【總結】中國人壽財產保險股份有限公司客戶服務規(guī)范第一章總則 1第二章服務網點環(huán)境建設規(guī)范 2第一節(jié)服務網點的分類 2第二節(jié)服務網點建設總體要求 4第三節(jié)服務網點建設要求 5第三章基本服務禮儀 9第一節(jié)儀容 9第二節(jié)著裝 9第三節(jié)儀態(tài) 10第四節(jié)工作環(huán)境 11第五節(jié)常用禮節(jié) 11第六節(jié)交流禮儀 15第七節(jié)電話禮儀 16第八節(jié)
2025-04-07 22:45
【總結】31/31中國平安人壽保險股份有限公司團險客戶分層級服務管理辦法(暫行)目錄一、總則 3二、客戶分層級管理標準 4三、分層級客戶評定流程 5四、分層級客戶服務標準 6五、各層級服務管理架構 11六、崗位職責 11七、考核 14八、附則 15附件一:VIP客戶資格申報/審批表 17附件二:VIP客戶季
2025-04-07 22:46
【總結】中國太平洋人壽保險中山中心支公司招聘通知各2011屆畢業(yè)生:太平洋保險公司成立于1991年5月13日,是第一家全國性股份制商業(yè)保險公司,目前壽險市場份額、財險市場份額、投資資產總額均居中國保險行業(yè)前三甲。在全國擁有69家分公司及5279家中心支公司、支公司及營銷服務部。其中太保壽險分支機構及營銷服務部3418家,約有27萬名壽險保險營銷員。而地處
2025-06-23 00:38
【總結】接觸1課程大綱?一、導言?二、接觸循環(huán)?(1)寒喧與贊美?(2)自我介紹(介紹人、公司)?(3)收集資訊?(4)聆聽與拒絕處理※演練?(5)發(fā)現需求尋找購買點※研討?三、結語2接觸循環(huán)?寒喧,贊美?自我介紹
2025-03-09 11:21
【總結】保全知識1保全的定義?就是壽險公司為了維護已生效的保險契約的持續(xù)有效與完整所進行的一系列服務項目。2保全的意義?對公司?對客戶?對業(yè)務員3保全的項目?變更類:受益人、地址、繳別、繳費方式、保額、及錯誤變更、減額繳清?給付類:退保、年金、滿期金、紅利給付
2025-01-25 15:14
【總結】中國太平洋財產保險股份有限公司服務承諾書(一)理賠服務及機動車輛特色服務、覆蓋全國的理賠服務網絡及保險服務網點全國覆蓋有家產險分支機構;在紐約、倫敦、香港有家海外分支機構;在全世界多個國家和地區(qū)的多個主要港口城市聘請有多家保險檢驗、理賠和追償代理人;與國內外多家保險公司、再保險公司、保險中介公司建立了業(yè)務往來關系。肇慶中心支公司服務網點一覽表機構名
2025-07-19 23:35
【總結】43/47分公司管理手冊–(討論稿)編制人:授權人:版本:生效日期:此手冊僅供太保使用和參考,未經太保授權和許可,不得外傳。目錄第一部分 概述 1第二部分 職能架構體系 31 職能架構 3 總貌 3 特點 4
2025-04-12 05:11
【總結】中國太平洋財產保險股份有限公司職業(yè)院校學生實習責任保險(寧波地區(qū))條款總則 第一條 本保險合同(以下簡稱為“本合同”)由投保單、保險單或其他保險憑證及所附條款,與本合同有關的投保文件、聲明、批注、附貼批單及其他書面文件構成。凡涉及本合同的約定,均應采用書面形式?! 〉诙l 凡經相關政府部門批準設立的全日制中等職業(yè)學校(含職業(yè)高中、職業(yè)中專、成人中專等專業(yè)學校)、高等職業(yè)院校、普
2025-06-22 05:10
【總結】泰康人壽保險股份有限公司235/132001年是泰康人壽保險股份有限公司發(fā)展歷程中極不平凡的一年,是承上啟下、繼往開來的關鍵一年。按照三步走的發(fā)展戰(zhàn)略,公司由創(chuàng)業(yè)階段進入專業(yè)化發(fā)展階段。在中國保監(jiān)會、北京市金融工委等黨政部門的支持和指導下,在股東大會、董事會的正確領導下,公司全面完成了2001年各項工作任務:取得了保費翻番的可喜業(yè)績;榮獲AAA-信用評級;完成法人
2025-06-28 16:56
【總結】泰康人壽保險股份有限公司投保指南目錄:一、一般投保規(guī)則二、特殊投保規(guī)則三、體檢規(guī)則四、特殊人群投保規(guī)則五、繳費方式及保費計算六、投保流程圖七、合同生效及合同撤消八\個人健康險投保規(guī)則九\愛家之約投保規(guī)則一、一般投保規(guī)則(一)投保年齡:以周歲年齡確定,周歲年齡按最后生日法
2025-09-06 21:59
【總結】理賠須知1定義?是指應權利人申請保險金的請求,保險人以法律規(guī)定和合同約定為依據,審核、認定保險責任并給付保險金的行為。2通俗地講?理賠就是“有理由的賠付”.?理賠就是保險金申請、審核、給付的過程.3宗旨?就是提供高品質的服務,從本質上說,它是最大限度地落實客戶應得的保障
2025-03-09 05:56
【總結】愛生活愛健康—產品銷售話術篇太平洋人壽青海分公司二O一一年九月健康調查表接觸話術(針對陌生客戶)業(yè)務員:您好,我是太平洋保險的陳曦,我們公司正在開展“愛生活、愛健康”的養(yǎng)生調查活動,能耽誤您幾分鐘幫我們填寫一下有關養(yǎng)生及健康保健的調查問卷好嗎?客戶:好的。(如果不愿意的依然要
2025-03-09 11:20
【總結】構筑預算管理的基礎附件一:ABM/ABB/ABC的具體內容(草案)一.ABM的價值、步驟和關鍵因素...............................................................................................................................131.ABM給管
【總結】分公司管理手冊–(討論稿)編制人:授權人:版本:生效日期:此手冊僅供太保使用和參考,未經太保授權和許可,不得外傳。分公司管理手冊
2025-01-16 00:13
【總結】固定資產管理流程–(討論稿)編制人:授權人:版本:生效日期:此手冊僅供太保使用和參考,未經太保授權和許可,不得外傳。3/85目錄第一部分概述....................................................................................................11定義與范