mba管理概論教材生產(chǎn)和質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-03-08 21:48本頁面
【正文】 在美國轎車競(jìng)爭(zhēng)中一敗涂地，甚至連日本國內(nèi)頭號(hào)轎車大王的寶座也被日產(chǎn)公司奪去。 1961年，豐田汽車公司立志要奪回汽車霸主地位，精心研制出質(zhì)量?jī)?yōu)良的新型光環(huán)牌高級(jí)轎車，投入市場(chǎng)，然而由于固有的印象，公眾對(duì)此普遍缺乏信任，因此銷路不佳，遠(yuǎn)不如日產(chǎn)公司的“青鳥”汽車。 案例（續(xù)） ? 為了消除公眾認(rèn)為“光環(huán)牌車不堅(jiān)固”的印象，豐田公司不惜耗資上千萬日元，在日本甚至全球掀起一場(chǎng)攻勢(shì)凌厲的廣告宣傳戰(zhàn)。他們制作了一套名為“考驗(yàn)”的專題節(jié)目，在世界各地的電視屏幕上連續(xù)播放。 ? 在這個(gè)專題節(jié)目中，豐田汽車公司向公眾展現(xiàn)了光環(huán)小轎車手破壞性試驗(yàn)的一系列過程，以廣告片“海濱之虎 —— 光環(huán)”為首，接著又陸續(xù)推出“空中飛車 —— 光環(huán)”、“猛撞油桶 —— 光環(huán)”、“懸崖滾車 —— 光環(huán)”等系列公關(guān)電視廣告，其畫面驚心動(dòng)魄，扣人心弦。 案例（續(xù)） ? 例如，在“空中飛車 —— 光環(huán)”一片中，一位豐田汽車公司的職員不異赴湯蹈火，以 120公司的時(shí)速駕駛著光環(huán)牌轎車沖向飛車臺(tái)，高速飛馳的光環(huán)牌轎車騰空而起，像一道耀眼的閃電射向晴朗的藍(lán)天，在兩米的高處懸空飛行了大約 25米，著地后照樣高速飛馳，這個(gè)千金難得的驚險(xiǎn)鏡頭在公眾中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的刺激效果，在其真實(shí)可信的破壞性試驗(yàn)面前，“光環(huán)”車不堅(jiān)固的成見不攻自破，扭轉(zhuǎn)了公眾原先看法，認(rèn)為光環(huán)堅(jiān)固耐用。 通過一系列的公關(guān)廣告宣傳，從此，光環(huán)牌小轎車在日本轎車市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先，銷量躍居日本首位，很快就從日產(chǎn)公司手里奪回了出口轎車大王的寶座。如今，在世界各地，人們隨處可見豐田公司的“光環(huán)”等名牌轎車在疾速奔馳。 …… 問題 ? 日本豐田汽車公司為什么會(huì)占有這么強(qiáng)大的市場(chǎng)？ ? 日產(chǎn)公司“轎車大王”寶座的失去，說明了一個(gè)什么問題？有什么現(xiàn)實(shí)意義？ ? 怎樣看“質(zhì)量是企業(yè)生命”這句話？ ? 豐田公司靠質(zhì)量取勝的依據(jù)是什么？其指導(dǎo)原則是什么？ 演講完畢，謝謝觀看！
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