電話、 ?GPS、 ?加裝電動(dòng)門窗、 ?更換自動(dòng)天線、 ?車載冰箱、 ?胎壓檢測(cè)器、 ?電壓轉(zhuǎn)換器、 ?各部位車燈、 ?車載應(yīng)急燈、 ?后視系統(tǒng) …… 汽車影音系統(tǒng) 影音系統(tǒng) ?車載電視、 ? CD、 ? VCD、 ? DVD、 ?喇叭、 ?功放、 ?低音炮、 ?顯示器 ?…… 汽車改裝 外觀改裝 ?改裝包圍、 ?更換方向盤、 ?個(gè)性貼紙、 ?輪胎、 ?輪轂、 ?儀表 …… 性能提升 ?氙氣燈、 ?進(jìn)氣、 ?排氣、 ?點(diǎn)火、 ?供油系統(tǒng)、 …… 賽車改裝 ?頭盔、 ?防滑架、 ?賽車服飾、 ?避震器、 ?懸掛加強(qiáng) ?賽車安全帶 …… 飾品類 卡通掛件 ?華納卡通、 ?小熊維尼、 ?迪士尼系列…… 酷貼系列 ?四輪驅(qū)動(dòng)酷貼系列、 ?其它小型車酷貼系列 …… 野營(yíng)系列 ?吊床、 ?睡袋系列、 ?野炊系列 …… 個(gè)性系列 ?卡通娃娃、 ?個(gè)性香水、 ?內(nèi)外閃燈、 ?游俠伴侶、 ?風(fēng)火輪、 ?個(gè)性地毯、 ?動(dòng)感領(lǐng)動(dòng)、 ?個(gè)性坐套、 ?鈦金氣喉、 ?車飾邊條、 ?香熏掛件 …… 輪胎服務(wù) *輪胎服務(wù)： 更換輪胎、 輪胎動(dòng)平衡、 四輪定位、 快速補(bǔ)胎、 專業(yè)補(bǔ)胎、 輪胎沖氮?dú)? …… 專業(yè)維修 更換正時(shí)皮帶、 更換水泵、 空調(diào)皮帶、 超聲波調(diào)校、 清洗噴油器、 清潔調(diào)整化油器或電噴氣門、 更換水泵、 更換節(jié)水器、 更換汽油泵 …… 換暖風(fēng)機(jī)、 更換儀表總成、 檢修電器控制系統(tǒng) …… 發(fā)動(dòng)機(jī) 電氣 鈑金噴漆 車身 玻璃 更換機(jī)蓋拉鎖、 更換機(jī)蓋鎖裝置、更換車鎖 …… 更換、 修復(fù) …… 底盤 更換桶式減震器、更換前后剎車片、更換后軸頭、 更換轉(zhuǎn)向器、 更換方向鎖軸承、更換轉(zhuǎn)向助力泵、更換前懸三角支臂…… 汽車俱樂(lè)部 汽車文化 ：外駕車出游、試駕、車友會(huì)、會(huì)員制等 車務(wù)服務(wù) ：代辦保險(xiǎn)、驗(yàn)車、泊位、換領(lǐng)駕照、補(bǔ)領(lǐng)駕照、補(bǔ)領(lǐng)行駛證、管家提醒、代（補(bǔ)）交養(yǎng)路費(fèi)、理賠、舊車過(guò)戶審本 …… 汽車救援：拖車服務(wù)、快速搶修、提供24小時(shí)救援 汽車租賃 汽車救援：拖車服務(wù)、快速搶修、提供 24小時(shí)救援 汽車救援：拖車服務(wù)、快速搶修、提供 小時(shí)救援融資租賃 公司租賃 個(gè)人租賃 主要汽車租賃連鎖商 HERTZ： 赫茲是全球最大的汽車租賃商 , 在北京、上海、廣州、深圳、天津等城市都有布點(diǎn)，目前以直營(yíng)為主； AVIS： 安飛士是世界 ，與上汽成立合資企業(yè)，在上海、蘇州、廣州均有直營(yíng)店； 今日新概念：總部北京，多以特許加盟方式； 首汽：北京直營(yíng)，全國(guó)加盟； …… 市場(chǎng)回顧和展望 ?中國(guó)汽車年銷售量從 1995年的 143萬(wàn)到 2023年的 326萬(wàn) ,預(yù)計(jì) 2023年將達(dá)到 700萬(wàn) 。 ?2023年轎車銷售量實(shí)現(xiàn) 180萬(wàn) ,2023年銷售量在 230萬(wàn) 。 ?汽車消費(fèi)的主體從商務(wù)逐步向個(gè)人用戶發(fā)展 。 ?一輛私家車不包括維修，每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在 3000元左右； ?汽車后市場(chǎng)的零配件收入從 1993年的 50億到 2023年的 250億 ,其中機(jī)械類（ 56%），電氣類（ 23%），電氣類（ 22%），特別是發(fā)動(dòng)機(jī)及駕駛系統(tǒng)、控制及娛樂(lè)設(shè)備占據(jù)其中較大比例，而 2023年這一數(shù)字將有望超過(guò) 400億。 ?國(guó)內(nèi)目前正式注冊(cè)的汽車維修企業(yè) 30多萬(wàn)家，不包括路邊店，專業(yè)汽車美容近萬(wàn)家 ?汽車后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)源，占總利潤(rùn)的 6070%，專家認(rèn)為 2023年總的市場(chǎng)規(guī)模將有 1900億。 市場(chǎng)參與者 ?國(guó)際品牌： AC德科（通用子公司） BOSCH（ 博世） 澳德巴克斯 黃帽子 杰菲（殼牌） 3M 尼爾森 馳耐普 …… ?本土品牌 元征 藍(lán)星 車路飾 快車手 新焦點(diǎn) 月福 …… 主要汽車服務(wù)連鎖商布局計(jì)劃 博世：計(jì)劃 5年發(fā)展到 1000家， 2023年目標(biāo)增加 100家； AC德科：目標(biāo)在華東地區(qū)發(fā)展到 200家 。 黃帽子：已相繼在廣州、北京開(kāi)店； 澳德巴可斯：在上海成立合資企業(yè)； 霍尼威爾 ： 馳耐普 ： …