斯柯達(dá)能力素質(zhì)模型人力選才項(xiàng)目終版(老師講義)-資料下載頁
2025-03-09 20:34本頁面
【正文】 應(yīng)聘者答： ... 面試指南 面試工具 53 BEI現(xiàn)場真實(shí)面試 思考： （ 1）你覺得這種面試方法好嗎？為什么？ （ 2）如果你覺得這種方式不好，為什么？ （ 3）你會(huì)如何改進(jìn)該種面試方法？ 54 54 BEI行為面試法的效度 編號 測評技術(shù)方法 效度值 1 評價(jià)中心 2 行為事件訪談（ BEI） 3 工作業(yè)績分析 4 能力測試 5 人格測試 6 評定量表 —— 7 申請表資料分析 8 非結(jié)構(gòu)化面談 摘自 《 中國管理網(wǎng) 》 哈佛大學(xué)統(tǒng)計(jì)研究結(jié)果 55 寶鋼集團(tuán) 大亞灣核電 平安保險(xiǎn) 中國銀行總行 中國建設(shè)銀行總行 華為 寶潔 凱迪電力 建設(shè)銀行總行 奧克斯集團(tuán) 中國廣東核電集團(tuán) 中興通訊 康佳 用友軟件 55 使用 BEI行為面試招聘人才的知名企業(yè) 56 56 使用 行為面試法選拔精英的知名 品牌汽車公司 57 現(xiàn)場演練 57 誰可以成為昊銳車銷售冠軍？ 總經(jīng)理下一步做什么？ 58 1. 選拔銷售 /服務(wù)精英的標(biāo)桿： 行為特征 素質(zhì)模型； 2. 鑒別卓越銷售 /服務(wù)顧問的方法： BEI行為面試法 ； 58 匯總 優(yōu)秀銷售／服務(wù)顧問 59 59 核心競爭力 假設(shè)：在所有其它銷售要素不變的情況之下 銷售額 = 有望客戶數(shù) X 成交率 X 成交價(jià) 果斷； 換位思考； 誠懇； 勤奮； 自信； 同理心； 需求分析； 耐心； 友好； 禮貌； 積極； 主動(dòng)； 60 60 經(jīng)銷商其他人才問題 頭疼 61 61 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 1） 招不到優(yōu)秀的人才。 怎么辦？ 62 62 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 2） 人員流失率太高。 怎么辦？ 63 63 為什么以前沒有賣過車的銷售顧問 也可以成為銷售冠軍？ 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 3） 64 64 缺乏優(yōu)秀的銷售管理 與服務(wù)管理人才。 怎么辦？ 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 4） 65 65 員工素質(zhì)偏低或參差不齊。 怎么辦？ 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 5） 66 66 不考核還好，考核后 反而影響員工積極性。 為什么 ? 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 6） 67 67 考核對員工沒有促進(jìn)作用和激勵(lì) 作用，流于形式，浪費(fèi)時(shí)間。 怎么辦？ 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 7） 68 68 員工晉升、調(diào)薪依據(jù)是什么？ 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 8） 69 69 什么樣的薪資才能讓銷售顧問滿意？ 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 9） 70 70 為提升員工士氣，除了薪 資之外，有沒有別的方法？ 總經(jīng)理關(guān)注的人才問題（ 10） 71 71 1 銷售總監(jiān)離職了，新的銷售總監(jiān)需經(jīng)過測評才能到位，需產(chǎn) 生費(fèi)用還耽誤時(shí)間 ， 怎么辦 ? 1 市場部和銷售部工作扯皮推諉，管理層協(xié)調(diào)不力，部門之間 溝通不暢，相互間缺乏配合，怎么辦 ? 1 品牌知名度低， 市場保有量少 ， 銷售成績 不 理想 ，怎么辦 ? 1 如何適應(yīng)集團(tuán)制度朝令夕改？集團(tuán)對員工的承諾不兌現(xiàn)，如 何向員工交代 ? 1 晶銳庫存過大，怎么辦 ? 1 4S店設(shè)置多少崗位合適？每個(gè)崗位多少人合理 ? 1 員工的薪酬福利的總費(fèi)用占銷售收入的比例多少合適 ? 1 ... 其它人力資源問題 … 72 72 結(jié)束 感謝聆聽！ 請您提問
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