某咨詢－呼叫中心戰(zhàn)略管理pptpowerpoint演示-資料下載頁
2025-03-09 06:40本頁面
【正文】 ? 培訓 ? 顧問 ? 展會 ? TelMarketing ? 重點行業(yè)、客戶關懷，等 市場活動形式 32 市場計劃 計劃 XX年 4月 5月 6月 7月 8月 9月 展會 培訓 巡講 TelMarketing ? 33 市場計劃 ? 方法 ? 組織 ? 人員 ? 費用，等 實施 34 市場計劃 ? 實施效果監(jiān)控 ? 客戶意見反饋 ? 合作方的意見反饋 ? 工作人員意見、總結(jié) ? 建議反饋 反饋 35 市場計劃 ? 建立客戶信息庫 ? 擴充信息量 ? 刷新客戶信息 ? 信息的有效利用 客戶信息庫 36 創(chuàng)新 ? 思想：時代變化、發(fā)展 ? 應用：應對客戶新的需求 ? 管理：人性化、 IT技術 理念 37 創(chuàng)新 ? 技術 ? 方法 ? 平臺 ? 系統(tǒng) 技術 38 創(chuàng)新 ? 呼入、呼出 ? 門類 ? 行業(yè) ? 增值 產(chǎn)品 39 創(chuàng)新 ? 內(nèi)容 ? 形式 ? 質(zhì)量 ? 服務人員素質(zhì) 服務 40 回顧與討論 ?? 41 謝謝大家！ Tel.： 1391 084 4848 Email: 42
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