淺析企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-資料下載頁(yè)
2025-03-09 12:08本頁(yè)面
【正文】 予支持 ? 執(zhí)行指令 承諾、聆聽、詢問、響應(yīng) ? 了解部屬情況 定期工作匯報(bào)，自我嚴(yán)格管 理 ? 為領(lǐng)導(dǎo)分憂 理解上級(jí)、敢挑重?fù)?dān)、提出 建議 ? 提供信息 及時(shí)給予反饋、工作匯報(bào)、 溝通信息 怎樣與上級(jí)溝通 ? 你可以正當(dāng)?shù)匾笊纤荆? – 提供你對(duì)事情的看法 – 提供更多的信息 – 對(duì)復(fù)雜的問題提供建議 – 指引適當(dāng)?shù)姆结? – 提供支援與保護(hù) 怎樣與上級(jí)溝通 ? 但是你也應(yīng)該提供給上司： – 分析清楚問題的內(nèi)容 – 各種行動(dòng)方案以及你的選擇建議 – 你選擇該項(xiàng)行動(dòng)方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計(jì)劃 – 工作的進(jìn)度報(bào)告 如何與下屬溝通 ? 與下屬的溝通首先取決與有效的授權(quán) ? 適當(dāng)?shù)母嬲]和反饋是維持良好溝通的工具 ? 樹立威望 如何與下屬溝通 部屬需要（上級(jí)） 上級(jí)溝通行為 ? 關(guān)心 主動(dòng)詢問、問候、了解需求與困難 ? 支持 幫助解決問題，給予認(rèn)可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助 ? 指導(dǎo) 誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn) ? 理解 傾聽、讓部屬傾訴 ? 得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道 ? 及時(shí)的反饋 定期給部屬工作上的反饋 ? 給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突 如何與同事溝通 容忍差異 首先要考慮自己能為公司，能為其他部門作什么貢獻(xiàn) 克服傲慢。不要希望其他人、其他部門都成為你所從事的領(lǐng)域的專家，更不要因此而輕視他們。 樹立內(nèi)部服務(wù)觀念。你的內(nèi)部顧客對(duì)你滿意不滿意會(huì)通過各種方式傳達(dá)給你的外部顧客。 了解對(duì)方需要你做什么；告訴對(duì)方你的需求時(shí)，使用對(duì)方能夠理解的“語(yǔ)言”。 如何與同事溝通 同事需要 溝通行為 ? 尊重 多傾聽對(duì)方意見，重視對(duì)方 意見，不背后議論 ? 合作 主動(dòng)提供信息，溝通本部意 見 ? 幫助 給予支持 ? 理解 寬容、豁達(dá) 謝謝！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1